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1、 医疗药品管理 医 药物流中心规划与设计的 研究 摘要 当今医药需求越来越大 医药行业迅速兴起 发展医药物流是医药企业提 高竞争力的必然要求 物流运作能力正在成为众多企业的核心竞争力之一 所 以建立医药物流中心成了提高企业利润及竞争力的必然要求 同时 医药物流 中心作为医药行业物流体系中的重要据点之一 正在日益受到企业的重视 随 着医药物流业的不断发展 医药物流市场的竞争日趋激烈 一个从事物流业务 的企业要在这种激烈的竞争中站稳脚跟并最终蓬勃发展 除了提供优质高效的 服务外还必须考虑到如何降低成本提高效率 在现代医药物流活动中作业流程 起着至关重要的作用 它不仅有利于对高素质 强能力的物流工作
2、人员的选用 与其进行实施标准化作业 而且有利于制定规范 统一标准 精细管理等手段 积极进行物流规范化 标准化建设 有力促进了现代物流 软实力 的持续提 升 实现物流运作的规范化 标准化 本文首先分析了现阶段我国的医药物流中心的发展现状 然后将我国医药 物流行业与发达国家同行相比 指出其存在的缺陷等 随后分析了现代医药物 流中心产生的原因及其优势 最后具体研究了医药物流中心的规划和设计 关键词 医药物流发展现状 规划 设计 目录 摘 要 I 1 绪 论 1 2 我国医药物流行业与发达国家同行相比存在的差距 2 2 1 营运手段较为原始 2 2 2 物流服务水平不高 2 2 3 管理方式较为简单和
3、粗放 3 3 现代医药物流中心产生的原因及优势 4 3 1 信息流与物流有机结合 5 3 2 作业自动化 无人化 5 3 3 空间利用率最大化 5 3 4 服务质量优质化 5 4 医药物流中心的规划和设计的方法 7 4 1 建立医药物流中心的基础条件 7 4 2 医药物流中心系统规划的内容 7 4 3 物流配送中心规划设计 8 4 3 1 筹划准备阶段 8 4 3 2 总体规划阶段 9 4 3 3 方案评估阶段 11 4 3 4 详细设计阶段 11 4 3 5 系统实施阶段 12 5 案例 广州医药有限公司改造物流配送中心案例 13 5 1 广药改造物流配送中心的背景 13 5 1 1 我国医
4、药行业总体发展状况 13 5 1 2 我国医药流通业的发展状况 14 5 2 广药物流管理及配送中心建设方面的主要问题 14 5 2 1 广药物流管理中存在的问题 14 5 2 2 广药物流配送中心的现状 15 6 结 论 17 致 谢 18 参考文献 19 1 绪论 近年来 医药行业被列入国家高新技术产业 并得到国家政策的大力扶持 医药经济始终保持了旺盛的发展势头 医药行业进入 07 年以后 不仅销售收入 实现了 26 的平稳增长 更重要的是 销售利润的增长幅度超过收入增幅接近 25 个百分点 达到 48 74 扣除投资收益之后的增幅也在 35 左右 随着医药需求量的大幅上升 医药物流中心的
5、建设成为我国物流行业发展 的重点之一 2008 年我国医药行业销售额排名前 10 位的企业都在花大力气建 造或改造物流中心 有的已经建成并开始运营 但是 长期以来 我国医药行 业领域因为药品的特殊性 专营性以及国有主渠道作用 此这一领域一直由国 有企业垄断 因此医药流通行业的利润在持续下滑 据 中国十大暴利行业排 行榜 结果显示 医药的位置已从 2007 年的第 2 位降到了 2008 年的第 8 位 可见医药物流的利润空间越来越小 据中国医药商业协会对 2008 年度参加过调 查的企业进行统计 平均费用率为 19 63 平均利润率为 20 63 净利润率 仅有 1 其中平均物流成本占销售额的
