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1、担保业务的操作流程第一章总则第一条：为保证担保业务的规范化，制度化和程序化，防范和控制担保风险，制定本规程。第二条：担保业务应遵守国家的法律法规，遵循自愿、公平、诚实、信用和合理分担风险的原则。第二章担保业务的程序第三条：担保业务程序如下：（一）企业申请（二）担保受理（三）项目初审（四）项目评审（五）签订合同（六）抵押登记（七）担保收费（八）发放贷款（九）保后管理（十）代偿和追偿（十一）担保中介担保业务程序细化列示：企业申请信用担保项目申报书；企业提供担保申请材料；担保受理担保项目受理登记表；项目初审确定第一调查人、第二调查人；项目初审基本内容，实地调查，担保调查报告；担保项目处理表；项目评审
2、部门评审；申保会评审、担保项目评审书；复议项目评审，签订合同；同意担保通知函；准备空白合同文本（借款合同、担保合同、反担保合同）审核空白合同文本（担保部、综合部、律师、总经理）合同审核表；正式签订合同合同登记表；担保费认缴单抵押登记准备抵（质）押登记资料：主合同、担保合同、反担保合同、其他资料；他项权利证书或抵（质）押登记表（登记机关签章）发放贷款担保贷款业务联系单复印借款借据；担保收费；保后管理日常检查，重点检查：担保项目检查表保后检查报告担保到期通知函担保项目展期（逾期）报告；业务档案管理；代偿和追偿方案；提起法律诉讼；担保终结还贷收据复印件；注销抵（质）押登记；退还抵押、代管原件；免除担
3、保责任确认表第三章担保申请和受理第四条：企业申请担保需填写信用担保申报书，同时应提供下列材料，并对所提供材料真实性负责。（一）借款人（担保申请人）应提供的材料1.法人营业执照（年检）及法人代码证2.法人代表证明书3.法人代表授权书4.法人代表及委托代理人身份证5.注册资本验资报告6.贷款卡及贷款卡回执单7.资信证明8.公司章程及公司合同9.借款申请书10.申请借款和担保的董事会决议11.当期财务报表及近3年的财务报表和经合法机构出具的审计报案，报表主要包括：资产负债表、损益表、现金流量表等。12.与借款用途有关的资料：购销协议、合作协议等。13.项目可行性报告及主管部门批件14.生产经营情况表
4、15.其他有关材料（二）反担保第三人应提供的材料1. 法人营业执照（年检）及法人代码证2.法人代表证明书3.法人代表授权书4.法人代表及委托代理人身份证5.注册资本验资报告6.贷款卡及贷款卡回执单7.资信证明8.公司章程及公司合同9. 当期财务报表及近3年的财务报表和经合法机构出具的审计报案，报表主要包括：资产负债表、损益表、现金流量表等10.主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表，应收账款龄分析表和有负债情况表11.其他有关材料（三）反担保方式为抵押或质押应提供的材料1.抵押物、质物清单2.抵押物、质物权利凭证3.抵押物、质物评估资料4.保险单5.董事会同意抵押、质押的决议6.抵押物、
5、质物为共有的，提供全体共有人同意抵押的声明7.抵押物、质物为海关监管的，提供海关同意抵押或质押的声明8.抵押物、质物为公有企业，提供主管部门及国有资产管理部门同意抵押或质押的证明9.其他有关材料（四）注意事项1.提供的材料除复印件外，同时应提供原件备验2.提供的材料复印件要加盖公章3.法人代表授权委托须法人代表亲笔签字授予4.公司受理人可根据担保项目和企业的实际情况进行删选和添加第五条：公司担保部顾客服务值班人员负责项目受理，核实顾客提交材料的完整性和真实性，审理受理条件，提出受理意见。对符合担保条件的正式受理，建立顾客档案及档案编号，登记担保项目受理登记表，担保申请人材料清单，反担保人材料清
