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1、管理学期末考试试卷及答案（答题卡及答案附后）第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分)1古人云：“预则立，不预则废。”这是说管理哪一项职能的重要性( )。 A领导职能 B计划职能 C控制职能 D组织职能2管理的目的是( )。 A获取信息 B协调各方关系 C寻求市场机会 D实现组织目标3管理者出席社区的集会或者参加社会活动时所行使的角色是( )。 A领导人 B发言人 C谈判者 D代表人4直接分配每一成员的生产任务，协调下属行动，控制工作进度的管理者是( )。 A高层管理者 B各级管理者 C中层管理者 D基层管理者5( )是一般管理理论的代表人物。 A泰罗 B法约尔 C韦伯 D孔茨6韦伯认为
2、，理想的行政组织形式的基础是( )。 A个人崇拜式权威 B理性合法权威 C传统式权威 D个人情感7目标管理的一个主要优点是( )。 A减少了书面工作 B为产品组合制定了目标 C为组织制定了目标 D把目标的制定和个人的激励联系了起来8美国学者迈克尔波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究( )。 A一个行业内部的竞争情况 B一个企业内部的竞争情况 C一个地区内部的竞争情况 D五家企业之间的竞争情况9利率、通货膨胀率、可支配收入的变化是用来反映( )的指标。 A政治环境 B社会环境 C自然环境 D经济环境10泰罗科学管理理论的人性假设是( )。 A理性人 B社会人 C经济人 D复杂人11风险型决
3、策常用的方法是( )。 A量本利分析法 B决策树法 C线性规划法 D最小最大后悔值法12没有反映出管理专业化分工的组织结构为( )。 A职能型结构 B矩阵型结构 C事业部制型结构 D直线型结构13在管理幅度一定的情况下，组织规模与管理层次之间的关系是( )。 A反比例关系 B正比例关系 C结构比例关系 D无比例关系14通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于( )。 A事前控制 B事中控制 C事后控制 D过程控制15我们通常所说的“小道消息”属于( )。 A下行沟通 B非正式沟通 C双向沟通 D用含蓄形式进行沟通16根据内外部条件以及计划执行情况，定期地不断调整和修改未来的计划，并定期地向前推进
4、的方法是( )。 A滚动计划法 B运筹学方法 C网络计划技术 D目标管理法17某企业生产某一种产品，其总固定成本为10万元，目标利润为5万元，单位变动成本为10元，产品销售单价为15元，则其目标产量是( )。 A1万件 B1.5万件 C2.5万件 D3万件18职权分为直线职权、参谋职权和( )。 A职能职权 B计划职权 C授权 D分权19计划工作的核心是( )。 A确立目标 B把握机会 C制定决策 D编制预算20一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果( )。 A安全保障 B提薪 C解聘威胁 D升职第二题：判断题(每题1分，共10 分)1组织内仅存在向上或者向下两种沟通渠道。（
5、 ）2激励被认为是“最伟大的管理原理”。（ ）3动机是激励的起点与基础。（ ）4在领导学看来，四分图是指领导者应该根据情境因素选择有效的领导方式。（ ）5企业战略重心的转移是组织变革中的外部环境因素。（ ）6授权是指在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限。（ ）7绩效考核有效与否，不会对企业业绩的提升起到促进作用。（ ）8对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行决策时一般采用小中取大法。（ ）9规章制度属于企业文化中的表层文化。（ ）10组织是一个人为的系统。（ ）第三题：填空题(每空 1 分，共 10 分)1.组织文化的功能主要有（ ）、激励功能、约束功能和（ ）。2.控制按照信息获
6、取的方式和时点划分，分为（ ）、同期控制以及（ ）。3.要成为一名管理者，需要3个方面的技能即（ ）、（ ）和（ ）。4.按照计划的广度分类，计划可分为（ ）与（ ）。5.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条（ ）路线，这一条或几条路线被称为关键路线。第四题：名词解释(每题3 分,共 15分)1.战略2.同期控制3.管理幅度4.管理5.内部提升第五题：简答题(每题 5 分,共 25 分)1.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。2.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。3.简述网络计划技术的优点。4.简述外部招聘的含义及其优缺点。5.简述赫茨伯格的双因素理论。第六题：案例分析题(1、
7、2每题2分，3、4每题8分，共 20 分)A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。 今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的
8、批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。 李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。 送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合
9、格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。请结合案例回答以下问题。1使李洪受委屈的主要原因在于( )。 A李洪过于斤斤计较 B车间主任安排不当 C杨副总违反了统一指挥原则 D杨副总与车间主任的沟通不充分2下列哪种理论能够解释张工的心理感受( )。 A双因素理论 B需要层次理论C强化理论 D公平理论3请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构而优缺点。 4.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的要点有哪些？答题卡及答案第一题：单选题(每题 1 分，共 20 分)题号12345678910答案BDDDBBDADA题号11121314151617181920答案BDBCBADAAD第二题：
10、判断题(每题1分，共10分)题号12345678910答案第三题：填空题(每空1分,共10分)1.（ 导向功能 ）（ 凝聚功能 ）2.（ 前馈控制 ）（ 反馈控制 ）3.（ 概念技能 ）（ 人际技能 ）（ 技术技能 ）4.（ 战略性计划 ）（战术性计划 ）5.（ 最长路线 ）第四题：名词解释(每题3分，共15分)1.战略战略是为了实现预定目标，对组织全局的、长远的和重大的问题所做出的运筹规划。2.同期控制同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指在活动进行的过程中，对活动中的各种因素予以控制。3.管理幅度管理幅度又称控制幅度，是指一名主管人员所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量及范围。4.管理管理是指组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的是实践活动。5.内部提升内部提升是指当组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以更大责任和更高职务的工作。第五题：简答题(每题 5 分,共 25 分)1.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。(1)法约尔对企业基本活动的归纳：任何企业都存在六种基本活动，管理是其中之一（1分）；企业的六
