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1、2020年智慧家庭工程师职业技能题库一、填空题1全塑电缆的结构由四部分组成：外护层.护套.屏蔽层和缆芯。A.IPTV技术（20题）2VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节；3除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现 两 次失约4WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz 。5本地转发时，AC只和AP间建立 控制 隧道，但不会建立 数据 隧道，用户数据由AP负责本地转发。6常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。7在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Respons
2、e，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以 单播 方式传送。8天线的极化方向有： 垂直极化 ， 水平极化 和 双向极化 ，在WLAN网络中应用较多的天线采用的是 垂直极化 。9用户引入线与电力线交叉间距不得小于40cm 。10IPTV也称之为 交互式网络电视 ，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的业务类型。11DRM 通过对视频内容加密，实现视频内容数字版权保护。12802.11n 支持 20MHz 和 40MHz 两种频宽。13中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为主，以 FTTB 为辅。14FTTB场景下，若用户希望同时
3、开通宽带业务和IPTV业务，需要 LAN上行家庭网关 。15智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用 有线 方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。16误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。17PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。18IPv4地址是32位， IPv6地址是128位。19ONU的VLAN模式有 标记（tag）.透传（transparent）.转换（translation）三种。20ONU的PON灯常亮，表示 注册成功；ONU的Ethernet灯常亮，表示 处于连接状态，但无流量。214+1+Wi
4、Fi型HGU终端用户侧接口包括 4个LAN接口 . 1个POTS接口 .同时具备 802.11n 22 WiFi 接入能力。22配对使用的电力猫必须工作在 同一电表下的电力回路中 。23完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进行实地测试，主要评测内容包括 验证用户业务是否可以正常使用 . 检查室内走线是否合理 . 评测常用上网点WiFi覆盖情况 。24目前联通现网应用的FTTH终端中， SFU终端以及2+1HGU终端不具备WiFi功能。25电力猫一般最多支持1个近端设备带 7 个远端设备；通常电力猫需要 2个或2个以上 配合使用。26电力线通信（Power Line Communication，
5、英文简称PLC）技术是指利用电力线传输 数据和媒体信号 的一种通信方式。27家庭用小型WLAN网络设备支持的三种常见加密方式为 WPA-PSK . WPA2-PSK 和混合模式28802.11ac 11 AP的一条业务流的理论速率最高可达 433Mbps .29联通自研IPTV增值业务 沃家视讯 是基于TV屏的视频通话业务，可以实现 机顶盒与机顶盒 . 手机与机顶盒 . 手机与手机 之间的视频通话服务。30通常用 网线对线器 来检验一根网线是否可以正常连通。【备注：也可以填网线测线仪】31某用户手机通过HGU的WiFi网络接入互联网，PC通过网络接入在HGU的LAN接口，PC与手机分别获取的I
6、P地址是 相同 网段的IP地址，两者之间 可以 互相访问。32全4K视频体验提升的核心是 HDR ，因为亮度是人眼最能感知的要素。33全4K是一个相比高清，在 分辨率 . 帧率 . 量化精度 . HDR（高动态范围） . 色域 五个方面全面提升的视频体验标准。34机顶盒业务的自动放装是RMS通过 TR069 协议来实现的，目前RMS对机顶盒的管理功能主要包括： 业务自动开通 . 远程故障诊断 . 终端在线管理 等。35智能IPTV机顶盒采用 Android(或填写安卓) 操作系统，目前该操作系统在IPTV机顶盒应用的主流版本为 4.4 。36在与客户接触过程中使用 规范服务用语 ，不得使用 服
7、务禁语 。37制作一根网线需要用到的工具和材料有 双绞线 . RJ45水晶头 . 双绞线压线钳 。【备注：双绞线压线钳也可以填写网线钳】38WLAN设备通过 合路器 接入原有室内分布系统，将主路信号分成等分多路信号需要用到 功分器 ，将主路信号分成非等分多路信号需要用到 耦合器 。39对客户的问题要做到 有问必答 ，执行 “首问责任制”40处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好 应急防范 或 数据备份 措施，在 征得客户同意后 方能实施操作41智慧家庭工程师在入户时需使用 自带鞋套 。42经客户同意入户后，应主动 做自我介绍 ，同时 出示工作证 。43到达客户家庭但无法联系