6、单及按材料清单提供的材料作为信用担保申报书的附件，经公司担保受理人和项目负责人审核签字后归档。第六条：担保受理条件（一）具备企业法人资格并已通过年检（二）依法经营，经营范围符合国家政策（三）基本具有偿还借款的能力，并能提供反担保措施（四）对单个企业的担保金额不超过我公司自身实收资本的10%（五）申请担保额不超过该企业有效净资产的70%（六）该企业资产负债率不超过70%第四章担保项目初审和实地调查第七条：公司担保部根据人员和业务量的实际情况，确定第一调查人和第二调查人，第一调查人为项目负责人，负主要调查责任，第二调查人协办。第八条：项目初审主要是通过资料审核和实地调查，获取担保项目，项目承担企业
7、及反担保人真实、全面的信息，通过综合分析、比较、评价，形成最后综合性的评定和结论即担保调查报告。第九条：资料审核是项目初审的开始阶段，是对申请担保企业提供的资料信息进行搜集、整理和审核，以确定这些信息的有效、完整和真实性。信息不仅来源于企业，还应从其他途径，如与企业和项目有关的管理部门、金融部门、财税部门、供应商、用户等处获取。对上述资料，信息审核过程中需要进一步明确、补充，核实之处以及发现的漏洞、疑点即是下一步进行实地调查的重点。第十条：资料审核重点（一）按“清单”要求提供的材料是否齐全、有效，要求提供的原件是否为原件，复印件是否和原件一致，复印材料是否加盖公章。各种文件是否在有效期内，应年
8、检的是否以办理手续。（二）有关个文件的相关内容要核对一致，逻辑关系要正确，通过对企业成立批文合同、章程、董事会决议、验资报告、立项批文、可研、资信等级、环保及市场准入等具体文件的审核，了解借款人（担保申请人）和反担保人是否具备资格，合法合规。（三）财税报表是否由会计师事务所出具了审计报告，是否是无保留意见报告，初步分析财务状况，记录疑点，以便实地调查核实。（四）对反担保人提供的文件资料的审核与以上三项基本相同。重点是审核反担保人提供的反担保措施是否符合担保法和有关法律法规（如房地产、土地、海商）及有关抵押登记管理办法的规定，抵押物、质物的权属（权利凭证）是否明晰。第十一条：项目初审过程中，部门
9、负责人，项目负责人与协办人（至少双人下户）应到借款人和反担保人及有关部门进行实地调查。进行实地调查前，要列出调查提纲，明确调查目标，以保证调查的质量和效率。第十二条：实地调查要点（一）访问企业,会见有关当事人,了解企业和项目背景、市场竞争范围、销售和利润、资源的供应情况，弄清借款内容和还款来源，考察企业管理团队的整体素质（文化程度、主要经历、技术专长、经营决策、市场开拓、遵纪守法等方面），了解主要领导人的信用状况和能力。（二）对需要进一步核实的材料，要求企业提供原件核对。（三）考察主要生产、经营场所，通过走、看、问，判断企业实际生产、经营情况，印证有关资料记载和有关当事人介绍的情况。（四）对财
10、务报表的调查审核，应根据企业的实际情况，主要调查核实以下内容：1了解企业的主要会计政策，是否按会计准则计帐。2企业的财务内容控制制度是否完备并有效执行。3通过采用抽查大项的方式，审核企业是否做到了帐表、帐帐、帐证、帐实四相符，核实资产、负债、权益是否有虚假。4有保留意见的审计报告的保留意见部分5企业的或有损失和或有负债情况。（五）查看抵押物、质物。以房地产抵押的，要察看、了解抵押物的面积、用途，抵押物、质物的规格、型号、质量、原价和净值、用途等。以汇票、本票、债券、存款单、仓单、提单等出质的，要查看权利凭证原件，辨别真伪，必要时请有关部门鉴定。第十三条：综合分析是在核实资料和实地调查的基础上，
