《2015.06.23 如何开好质量分析会1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2015.06.23 如何开好质量分析会1（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、蒲公英原创分享 -雪锋 蒲公英制药技术论坛倾情奉献 如 何开好质量分析会？ 在 公司里开会似乎是很正常不过的事，什么生产会、质量 会 、例会、年会、月会、班前会、成本会 细 数起来十到二十几个会肯定是有的，但是不同的会有不同的目的，今天就 和 大家一起说说质量分析会 怎么 开，个人观点，请多多指点 。 质量 分析会顾名思义就是对质量问题进行的专题分析会， 通常 会 分 为部门内部的质量分析会，质量 专项 分析会， 月 度质量例会 ， 还包括质量事故处理的一些专题会议 等等 。今天 我主要和大家一起说说 如 何开好 这 个 质量分析会。 首先要 制定一个质量分析会的制度，这个制度不一定是 GMP
2、制度可 以是公司制度，要明 确规定什么情况下召开质量分析会。 比 如：我们有这样一个文件 质量分析会管理程序 文件 中规定 “ 应定期或不定期召开质量分析会议，研究分析质量情况。对质量问题要制定纠正和预防措施，并作好质量分析会议记录。质量分析会分为 公司质量分析会、生产部（仓储）质量分析会和班组质量分析会三级 。 质量分析会公司至少每年召开一次、生产部至少每季度召开一次、仓储质量分析会至少每半年召开一次、班组质量分析会不定期根据实际情况召开。 如有特殊的质量问题需要解决，每级均可临时组织召开质量分析会议；如没有生产召开时间可顺延。 ” 其中 公司级质 量分析会 做 了 如 下规定： 1、公司质
3、量分析会由质量保证部组织，质量受权人主持，每年召开一次，总经理、质量受权人（质量管理负责人）、生产管理负责人、生产部门主管、 QA管理人员、 QC负责人及相关部门主管均到会参加。质量受权人不能出席会议时，由质量转授权人主持公司级质量分析会。 2、公司质量分析会的内容： 1 对每年产品质量情况的汇总通报，通报上次分析会决议的执行情况。 2 各部门分别反映本部门需其它部门、岗位配合解决的质量问题或属于全公司的质量问题等，生产部 主管进行分析考核车间的产品质量、技术指标完成情况。指出主要的影响产品质量及技术指标的问题，找出薄弱环节，提出相应的技术改进措施，对关键的和共性的问题提出协调解决方案，总结生
4、产技术经验。 3 与会人员共同分析并讨论、研究，提出有关整改建议和处理意见，会议主持人作总结，明确遗留问题的处理意见和下年度需要落实的各项工作、采取的措施、工作目标、完成期限及责任部门。 4 研究改进和提高产品质量的措施，布置下年度有关的质量工作，表扬先进、交流经验、学习该年度与质量 管理有关的新法规等。 5 质量保证部负责会议记录工作，并于会后编写会议纪要，发给有关部门、人员。 以 上这些时举了个例子，实际上每个公司应该都有这样的规定，制度是促进这项工作持续推进的前提。 蒲公英原创分享 -雪锋 蒲公英制药技术论坛倾情奉献 其次 就是要 认真 做好会前准备，如果准备不充 分 ， 会议效果会大打
5、折扣。会议都需要准备什么呢？ 1、 准备 好会议的 时间、地点、主持人、参会人员、会议议题、会议通知 等 。 这 几项可是大有 学问 的 ， 哪 一项准备不好都可能会影响到会议的 效果 。 1 会议的时间最好在上次会议结束时就确定下次 开会的时间，这样基本上大家就会错开 提前 确 定 的时间，没有哪个人愿意搞这种时间冲突 。 2 会议 的地点也是一样的，根据参会人员的多 少 ，这个基本上没有太多的要求，只要 不 与其他 会议 地点 冲突就可以。 弱 弱的提一点 会议 室最好是环形或 圆 形 的 ，便于大家交流 ， 最好能有眼神的交流。 3 会议 主持人很关键，质量例会要由 质量 负责人 （质量