8、到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明 到访时间 . 离开时间 . 联系电话 . 联系人 等相关内容44为客户提供相应的入户服务时，要实行 预约服务45智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁 吃 . 拿 . 卡 . 要 行为46IEEE 802.11n MAC优化中，MAC帧结构分为 前导信号（Preamble） . 信头(header) 和 负载(payload) 。47全塑电缆的色谱分为A线与B线，白.红.黑.黄.紫为 A 线，蓝.橘.绿.棕.灰为 B 线，共25对组成一个基本单位的芯线色谱。48采用HGU型终端时，宽带业务WAN连接可以采用 桥接 和 路由
9、 两种方式。两者的区别是： 路由WAN连接 的PPPOE拨号由HGU完成， 桥接WAN连接 的PPPOE拨号由用户下挂的PC或者其他设备来完成。49WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点 与 AC/无线控制器 组成。50双频路由器是指同时支持 802.11n 和 802.11ac 两种WiFi模式的路由器。51智能网关/HGU下接家庭组网设备扩展家庭WiFi网络时，家庭组网设备应尽量工作在桥接模式。52智慧家庭工程师在完成家庭网络部署时，需要向用户说明WiFi网络的 不确定 性。53802.11ac 22 型AP中，22是指该AP具备 2 根天线，可以支持 2 根天线同时接收和发送信号。54
10、家庭网络设备之间的连接方式主要有 网线 . 电力线 . WiFi中继 。55IPTV业务分为 基础视频 业务和 增值 业务两类 ，其中基础视频业务包括 点播 . 直播 和 回看 业务，增值业务包括 沃家视讯 . 云游戏 . 家庭教育 . 卡拉OK 等。56光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为 FC/SC。57光纤损耗一般是随波长加长而 减小 。58光纤按光的传输模式可分为： 单模光纤 和多模光纤59PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在 ESTABLISH 阶段之后。60PAP是 2 次握手的验证协议， CHAP是 3 次握手的验证协议。61ARP 协议用于发现设备的硬件地址。621
11、0.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是 10.254.255.23 。63直播视频是通过IP网络以 组播 方式实时传输音视频信号的电视视频业务，可以观看传统电视的节目，目前只有联通和电信具有IPTV传输牌照。64光分路器组件外型分为 托盘式.机框式.盒式.微型四种。65Ping命令 是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。66流分类规则可以使用IP报文头的 ToS 字段的优先级位或区分服务编码点 DSCP ，识别出有不同优先级特征的流。67IGMP目前包含三个版本，分别是 IGMPv1. IGMPv2和 IGMPv3。68
12、数据传播的三种方式为 单播.广播.组播。69通常所说的QoS，是对分组投递过程中对 延迟 . 延迟抖动. 丢包率 等核心需求提供支持的服务能力的评估。70EPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。71GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧 中，然后若干个 GEM帧 组成一个 GTC帧 下行传送。72无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品上行带宽为 1.25G ，下行带宽 2.5G 。【备注：答1.244G和2.488G也正确】73当ONU掉电时通过发送 Dying Gasp事件将自身掉电事件通知给OLT。
13、74IPTV机顶盒常用的网络地址获取方式的有 PPPoE 和 DHCP 两种。75IPTV业务安装中，机顶盒支持 有线连接 和 无线连接 两种放装方式。76机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是 Launcher 界面或EPG首页 ，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。77在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主机的路由表。78OLT根据DBA算法向ONU发布授权时间窗口。79在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用 测距 技术保证上行数据不发生冲突。80分光器的生产工艺有两种，一种是熔融拉锥式FBT,另外一种是 平面
14、光波导/PLC 。81单模光纤的颜色为 黄色。82根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差分距离至少应为 20 km。83多模光纤的颜色为 橙色 。84目前网络设备的MAC地址由 48 位二进制数字构成，IP地址由 32 位二进制数字构成。85AG能将语音转化为 IP包 后送到分组交换网，实现VOIP业务。86H.248协议支持两种注册方式,分别为IP地址注册 和 域名注册87Access port是可以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载 一个或多 个VLAN的端口。88若连接在同一二层交换机上.处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则信息必须经过 三层交换机（或路由器） 设备进行转发。89多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端