6、比重达 10 以上 远远超过美国等医 药发达国家的物流费用率 美国为 2 6 2004 年 我国医药流通领域的利润 率进一步下降 仅为 0 57 已经有 18 个省连续 3 年出现汇总性亏损 随着 2005 年 1 月 1 日起我国允许外国企业从事全方位的销售服务 包括 药品的采购 仓储配送 批发零售和售后服务等 这将会对我国传统的医药批 发 零售运作模式产生重大的影响 我国医药商业企业将面临世界级巨头的挑 战 外资医药企业纷纷在中国 抢滩登陆 他们在资金 管理 技术 研发及 品种结构上具有比较优势 唯一薄弱的环节就是分销及物流配送网络 没有分 销的网络资源 就意味着没有销售能力 为此 他们进
7、入中国的突破口就是寻 求与国内在物流配送网络上有一定优势的医药物流企业合作或合资 希望在中 国能有方便 及时 低成本 高效率的现代物流系统作为其跨国生产和营销的 服务保障 为了能成为优势外资企业的合作伙伴 国内很多医药企业将投资方 向转向医药物流中心的建设 还有一些医药企业为了能与外资企业相抗衡 增 加自身的竞争能力 同样将物流中心建设作为博弈的主要筹码之一 2 我国医药物流行业与发达国家同行相比存在的差距 虽然我国医药行业通过全面的药品经营质量管理体系 GSP 认证促进了行业 的规范化建设 医药商业的管理体制将日趋完善 管理能力渐步提高 特别是 一些大型医药企业通过体制改革 逐步朝着企业集团
8、化 管理现代化的方向发 展 在一定程度上解决了医药企业企业多 规模小 管理机制僵化 效率低 费用高 效益差 秩序乱等多种问题 但在目前 我国医药行业与发达国家同 行相比还存在一定的差距 2 1 营运手段较为原始 目前我国的医药物流企业采用的是普通仓库 车辆和人员的堆积方式 沿 袭传统的运营模式 管理效率不高 流通方式落后 据行业统计 目前国内医 药商业的平均物流成本占销售额的比重达 10 以上 而美国医药批发商的该项 指标仅为 2 6 医药商业纯利润率仅有 0 72 全美医药批发商利润率为 1 55 在 2007 年度全国物流统计调查显示 2006 年物流费用增长 11 2 物流 费用增幅比销
9、售额增幅 货运量增幅都高 物流费用率为 12 33 比上年上升 1 17 个百分点 从物流费用构成来看 2006 年医药及器材零售行业运输费用 55 64 比 上年上升 2 23 个百分点 利息费用合计占物流费用的 3 41 另外 仓储费用 1 4 管理费用 34 4 2 2 物流服务水平不高 目前 国内大多数医药企业采用的分销模式为多级分销形式 即处于区域 核心城市的一级大型医药物流批发商凭借其强大的储运能力向所覆盖区域的地 市 县二 三级医药批发商销售 地 市 县医药批发商凭借其具备配送能力 和掌握的区域客户资源在当地向医院 诊所和药店等终端零售商进行销售 在 此基础上还存在面对城区的中小
10、型区域仓储配送形式 面对医院的区域性纯销 形式 面对单一产品的招商代理形式等其他类型 可以看出 多级分销模式的效率不高 从一级批发商到最后的门店 中间 要经过很多环节 不可能很快把药品迅速 准确 及时 低成本的送到对应的 门店或终端客户 其次 多级分销模式因中间环节过多 使一级批发商在一定 程度上难以及时了解终端市场的真实需求 无法给采购提供准备的决策数据 可能导致无法及时提供门店或终端客户需求的药品和相关增值服务 另外 各 级分销商因技术和相关资源有限 在对门店或终端客户进行配送作业时 主要 依赖人工处理 使服务水平和质量难以提高 2 3 管理方式较为简单和粗放 国内医药商业企业大部分仍沿袭
11、传统的运营模式 大都以具体业务操作为 主要方式 管理环节较为薄弱 管理人才较为缺乏 管理制度不甚健全 目前 仅有少数企业初步建立局部支持功能的物流信息管理及业务支持系统 大部分 中小型企业的信息及物流管理系统有待今后逐步导入和使用 3 现代医药物流中心产生的原因及优势 为了积极应对国际巨头的报挑战 在国家政策的支持下 我国医药市场的 不断整合和规范 医药企业的管理由粗放型向集约化转变 物流运作方式从传 统的批发企业模式向供应链管理模式发展 企业为了提高竞争力 不断寻求各种措施提高企业对市场需求的响应速度 供应链管理强调企业的核心竞争力 强调企业间建立长期合作伙伴关系 在信 息和知识共享 合作关
