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1、福建师范大学网络与继续教育 学院 IT 项目管理 期末考试 卷开卷 贴条形码区 答题前 考生先将自己的学号 姓名及所在学习中心写清楚 将条形码准确粘 贴在条形码区域内 姓名 专业 学号 学习中心 一 单项选择题 共 10 分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 下列方法中 能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法 是 A 趋势分析 B 因果分析 C 控制图 D 帕累托图 2 项目质量控制与项目质量保证的关系是 A 截然分开的 B 有不同的目标 C 互相交叉 相互重叠的 D 采用相同的方法 3 下列有关招标采购的表述错误的是 A 手续较繁琐 耗费时间也较多 不够机动灵活 B 投
2、票者可能所手续费等附加费用转移到购买的投标项目的价格中去 C 可能发生抢标 转标等现象 D 可以出现依法贿赂行为 4 某公司生产产品每年需要甲零件300 件 如果自制 该零件增加公司 的固定成本 300 元 廖零件自制的单位变动成本为7 元 如果外见 零件的单 价为 8 元 则该公司应该 A 自制 B 外购 C 两者效果一样 D 不能确定 5 风险识别应最先解决的是 A 影响程度高 发生概率较小的风险 B 影响程度低 发生概率较小的风险 C 影响程度高 发生概率较大的风险 D 影响程度低 发生概率较大的风险 6 下面四个选项中哪一项与风险影响分析有关 A 风险管理 B 风险识别 C 风险评估
3、D 风险减轻 7 项目团队另外准备了一套备用的进度计划 这是属于 A 关键路径分析 B 蒙特卡罗仿真 C 应急计划 D 进度偏差 8 缺乏沟通和未解决的争端意味着 A 项目复杂 B 进度计划失败 C 项目团队效率低下 D 项目团队的职责界定不明确 9 在项目实施的整个过程中 的强度最大 A 技术冲突 B 个性冲突 C 进度冲突 D 人力资源冲突 10 下列表述错误的是 A 项目产品的废品率可以是绝对标准 B 人员的出勤率可以是绝对标准 C 人员的出勤率可以是相对标准 D 对不同级别的员工的相对标准是不一样的 二 多项选择题 共30 分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 三 11 1 项
4、目范围变更的原因有 A 在项目范围计划出现了遗漏 B 项目团队提出了新的技术 C 项目外部环境发生了变化 D 客户需求发生了变化 2 在项目进度计划中 常用的工具是 A WBS B 计划评审技术 C 甘特图 D 关键路径法 3 下列表述正确的是 A 资源平衡的目的就是使资源需求波动最小化 B 在资源平衡的情况下 可以使用 零库存 策略 C 如果资源平衡 就不需要大量的资源传送管理工作 D 在资源不能平衡的情况下 就应该考虑延长项目的工期 4 下列有关流程图的表述正确的是 A 流程图描述项目各活动之间的相互关系 B 流程图有助于发现可能产生质量问题的工作环节 C 流程图有助于明确项目质量管理的责
5、任 D 流程图有助于找出解决质量问题的方法 5 项目采购计划编制应注意 A 采购的物料的质量和使用性能要符合项目的要求 B 采购计划要明确规定采购的物料衔接问题 C 采购计划要对整个采购过程进行协调管理 D 采购数量应尽量多 以备项目的不时之需 6 下列有关成本合同的表述错误的是 A 供应商会努力减低成本 B 项目组织承担的风险较大 C 结算价就是产品的成本 D 项目组织比较关心供应商的绩效 7 导致项目风险造成的后果从 方面来衡量 A 风险后果的大小 B 风险后果的性质 C 项目风险的影响 D 风险后果的时间性 8 下面的例子中 是通过风险转移来降低风险的例子 A 担保 B 合同 C 应急计
6、划 D 发包 9 下列各项 是非正式沟通的例子 A 工程师的笔记 B 电子邮件信息 C 管理计划 D 发给项目团队成员的备忘录 10 项目整体管理和其他的项目单项管理相比 具有 A 综合性 B 全局性 C 总体性 D 系统性 11 在项目变更的整体控制时 应该 A 改变项目业绩衡量的指标体系 B 确保项目的工作结果与项目的计划相一致 C 遵循成本效益原则 D 注重协调项目各个方面的变化 四 判断题 共 10 分 1 2 3 4 5 1 转移风险可以降低风险发生的概率 2 在冲突双方势均力敌 难分胜负时 妥协也许是较为恰当的解决 方式 3 人力资源的综合平衡是指项目人员需求总量和人员的供给总量
7、的平衡 4 项目整体管理贯穿于项目的整个寿命周期 5 项目整合是将项目的各个部分综合为一个整体 四 名词解释 共15 分 1 项目进度管理 2 项目人力资源管理 3 项目控制 4 项目管理 5 项目成本管理 五 简答论述题 20 分 1 8 分 简述项目情况评审会议 项目问题解决会议和项目技术评审会 议的不同 2 12 分 简述项目汇报性报告 项目说服性报告和项目敲定性报告的 区别 六 案例分析题 15 分 1 15 分 美国纽约有一个 失败产品博物馆 里面展出的 失败产品 高达 万多件 其中不乏有很多大公司的产品 有的功能强大 有的还很新奇 博物馆提供了这样一组数字 美国每年推向市场的新产品
8、达54000 多种 而真 正受到青睐的只有20 产品失败的原因有很多种 但最主要的就是产品功能 与消费者的需求相去甚远所造成的 失败产品博物馆是典型的没有很好地实施 需求管理的方法来指导产品开发的例证 从上面的例子 我们不难看出 需求管理 甚至基于需求的产品开发对企业来 说至关重要 Telelogic大中华区总经理MikeNew曾指出 需求管理的好坏直 接决定项目实施的效果 同时也决定了项目管理能否与业务实现顺畅地连接 企业现实的挑战来自不了解客户需求 如何缩短开发过程 追踪产品应用情况 等多个方面 这就意味着企业需要建立 自动化 管理 整合 优化 法规遵 从 的循环体系 其中 需求管理是支持这一循环的关键组件之一 那么需求管理究竟指的是什么 对于现代企业 需求管理又有哪些新的内容 呢
