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1、Microsoft Dynamics CRM 4.0安装指南Microsoft Dynamics CRM 4.0安装指南Rev. 4.3.0本文档中的信息（包括引用的 URL 和其他 Internet 网站）如有更改，恕不另行通知。除非另行说明，否则本文示例中描述的公司、组织、产品、域名、电子邮件地址、徽标、人物、地点和事件纯属虚构。无意与任何真实的公司、组织、产品、域名、电子邮件地址、徽标、人物、地点或事件发生任何关联，也不应有此方面的推断。用户有责任遵守一切适用的版权法。未经 Microsoft Corporation 书面明确许可，不得出于任何目的、以任何形式或通过任何手段（电子、机械、
2、影印、录制或其他手段）复制本文档的任何内容、将其存入或引入检索系统或者进行传播；但此规定并不限制版权所赋予的各项权利。Microsoft 可能拥有涉及本文档主题的专利、专利申请、商标、版权或其他知识产权。除非 Microsoft 提供的书面许可协议中有明文规定，否则提供本文档并不表示赋予您使用这些专利、商标、版权或其他知识产权的许可。 2008 Microsoft Corporation。保留所有权利。您复制本文档的权利受版权法/著作权法和软件许可协议条款的限制。对于软件许可证，您可以制作合理数量的副本或打印版本供自己使用。制作未经授权的副本、改编、汇编或进行衍生性工作用于商业发行都是法律禁止
3、的行为，违者将受到惩罚。Microsoft、MS-DOS、Windows、Windows Server、Windows Vista、Microsoft Dynamics、Active Directory、BizTalk、SQL Server 和 Outlook 是 Microsoft 旗下各公司的商标。所有其他商标均归其各自所有者所有。目录1概述1-1Microsoft Dynamics CRM 的版本和许可方式1-1版本1-1许可方式1-2客户端访问许可证类型1-2Microsoft Dynamics CRM 4.0 的新增功能1-2多组织1-2服务器角色1-2Microsoft Dynam
4、ics CRM 4.0 Connector for SQL Reporting Services1-3Microsoft Dynamics CRM 4.0 语言包1-3多币种1-3资源中心1-3数据管理的新增功能1-3自定义的新增功能1-4工作流程的新增功能1-4Microsoft Dynamics CRM 4.0 电子邮件路由器的新增功能1-5Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的新增功能1-5发送您对本章内容的反馈1-52Microsoft Dynamics CRM 服务器安装说明2-6在服务器安装过程中安装的组件2-7Microsoft Dynamics
5、 CRM 服务器安装的配置组件2-7在服务器安装过程中安装的其他软件组件2-8不支持升级的 Microsoft Dynamics CRM 软件和组件2-9升级共享一个 SQL Server 实例的多个 Microsoft Dynamics CRM 3.0 部署2-9选项 1：将 Microsoft Dynamics CRM 3.0 数据库还原到 SQL Server 实例2-10选项 2：删除现有的配置数据库2-10选项 3：将所有组织添加到一个 Microsoft Dynamics CRM 4.0 部署中2-11Microsoft Dynamics CRM 服务器的安装2-11在未安装 Mi
6、crosoft Dynamics CRM 的服务器上安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器2-12从 Microsoft Dynamics CRM 3.0 服务器升级2-16安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector for SQL Server Reporting Services2-19使用运行 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector for SQL Server Reporting Services 的用户帐户运行 Microsoft Dynamics CRM 服务器的安全隐患2-20注册 Micr
7、osoft Dynamics CRM2-21安装后的各项任务2-22使用面向 Internet 的部署配置工具配置 Microsoft Dynamics CRM2-22管理组织、服务器和许可方式2-22安装示例数据2-22安装和升级疑难解答2-23日志文件2-23服务器的安装问题2-23服务器升级问题2-26在多台计算机上安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器2-26多服务器配置概述2-26步骤 1：启用网络负载平衡功能2-27步骤 2：配置 Active Directory2-27步骤 3：安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器2-28步骤 4
8、：更新配置数据库以满足 NLB 群集要求2-29步骤 5：验证和监视群集安装2-29安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器以使用 Microsoft SQL Server 群集环境2-30基本配置2-30选项 1：安装新的 Microsoft Dynamics CRM 服务器部署2-30选项 2：重新连接或配置连接到仅存储组织数据库的 SQL Server 群集的现有 Microsoft Dynamics CRM 服务器部署2-31选项 3：重新连接或配置连接到同时存储配置数据库和组织数据库的 SQL Server 群集的现有 Microsoft Dynamics CRM