12、系充分发展的基础上 整个医药供应链伙伴将寻求更深 层次的整合 他们开始交换某些决策权 工作职责和资源 以加强协作 共同 努力开拓市场 供应链上的某一个伙伴可能处于更适合的位置来执行某个通常 由另一个伙伴拥有的决策权 如果把这个决策权从这个合作伙伴转给另一个更 适合的合作伙伴 那么整个医药供应链的效率将得到改善 对于大型医药流通企业来说 要获得市场上的统治地位 而加强与其在同 一条供应链上的制造商 供应商 零售商的联盟来实现 且须比供应链中其他 成员更好地担负市场功能 在运作上做得更好 在以前 由于地 市 县二 三级医药批发商都是各自管理自己的库存 都有自己的库存控制目标和相应的策略 而且相互之
13、间缺乏信息沟通 彼此独 占库存信息 因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞 需求的逐级放大 同时导致了供应链中各个环节库存的异常波动 这对整个供应链效率和响应速 度的影响是不言而喻的 同时 从消费的角度来说 消费者对物品品牌的迷信度越来越低 物品之 间的品质差异也越来越小 因此当要购买的品牌缺货时 会马上以其它品牌代 之 所以 门店里都尽可能的销售畅销物品 库存数量最好是不太多 又不会 缺货 因此 就会要求多品种少批量的订货及多频度的配送 也就要求配送中 心能对门店或最终用户快速反应处理订货及出货 作为这一问题的解决方法 现代化的医药物流中心应运而生 医药物流建 设不再是从前简单地租借或自建
14、仓库 追求短 平 快的投机操作 而是从一 般传统型向大型化 现代化方式发展 现代化的医药物流配送中心的好处是显而易见的 他克服了下游企业自身 技术和信息系统的局限 由于地 市 县二 三级医药批发商原来的自营库存 管理系统往往因为技术和信息系统的局限而严重滞后 无法降低成本 制约了 其业务的发展 与此相比 代化的医药物流配送中心在对医药营运与管理方面 更有经验 更专业化 这些物流配送中心在医药物流中作用极大 它们可对运 输 保管 装卸 包装 流通加工 配送 信息处理 订货开单 集中分货 开箱拆零 拆包分装 入库登记 库存管理 统计查询 拣选 分类 盘点和 编制报表等各项工作进行现代化统一管理 减
15、少劳动强度 提高效率 也提高 了医药物流企业的服务水平 3 1 信息流与物流有机结合 医药行业不同于其它行业 它涉及到人们的健康问题 如何保证配送的正 确率是一个主要问题 在物流行业总体发展趋势下 医药物流技术也正在从人 工为主的方式逐步过渡到使用电子信息技术 药品交易行为从单一的柜台式销 售向柜台与电子商务网络平台相结合的形式发展 使信息流和物流有机结合 提高反应速度 并大大提高了配送的效率和正确率 3 2 作业自动化 无人化 大量自动化物流装备的应用 如自动化立体仓库 高速分拣机 电子数码 辅助拣选系统 各类自动传输设备和功能齐全的计算机仓储管理系统 大大降 低差错率 提高劳动效率 由传统
16、的人工物流向自动化物流的转型 是医药物 流升级换代的方向 3 3 空间利用率最大化 高层货架 特别是自动化立体仓库的应用 使空间利用率得到很大提高 降低了单位货物的存储成本 3 4 服务质量优质化 服务质量优质化 现代化物流中心的建设可以从以下几个方面提高服务品 质 降低交货时间 提高交货频度 降低缺货率 误配率 紧急配送 假日配 送 流通加工 现代化医药物流中心的建设 使物流运作方式向供应链管理模式发展成为 可能 现代医药物流采取供应链管理模式 以物流中心为平台 与制造商及其 他供应商 上游企业 和药品零售商及其他分销商 下游企业 建立一种面向 市场的供应系统 提高药品分销效率 并形成相对稳定的产销联盟网络 在这 个联盟内 制造商 物流中心 零售商等企业根据自身的资源条件进行合理分 工 面对最终市场的需求状况 在生产品种 供货数量 供货时间 供货方式 等方面相互协作 从而形成一种新型的流通体制 总而言之 现代化的物流配送中心 加速了商品流通 减少商品损耗 降 低了流通成本 提高了库存周转率 降低了医药系统的采购 验货和入库的费 用 减少仓库面积 节地面积 人力和财力 提高了经营灵活性
