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1、*铸造有限公司文件编号BL/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题封面页码 1/44*铸造有限公司 Qingtian Bao Li Casting Co. Ltd 质 量 手 册 Quality manual （依据ISO 9001:2015和PED2014/68/EU、AD2000标准编制） 控制状态：发放编号：持 有 人：编制/日期 审核/日期 批准/日期 2017年2月20日发布 2017年3月1日实施 *铸造有限公司文件编号BL/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题目录页码 2/44 目录第0章 前言 40.1质量手册发布令 40.2 管理者代表任命书 5 0.3
2、企业简介 6 0.4质量管理体系组织机构图 7 0.5质量管理体系职能分配表 80.6质量方针、质量目标 10 第一章 范围 11 第二章 规范性引用文件 12 第三章 术语和定义 13 第四章 公司背景 144.1理解公司及背景 144.2了解相关方的需求和期望 144.3确定质量管理体系的范围 144.4质量管理体系及其过程 14第五章 领导作用 165.1领导和承诺 165.1.1领导作用和承诺 165.1.2以顾客为关注焦点 165.2质量方针 165.3公司的角色、职责和权限 17第六章 策划 216.1风险和机遇的应对措施 216.2质量目标及其实现目标的策划 216.2.1质量目
3、标 216.2.2实现质量目标的措施 216.3变更策划 22第七章 支持 237.1资源 237.1.1总则 237.1.2人力资源 237.1.3基础设施 237.1.4过程运行的环境 247.1.5监视和测量设备 247.1.6知识管理 257.2能力 257.3意识 257.4沟通 267.5形成文件的信息 26*铸造有限公司文件编号BL/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题目录页码 3/44第八章 运行 288.1运行的策划和控制 288.2确定产品和服务的要求 288.2.1顾客沟通 288.2.2与产品和服务有关要求的确定 288.2.3与产品和服务有关要求的评审 2
4、98.4外部供应产品和服务的控制 298.5产品和服务提供 318.5.1产品和服务提供的控制 318.5.2标识和可追溯性 318.5.3顾客或外部供方财产 328.5.4防护 328.5.5交付后的活动 328.5.6变更的控制 328.6产品和服务的放行 338.7不合格过程输出、产品和服务的控制 33第九章 绩效评价 359.1监视、测量、分析和评价 359.1.1总则 359.1.2顾客满意 359.1.3分析和评价 359.2内部审核 369.3管理评审 37第十章 改进 3910.1总则 3910.2不合格和纠正措施 3910.3持续改进 40第十一章 CE产品标识控制 41 附
5、录A 质量手册修改记录 43附录B 程序文件清单 44*铸造有限公司文件编号BL/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题质量手册发布令页码 4/44第0章 前言0.1质量手册发布令 本公司依据 ISO 9001:2015和 PED 2014/68/EU.AD2000标准，并结合公司实际情况建立了质量管理体系，编制质量手册，现予以发布。 本手册是本公司贯彻质量方针、实现质量目标和指导本公司建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的纲领性文件，是实施质量活动的行动准则。我以总经理的名义要求全体员工必须严格遵守执行。使质量方针得到贯彻，质量目标得以实现，并持续改进质量管理体系。 本质量手册
6、在实施过程中，技术负责人和质管负责人要与相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使质量手册持续适宜和有效。 公司管理体系的相关文件信息必须与本手册的规定相一致，与本手册有抵触的必须按本手册的规定执行。 总经理：*铸造有限公司文件编号BL/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题管理者代表任命书页码 5/440.2管理者代表任命书为了贯彻执行标准ISO 9001:2015和PED 2014/68/EU.AD2000的要求，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 先生为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责： 按照标准IS O9001:2015和PED 2014/68/EU.AD2000要求建立和保持质量管理体系，并组织、协调、监督质量管理体系的运行。 1.确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。 2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。 3.确保在整个公司内提高满足客户需求的意识。 4.定期组织内部质量管理体系审核，监督纠正和预防措施的实施情况。 5.负责代表公司就质量管理体系有关事宜与外部联络。 6.采取各种方式如：电话、传真、E-MAIL与L