6、 总监或副总级 别 的 ）主 持，如果职位 太低了份量不足也难压的住 （质量 会上问题比较多 ） ， 大部分公司也应该是这样安排的，没有太多要说的。 4 参会 人员 要 求 生 产质量相关 部门 负责人 ， 更重要的是要有公司领导，总经理 、 老板 参会 最好 ， 可以将质量的一些理念 等 信息逐渐传递给他们，他们重视质量了，质量就有 得 提高了。 5 会议 议题每次最好定个重点 或 主题 ， 不要每次开会就一个话题，时间长了就疲了，开会就没有新鲜感，也就会流于形式。 6 会议 通知，看起来是个小事 ， 如果通知不到位 ， 到时候 会议 要不是参会人没准备，要不是有的参会人没来， 总 之会议通
7、知就是要提醒参会人员准备好参会的资 料 和按时参会。 2、将相关资料打印好、设备调试好、会议用品准备充分 。资料 打印份数按参会人员 ， 双面打印， 至少 要有一份会议议程。提前 10分钟 将电脑、投影仪等调试好 。 3、电子资料按会议顺序编号，提前拷贝在主持人电脑上、演示屏控制电脑上 ，并将会议所用到 PPT或 其他电子资料一一打开看看，避免开会时打不开影响会议。 4、主持人自己要提前备好会议议程，先后顺序。标注好重点！ 会议 时注意控制参会人员的发言时间，做好会议主题的引导。 5、要求参会人提前查阅、思考相关的内容，准备好自己的观点和书面的材料。 所 有工作准备到位会议也就不会太差，所 以
8、开好质量会 ， 关键还是 会前 准备工作 。作为一个严谨、认真、负责的会 ， 就要 像 管理质量一样做好。也 会 将质量意识间接的传递给其他部门和其他人。 质量例会 我们应该从以下几方面控制： 1、 最好在会上能把主要问题书面写好 ， 通报给与会者。 2、 对各部门工作汇报要有时间要求 ， 不能东拉西扯 ， 一个部门一说就半个小时 ，等各部门都说完了就要到半夜了或已经过了吃饭时间，饿着肚子开会。 蒲公英原创分享 -雪锋 蒲公英制药技术论坛倾情奉献 3、 要尽可能在会议上把能落实到具体人员的工作落实好 ， 不能只说工作没有落实 ，到下次例会老问题还是没有解决 ， 又端到会议桌上 ， 久而久之 ，
9、 会议成了车轱辘战了 ，转 来转去 ， 转不出名堂。 4、 领导决策要切实可行 ， 不能云山雾罩 ， 大道理尽量少讲 ， 要实实在在指出工作的要点和解决问题的办法。 5、 例会时间控制在两个小时以内 ， 会议时间越短越好 ， 马拉松会议尽量少开 ， 引起大家反感是必然 。 领导讲话要多肯定大家的成绩 ， 批评要中肯 ， 不可言词过激 ， 要充分尊重每一个员工 ， 要听取大家的意见和建议 ， 根据公司实际情况调整工作方向。 6、 在依照顺序发言的过程中，切忌打断发言进行讨论或答复。唯一可以打断发言的情况是询问核实发言的内容，也就是说在没有听清楚或不明白发言者所要表达的是什么意思的情况下可以打断
10、发言进行简短的询问。 7、 各参会人员提出的问题需要做出答复的，负责人应当记录要点，进行思考，集中在讲话时逐项答复。参会人员提出的问题需要组织讨论的，可以在发言程序结束后由负责人组织议题明确的简短讨论。 8、 会后必须发送会议纪要，会议纪要应发送到每个参会人员或每个参会单位。会议纪要的送达时间必须严格规定，一般应当不晚于开会的第二天。如明文规定尚不能保证按时发送，可以设定对责任人的处罚条款，达到约束的目的。总之，除极个别的特殊情况外，会议纪要必须按时送达。 9、 会议纪要应当标明基础信息，包括 会议名称、时间、地点、主持人、出席和列席人员名单，本会议纪要的制文（拟稿）人、审核人、批准（签发）人，本会议纪要的发文日期、发送范围等。主体部分为会议内容，包括会议议程、参会人员发言、讲话要点。一般工作例会的决议在讲话要点中体现，不需要另行归纳综合；重要会议的决议可以归纳综合后用专门的段落表述。 10、 在会议纪要中制作具体工作项目安排表 ， 对会议决定的具体工作项目，明确项目内容、责任人、完成时限、负责领导，作为会议纪要附件。工作中应注意对照具体工作项目安排表进行跟踪监控，下一次工作例会（完成时 限更长的，延续到时限内各次例会）应当逐项对照检查。 雪 锋 2015.06.23
