icu优质护理通讯稿

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1、icu 优质护理通讯稿篇一： 2014 年 icu 优质护理工作总结】2014 年 icu 优质护理总结优质护理服务 ”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护 理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 icu 是一个 特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理 人员全面承担 ,要求护理工作以 “患者第一 ”“预防为主 ”“事实和数据 化”“以人为本，全员参与 ”“质量持续改进 ”为原则，通过对护理工作 的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的 要求和患者需要；使护理工作能够达到最佳参数、最短时间、最好 的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理

2、效果，最终实现为患 者提供优质服务的目的。在全院开展 “优质护理服务 ”活动以来，我 们 icu 护理人员积极主动投入到活动中，不仅在管理培训护理人员方 面取得了一些经验，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细致， 更加贴近病人，现将优质护理服务总结如下。一、加强监护护士自身素质的训练1 、加强监护室护士思想观念的培养 。优质护理服务的内涵主要包 括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人 躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和 支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为 icu 的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人为 中心，

3、将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是 “高 级保姆 ”的观念，用实际行动把优质服务落实到位。2 、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院 教育培训安排组织的全员培训以外，还定期选派临床工作经验丰富、 工作认真的护士参加上级举办的危重症医学知识培训班。把更多先 进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知 识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。3 、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理， 两者缺一不可。 “优质 ”护理是要实实在在把患者装在心里，没有过 硬的基本功，所谓的 “优质 ”也是形式。护士长定期对护士进行理论 和操作考试

4、，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；让家 属放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相 关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，不 仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服务充分 体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结 合，保障患者安全，体现人文关怀。4 、做好护理队伍 “传、帮、带 ”。近年来不断有年轻护士充实到 icu 病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一 带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度 出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动， 从“要我做 ”到“我要做

5、 ”，最终获得家属的满意、病人的满意、医生 的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更 好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上，做到了 真做事，做实事。二、加强并完善科室制度建设 1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提 下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病 人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、 仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要 建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护 常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流 管护理常规等。护士长坚持每日

6、“四查房 ”及晨间提问，每月开展核 心制度、重要流程、护理查房、业务学习，不断强化规章制度及重 要流程的学习。2 、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“二甲”医院复审要求，重新修订 icu 护理常规，呼吸机等各种仪器使用 操作流程，特殊药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训 练，检查考核，逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平。3 、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立毒麻药登记本、 物品登记本、查对医嘱登记本、危急值报告登记本以 外，为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解，还加强出入 院登记本、贵重药品登记本等科室相关性的登记本。同时耐 心解答病人家属的疑问，做到

7、有据可查、有证可依，让病人及家属 真正了解每一笔账单的出入，放心的在 icu 救治。4 、床旁交接班具体化。 icu 一直遵循床旁交接班制度，随着科室的 不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、 护理要点、治疗重点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的 情况。每班次交接都详细记录，认真书写在重症护理记录单上。三、加强科室文化建设1 、开展换位思维活动。开展 “假如我是病人 ”的换位思考活动，以 “假如我是一个病人 ”为主题，要求护士在工作中 “以病人为中心，急 病人之所急，想病人之所想 ”，站在病人及其家属的角度，理解病人 家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切

8、的心情。 并以 “诚心、爱心、耐心、细心、同情心、责任心 ”为主要内容的 “六 心教育 ”贯穿整个活动，从而使护理人员能够全身心的投入到危重患 者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的规范化优质服务。 通过这些活动的开展，使他们更加用“心 ”去对待每一个宝贵的生命，让他们注重在治疗护理中出现的每一个小小的问题。2 、医院获得性感染控制活动。 icu 感染控制小组把好洗手关、填报 关、探视人员管理关。 “洗手 ”是控制感染最基本的措施，在执行各 项护理技术操作前后、接触患者前后等情况下，严格按照 “洗手六步 法”洗手。由当班护理人员监督外来人员执行洗手原则，杜绝一切可 能造成交叉传染的途径。

9、每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染 控制情况，并填写医院感染上报卡，层层把关，一切以患者的生命 安全为重点四、建立绩效考核激励机制，实行护士绩效考核 ,1 、改革护理工作模式：根据病区的情况 ，实施责任制整体护理， 根据护士的工作能力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情 的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范 作用，促进低年资护士的尽快成长。2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不足的情况下，实行弹 性排班，排班以病人为中心，以满足临床护理工作需要为出发点， 在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人力，尽可能保证中 午、夜间基础护理质量，同时兼顾护士的意愿，实行

10、apn 排班，减 少交班环节，实行 24 小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为 病人服务。3 、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人 的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每 月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多得，优劳优酬。充分 调动护理人员积极性和主动性。五、加强管理严把质量关1 、护士长严格执行 “四查房制度 ”，每天利用早晨上班前、上午下班 前和下午上班前、下午下班前的四个时间段，常规进行一次系统地查房，了解和掌握每一位患者的需求，检查和督查各种治疗和护理服务质量，及时发现护理工作中可能存在的问题，随时将隐患和矛 盾消除在萌芽状态，最大限度

11、地杜绝护理差错和纠纷的发生 。2 、科室质控小组成员每周进行各项护理环节质量检查，检查结果与 护士绩效工资挂钩，从而激发了护士的质量意识和服务意识，增强 工作责任心，使护理质量得到持续改进和提高。六、完成工作情况2013 年 1-6 月收治病人 462 人（去年同期 548 人,-86 人）增长 -18.6%; 监护 4578636262 小时（去年同期 36262 小时 ,+9506 时）,增 【篇二： 2013 年 icu 优质护理工作总结】2013 年 icu 优质护理工作总结优质护理服务 ”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护 理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平

12、。 icu 是一个 特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理 人员全面承担 ,要求护理工作以 “患者第一 ”“预防为主 ”“事实和数据 化”“以人为本，全员参与 ”“质量持续改进 ”为原则，通过对护理工作 的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的 要求和患者需要；使护理工作能够达到最佳参数、最短时间、最好 的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，最终实现为患 者提供优质服务的目的。在全院开展 “优质护理服务 ”活动以来，我 们 icu 护理人员积极主动投入到活动中，不仅在管理培训护理人员方 面取得了一些经验，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细致， 更

13、加贴近病人，现将优质护理服务体会总结如下。一、加强监护护士自身素质的训练1 、加强监护室护士思想观念的培养 。优质护理服务的内涵主要包 括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人 躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和 支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为 icu 的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人为 中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是 “高 级保姆 ”的观念，用实际行动把优质服务落实到位。2 、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院 教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有

14、临床工作中经 验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训 班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危 重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。3 、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理， 两者缺一不可。 “优质 ”护理是要实实在在把患者装在心里，没有过 硬的基本功，所谓的 “优质 ”也是形式。护士长定期对护士进行理论 和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；让家 属放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相 关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，不 仅丰富了护士的专科知识，拓展了知

15、识面，还使临床护理服务充分 体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结 合，保障患者安全，体现人文关怀。4 、做好护理队伍 “传、帮、带 ”。近年来不断有年轻护士充实到 icu 病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一 带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度 出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动， 从“要我做”到“我要做 ”，最终获得家属的满意、病人的满意、医生 的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更 好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上，做到了 真做事，做实事。二、加强并完善科室制度建

16、设 1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提 下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病 人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、 仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要 建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护 常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流 管护理常规等。护士长坚持每日 “四查房 ”及晨间提问，每月开展核 心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论， 不断强化规章制度及重要流程的学习。2 、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“二甲”医院复审要求，重新修订 icu 护理常规，呼吸机等各种仪器使用 操作流程，特殊药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训 练，检查考核，逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平。3 、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立