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1、单选题1.对于销售员来说,下列哪种指标最重要： 回答：正确1. A EQ2. B IQ. C AQ4. D FQ2. 在进行资格确定的过程中,销售人员的哪个比例应该占的最多： 回答：正确1. A 听2. B 说. C 问4. D 写.销售业绩的创造来源于： 回答：正确1. A 态度2. B 能力. C 态度和能力4. D 天赋4.在新的行销模式中,顶尖的销售会把大量时间放在哪个环节： 回答：正确1. A 展示商品2. B 与客户建立相互信任的关系. C 确定资格4. D 缔结成交5.在电话约见中, 哪一个不是成功的约见： 回答：正确1. A 将约定的日期重复一遍2. B 在约定时间后，营销人员
2、一定要表现得很愉快. C 要表示出将约见时间列入了自己的时间表4. D 首先给出两个粗略的约见时间让客户选择6.对待客户的拒绝,表述不正确的是： 回答：错误1. A 销售人员应该对客户的拒绝表示出耐心2. B 每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯. C 客户对销售人员的拒绝是商业社会对推销认同一个标准的反映4. D 客户拒绝次数的增加意味着销售的失败7.销售员赢得客户的一个很重要前提是： 回答：正确1. A 了解销售的产品2. B 了解竞争对手的产品. C 自信4. D 了解市场发展方向8. 哪一种方法不能有效调动客户的购买情绪： 回答：错误1. A 增加情感互动2. B 增加说明性语言. C 找
3、到客户真正的需求4. D 增加询问、反问等针对性问题9.客户购买的主要障碍是： 回答：正确1. A 价格合理2. B 喜爱程度. C 怕买错4. D 是否有价值10.对 AIDMA 销售法则理解不正确的是： 回答：正确1. A 可以让销售人员准确地知道客户的心理处于哪一个环节2. B AIDMA 销售法则将客户的购买心理分为 4 个层级. C AIDMA 销售法则的最后阶段是成交4. D 关键是把握在什么阶段，用什么方法，把客户顺利推进到下一个阶段11.电话行销人员在电话响几声后再接较好： 回答：正确1. A 一声2. B 两声. C 三四声4. D 五六声12.下列说法中不正确的是： 回答：
4、错误1. A 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享2. B 服务不是销售的结束，而是又一轮销售的开始. C 面对产品缺陷的问题，最好的做法是在客户发现缺陷之后告诉客户4. D 标准的销售话术要符合 FAB 原则1.销售员应把客户看作： 回答：正确1. A 事业双赢的伙伴2. B 上帝. C 对手4. D 朋友14.哪一个是销售结案的误区： 回答：正确1. A 轻易放弃2. B 准备不周. C 疏忽细节4. D 以上都包括15.对超速行销法的理解不正确的是： 回答：正确1. A 给客户留下良好的第一印象是实施超速行销的第一前提2. B 在 4 秒钟内要形成良好的第一印象. C 与客户见面后，销售人员最好能够在 0 分钟内，激发客户的兴趣4. D 17 分 04 秒这一销售流程称为超速行销法
