责任护士如何与患者有效沟通

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1、责任护士如何与患者有效沟通随着护理学的发展和护理模式的转变,护患沟通成为护理工作的一项重要内容,它是建立友好护患关系的有效方法,是提高护理质量的保障。有效沟通能促进护患关系健康发展,建立互相理解、信任、支持的关系,同时护士也可以通过沟通的方式识别和满足患者的需要。作为责任护士,在护理患者的过程中如何做到有效沟通,我认为应注意如下几方面: 首先,要把握好入院时的沟通,通过良好的语言,表情,态度和行为,去影响患者,改变其心理和行为,进行自我介绍和相应的健康指导。其次,沟通要根据实际,要善于利用机会,不可操之过急。要根据病情轻重和患者情绪合理安排沟通时间。如:急性期患者要绝对卧床休息,这时只需要把关

2、心恰到好处地传递给患者,待病人病情好转或稳定后,再与其交谈,边交谈边工作比较随便,而且让患者感到很自然。将沟通与交流贯穿在整个护理过程中,随时随地有目的地进行解决患者住院期间的问题。 再次,在护理工作中我们应该“多听病人说几句话,我和病人多说几句话”尽量让患者和家属宣泄和倾诉,真正消除他们不必要的担心,从而使双方相互理解,才能建立起良好的护患关系。作为责任护士,在工作中应做到积极主动绝不被动应付。要热情周到绝不盛气凌人。还应注意患者和家属的心理变化和需求,掌握良好的沟通技巧,与患者和家属有效地沟通,避免医疗纠纷的发生。良好的护患关系对减少和预防医疗纠纷具有重要作用,是医护人员加强自我保护的需要.呼吸消化内科 郑云英

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