11、对已经获取的信息进行综合判断、分析、比较和评价，主要有以下几个方面：（一）分析、判断借款人（担保申请人）的主体资格、清偿债务意愿及是否能严格履行合同条款。（二）分析经济环境对担保项目和项目承担企业的影响，主要包括：项目产品在行业中的地位，产品经济寿命期，技术、工艺先进程度、市场结构和市场竞争能力，市场风险程度及政府的管理制度等。（三）分析借款人的还款能力，通过财务分析和现金流量分析，掌握借款人的财务状况和偿债能力，预测借款人的未来发展趋势。财务分析的主要内容：1.偿债能力（财务杠杆比率、流动比率）2.盈利能力（盈利比例）3.营运能力（效率比列）4.资产质量5.资金结构6.预测近三年的发展趋势。
12、现金流量分析是要预计在未来的还款期间内，是否能够产生足够的现金流量偿还银行借款。（四）粉丝反担保人的担保资格和担保能力。重点分析担保方式的可操作性，抵押、质押是否合法合规，与抵押物、质物的流动性相关的预期变现难易程度、交易成本和价格的稳定性和可预见性。（五）基本分限度分析第十四条：项目初审结束，项目负责人须向评审会提交担保调查报告，担保调查报告的主要内容：（一）借款人背景情况（二）项目基本情况（三）市场预测及销售分析（四）财务状况及偿债能力（五）借款用途及还款资金来源（六）反担保情况（七）与银行往来及或有负债情况（八）综合分析该项目风险程度（九）其他需要说明的情况（十）调查结论第十五条：项目初
13、审过程中发现企业有不良信用记录、出具虚假资料、违法违规等问题，或企业主动要求撤回担保申请，致使初审工作不能进行时，项目负责人应在担保调查报告中说明原因并提出处理意见。填报担保项目处理表，经部门负责人签署意见后报公司负责人审批，项目负责人将处理结果告知企业。因企业材料提供不全或企业要求暂缓处理影响项目初审工作的，亦按上述程序办理。第十六条：项目初审工作正式受理开始，一般应在5个工作日完成，如超过5个工作日，项目负责人应向部门负责人说明原因，部门负责人向总经理报告。第五章担保项目评审与决策第十七条：担保项目的评审（详细评审）包括两个环节，即部门审核和会议评审。第十八条：项目初审工作结束后，项目负责
14、人将企业提交的各项资料和担保调查报告提交担保部，部门负责人组织人员对上述资料进行评审。部门评审的重点是项目资料和担保调查报告。部门审核的主要内容有：(一)项目资料的真实性、完整性、正确性(二)对反担保措施提出意见(三)对企业的报审资料从法律角度加以审核(四)对项目的风险度进行评价(五)对企业的财务状况进行评价。评审意见和结论填写担保项目评审书的一至八项。部门评审一般应在3个工作日完成。第十九条：部门评审完毕后，将担保项目评审书连同其他资料一并提交会议评审。第二十条：会议评审的组织机构是公司项目评审委员会，成员由公司总经理，各部门负责人组成，主任委员由公司总经理担任，评审委员会由担保业务部负责，
15、评审会议参加人员：（一）评委会全体成员（二）项目负责人和协办人（三）评委会认为需参加的人员第二十一条：会议评审工作程序（一）评委会至少在会议召开前2天，将会议内容（在档案和微机内）通知参加会议成员（二）会议由评委会主任委员召集，参加会议人员必须按时参加会议，因特殊情况不能出席时，必须事先向评委会主任请假，若参加会议人员未达应参加会议人数的半数，则会议改期进行（三）项目责任人报告项目调查情况和初审意见，协办人作补充说明（四）部门负责人报告部门审核意见（五）评审委员会和参加委员会质疑，调查责任人和协办人答疑（六）参加会议人员从合法性、安全性、效益性等方面对项目进行综合分析并提出具体评审意见（七）评审委员会主任综合与会大多数人的意见后提出总结性评审意见（八）会议评审采用签字表决制，参加会议评审人员须在担