9、服务器部署2-32针对 SQL Server 2005 数据库镜像配置组织数据库2-34针对数据库镜像配置 Microsoft Dynamics CRM 组织2-34对故障转移进行监视和测试2-37发送您对本章内容的反馈2-373Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器安装说明3-38概述3-38Microsoft Dynamics CRM for Outlook3-38电子邮件路由器3-39安装电子邮件路由器和规则部署向导3-39其他任务3-40电子邮件路由器配置管理器3-41针对多个配置和部署来配置电子邮件路由方式3-42规则部署向导3-42手动创建规则3-43疑难解答
10、3-43日志记录3-43测试访问功能3-43发送您对本章内容的反馈3-444Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装说明4-45概述4-45在没有安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的计算机上进行安装4-45步骤 1：安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook4-46步骤 2：配置 Microsoft Dynamics CRM for Outlook4-47步骤 3：配置用户电子邮件设置4-48用户和队列电子邮件配置4-48接收电子邮件选项4-48外发电子邮件选项4-49将 Microso
11、ft Dynamics CRM 3.0 Client for Outlook 升级到 Microsoft Dynamics CRM for Outlook4-49步骤 1：将 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client for Outlook 升级到 Microsoft Dynamics CRM for Outlook4-50安装疑难解答4-50步骤 2：配置 Microsoft Dynamics CRM for Outlook4-51安装和升级疑难解答4-51日志文件4-51使用 Systems Management Server 2003 部署 Microsoft
12、Dynamics CRM for Outlook4-52要求和限制4-52分发应用程序时的最佳实践4-52创建和分发应用程序4-53安装后自动完成配置任务4-56用于验证 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装的 VBS 脚本4-56发送您对本章内容的反馈4-675数据迁移管理器安装说明5-68概述5-68安装数据迁移管理器5-68数据迁移管理器安装说明5-68配置数据迁移管理器5-69日志记录5-70启动数据迁移管理器5-70数据迁移管理器安装疑难解答5-71当安装失败时卸载数据迁移管理器5-71数据迁移管理器身份验证失败5-71发送您对本章内容的反馈5-
13、716语言包安装说明6-72概述6-72部署语言包6-72步骤 1：在部署时安装语言包6-72步骤 2：在您的组织中启用语言包6-73步骤 3：安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的语言包6-73步骤 4：选择用户界面和帮助的显示语言6-73语言包安装问题6-74您收到“安装程序无法安装语言包名称”错误消息6-74发送您对本章内容的反馈6-747使用命令行安装 Microsoft Dynamics CRM7-75常规步骤7-75安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器7-76参数7-76服务器 XML 配置文件7-77服务器 XML 配
14、置文件示例7-82要安装以使用先前创建的组的服务器 XML 配置文件示例7-83用于面向 Internet 的部署的服务器 XML 配置文件示例7-84安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器角色7-84参数7-85服务器 XML 配置文件7-85仅安装 AppServer 和 Async 服务器角色的 XML 配置文件示例7-86安装 Microsoft Dynamics CRM Connector for SQL Server Reporting Services7-86Microsoft Dynamics CRM Connector for SQL Server Reporting Services 的要求7-87命令行示例7-87Microsoft Dynamics CRM Connector for SQL Server Reporting Services 的 XML 配置文件7-87Microsoft Dynamics CRM Connector for SQL Server Reporting Services 的 XML 配置文件示例7-88安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook7-89步骤 1：安装文件7-89命令行示例7-89参数7-90步骤 2：使用 XML 配置文件来配置 Microsoft
