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1、发型师搓客话术例子篇一：发型师搓客话术例子】答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次 来做护理时把钱补齐就行了。2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。4、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会 儿做完护理，派专人把货给您送回去。问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下） 答：1、效果绝对好，不用考虑了。是不是价格问题啊？我帮你 算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒， 咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把
2、 您的皮肤护理好。2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的 皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自 己应该做主。3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我 帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现 象，要过敏您早就有反应
3、了，就象医生做皮试一样， 15 分钟就能 看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。 问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是 基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家 后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化 妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保 持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这 就给您办一张年卡吧。问题五：我家有产品，我自己
4、会做。答：1、您的产品是什么牌子，通过介绍我知道您产品都是滋养为主，我 们不但滋养、美白而且深层护肤和特殊护理，您下次把您的产品一 起带来，我帮您看哪些是否适合您的皮肤，有些可能不适合您的皮 肤，我可以给您搭配一起用。2、家里有其他产品没关系，可以拿来我们美容院做，再配合我们的 一起效果会更好。3、您家的产品基本上是滋养为主，是不是，而我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题，再加上我们这里的一起，效果是完全不一 样的，姐您还是办一张全年的吧。问题六：我下岗了，生活都困难，没钱。答：1、跟原来的生活相比现在的生活水平明显提高，现在下岗的人多， 很正常，正因为下岗了，才要更加重视形象，增强信心，下
5、岗意味 着新的开始，正好我们搞活动，年卡打五折呢，姐，我人为挺合算 的，我给您办一张吧。2、现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买。再说了， 正因为下岗了，把皮肤做好了才有可能找到更好的工作，咱们女人 容貌不也是资本吗？现在不护理，等年纪大了，有钱也来不及了。3、不会吧，像您这么有气质的怎么会下岗。嘿，就是真下岗了，刚好有时间按时做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我 给您算一下，一天才花几元钱呢。姐，来我给您办一张吧。 问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧。答：买房子确实是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了。女人生 活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子
6、装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打 五折，正好可以为您节约钱。问题八：我没有时间做美容。1、大姐，每次不用太多时间的，为了您的皮肤，您应该每个星期用 一两个小时来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大姐，我相信您可 以的。2、姐，您到这个年龄该做护理了，预防胜于治疗，您一周只抽出两 个小 时就够了，时间是挤出来的。您中午睡觉来这里就行了。 问题九：确实做得挺好的，等我发了工资再来。1、好的，不过您今天做了按摩、面膜，毛孔都打开了，这个时候做 上导入等吸收特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做，早 一天见效，您今天就可以做预订，先把护理做上。2、现在您感觉做的不错
7、吧，您皮肤光泽都出来了，现在我们是活动 价，价格也不贵不用等发工资，现在您就可以做上，早一点做，早 一点改善，您的皮肤不能在耽搁了。3、别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早做治疗，它会一天一天 随着时间、季节衰老下去，要抓紧做护理。问题十：你们能保证我的效果吗？1、没问题，只要按照我们的方法，一个月一定见效。2、您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤不 是一天两天的，只要您坚持做，一定能得到改善，放心吧，把您的 皮肤交给我，保证一个月就会得到明显的变化，我帮您开一张卡。 问题十一：我不知道您的产品到底好不好？ 答：您放心，我们品牌有几十年的历史，现在您看到的产品是在国 内分装，
8、进口原料，法国进口的流水线，无菌包装，而且我们全国 有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。 问题十一：我不知道您的产品到底好不好？ 答：您放心，我们公司有几十年的历史，是进口的原料，法国进口 的流线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相 传，您可以放心使用。问题十二：我再考虑考虑，下次再办吧。1、不要再考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且是限时限量的， 我帮您办一张吧。2、皮肤每个人都不一样，今天我们公司店庆才打五折，您赶上机会 了，下次来怕就 过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，来吧，办了吧。 问题十三：我的朋友做了，但反映效果不好 答：效果好坏是相对而言的，您的朋
9、友说效果不好，可能是她没有 坚持来做护理，或者没有按我们教她的方法使用，那样的话肯定效 果不好。您放心，我是优秀的美容师，把您的皮肤交给我您就放心 吧。我一定会给您护理好的。问题十四：我在别处办了包月了。 答：您不管在哪里做美容只能得到服务而得不到产品，在家用的还 得花钱买，在希纯不仅可以得到项目和服务，还有一大套等价值的 产品赠送，相当于一份钱两份受益。一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，我们往往忽视送 客环节。其实每当客人消费后，总是有些失落感。适当安慰和鼓励， 会让客人充满信心，特别在客人即将离店前，对工作人员的交代话 术，记得比较清楚 .话术 a: 小姐，再见！希望很快能见到您
10、的亲人和朋友与您一起来！ 话术 b： 姐，记得一定要打理哦！如果不会打理或打理不好，请随 时打电话给我，千万别将就呀！话术 c. 姐，非常感谢您的光临，如果感觉好，一定别忘了帮我介绍 客人呀！话术 d. 姐，下次来时，记得打我电话，我第一时间给您做头发，好 吗？话术 e. 姐，真是不想让您走，好让我好好欣赏一下自己的作品。记 得有人问一定要帮我宣传哦！话术 f. 姐，别忘了我们，经常来，别让我们等太久，我们店有优惠 活动我一定先打电话告诉您！ 发廊师话术：如何让变（ fuda2050 整理版） - a. 话术：说故事 小姐，因为东方人发色是黑褐色，难以显现发型层次轻重、深浅的 感觉，所以一个发
11、型适当做点颜色搭配，可以增加立体感。b. 话术：修饰法小姐，；因为是修饰人的脸型，不能修饰人的肤色。您头发颜色现 在有些偏暗，它会显得肤色有些暗。如果您喜欢这款发型，我建议 您，可以将头发染成 xx 色，这样看起来就会很协调了c. 话术：形象设计法 小姐，根据形象设计学原理，人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、 穿着习惯等与发型统一的完美，才是理想的形象设计。那么经过分析，其他条件都没问题，只是您的发色需要改变，这样 才不会破坏整体形象设计。所以我建议您先改变一下颜色！- 1. 发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理俗话说： 女人心，海底针！ 女人心中真实的想法，不只是男人摸不 透，有时同为女
12、人也难以准确判断。在发廊里，从客人到从业人员， 都以女性为主。女人与女人凑在一起，若彼此了解不深，方法处理 不当，必然引发许多误会。对设计师来说，如果不了解客人，就难以做出令客人满意的作品。 客人付了钱，却得不到预期的应得服务，设计师即被扣上罪恶的帽 子。因此，抓不住女性客人的心，设计师即使做了生意，也是无盈 利甚至亏本，更妄论成为一名对客人了如指掌的红牌设计师。2. 发廊从业人员了解女性消费心理的好处作为设计师，了解女性特有的消费心态及想法，就能掌握主动权， 控制女性的情绪，使客人相信设计师为自己所做的一切。此时，设 计师推荐的烫染服务，即使价格昂贵，客人也能欣然接受。虽然客 人增加了消费额
13、，却得到了满意的服务。这不仅使发廊当日的营业 利润增加，更重要的是，带来了一笔可观的潜在利润。3. 了解女性消费心理的几大要素a. 女性是听觉动物女性有一个特点，凡是能看到不做的事就看，能听不看的事就听。 因此，当一位女性客人进店后，她即使看了价格表，还是会问具体 价格。这不是说她看不清楚价格，而是由于天性，女性往往希望草 草看过价格，做到心中大致有谱。至于具体项目的价格，往往希望 有人能详细解说，这样更能确定其心中的想法，更有时间考虑是否 需要这项服务。由此可知，发廊在做促销活动时，现场需要海报、宣传片等硬件设 施，但更需要现场解说的软件服务。女性是需要被说服的，因此， 作为一名发型师，需要
14、不断地主动讲解，这样才能留住客人，打动 客人。b. 女性以服装、化妆为视觉中心 女人的眼睛虽然不喜欢看价格表，但对美丽的事物却是目不转睛的， 比如服装与化妆品。当她们在看这些东西时，其实早已在心中想象 自己拥有这些东西时的喜悦。因此，跟女性客人谈话，最好的题材 便是服装与化妆了。只要说起这些，女人的眼睛就会出现亮光。如 果手中正好有一本时尚杂志，那话题更是不断。在这些聊天的过程 中，能让客人忘记等待的痛苦，因为许多发型可能需要几个小时的 时间，这样就减少了疲倦感 .c. 女性视仪容形象为生命 女人爱美已成为一个硬道理，因此她们非常重视别人对自己仪容的 评价，这包括服装、化妆、发型等。当一位女性
15、客人需要改变发型 时，有些发型师就存在一个误区，批评女性之前的发型，以此来突 显自己的能力。殊不知这正好踩到了一个地雷，因为女人是不喜欢 被批评的。无论是现在还是以前的形象都不可以，所以发型师要切 记：仪容形象是女人的生命，批评它就等于判自己的死刑。d. 女性对过去的经验记忆牢固 女人是记仇的，不能轻易得罪，否则一旦东窗事发，她会将近的远 的的过错都如数家珍般地向你抱怨。最好的例子就是，当一对夫妻 吵架时，妻子会把丈夫的陈年往事一段段数落，一事不漏！女人的 记忆力是惊人的，当你得罪她，她会把每一个小细节都对自己的亲 朋好友诉说，甚至会添油加醋一番，直到她身边的人跟着一起痛恨 你和你所在的店。由
16、此可见，得罪一个女人，却是失去一群人的生 意，相反，服务好一个女人，就赚进了一群人的生意。这样的结果， 你还会得罪女人吗？#p# 副标题 #e#e. 女性的价格知觉强于实用知觉在人们的认知中，认为 好就是贵，贵就是好！ 。这种价格知觉在女 性尤其突显。此外，我们还发现市场上往往用99、 199 、299 、3991999 等来定价格，这是针对人们的一种意识，特别是女性。她们认 为 99 与 100 有一个层次的区别，觉得 100 比 99 贵多了，其实两者 就相差 1 元，但这种心理战术却成功了。由此可知，发廊在做折扣 促销活动时，单价一定要高。因为在女性客人的认知中，价格一旦 下降，品质也随着一并降低了。如果价格比原来提升一点，女性客人基于价格知觉，不仅会有品质更
