跑水应急处置培训(5.4)

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1、上海保利广场跑水应急处置培训 空调专业 一 广场水系统种类二 引起跑水的可能性三 发生跑水时工程部员工相应处置四 处置步骤五 工程部相关专业配合工作六 其他部门配合工作 一 广场水系统种类 二 引起跑水的可能性 一 当维修工作过程中发生跑水 二 系统管道老化发生跑水 三 下水管道堵塞发生溢水跑水 四 消防喷淋头爆裂 三 发生跑水时工程部员工相应处置 工程部员工在日常巡视过程中 当发现广场某处跑水等紧急状态时 应立即上报工程部6000报修电话并按应急预案处理 值班人员应立即向经理汇报 经理应向总经理和副总经理汇报情况 同时相关值班人员应立即向各自主管汇报 同时通知相关部门负责人到场协助 并组织人

2、员带好梯子 电筒 吸水机和维修工具 五分钟内赶到现场 可乘任何电梯 按下列步骤操作 四 处置步骤 1 首先立即检查判断 确认是生活冷水 生活热水 还是空调水系统跑水 2 关闭跑水地点所在楼层系统控制闸阀 3 如果本楼层控制闸阀无法关闭 根据跑水楼层 应立即到该楼层的相应减压阀位置 并带好钥匙 梯子等工具关闭系统减压阀前后闸阀 4 如果以上阀门都无法关闭 立即通知值班室值班人员停止生活水增压泵运行 空调专业人员在相应区域底层放水泄压 5 抢修人员应立即进行维修处理 同时清除积水 6 维修结束后 恢复各阀门的状态和水泵的运行 7 记录完整 从报警时间 操作过程以及结果和完成时间 一 维修工作过程中

3、发生跑水处置步骤 1 在进行管道及阀门维修时 必须采取妥当措施 防止管道破裂和阀门关不死引起的跑水 一旦发生跑水立即用对讲机向工程部值班室通报跑水情况 说明所在楼层 位置 所属水系统和跑水严重情况 请求增援 2 工程部值班人员须立即通知各专业主管和部门经理 3 现场维修人员应立即关闭上级阀门 并进行泄水 排水处理 打开地漏取出过滤网 使水泄往地漏 4 用携带的木塞或其他可用物品堵住断口漏水处 尽可能减小跑水量 5 增援的抢修人员携带梯子 电筒 吸水机和维修工具赶到跑水地点 协助关闭楼层跑水系统的阀门 减小跑水量 6 立即进行维修处理 同时清除积水 7 完整记录从跑水开始至处理完成的抢修过程 二

4、 排水管破裂 堵塞引起跑水处置步骤 1 接到排水管道破裂和管道堵塞引起倒泛水的报修后 维修人员立即赶到现场检查确认排水管道破裂和管道堵塞的位置 2 联系客服部通知倒泛水位置以上楼层的客户停止用水 3 维修人员在破裂管道下放置盛器承接漏水 领用管道备件予以更换 或用扎带临时处理 若无管道备件 待采购后更换 4 如管道堵塞引起倒泛水 维修人员应立即进行围堵和吸水处理 同时使用设备进行管道疏通 三 喷淋头破裂处置步骤 1 第一时间赶到现场的巡查人员应根据破裂喷淋头位置 尽一切办法关闭跑水层的进水阀门 详见各楼层阀门位置图 2 工程部值班人员应将相应喷淋水泵控制模式置于 手动 3 电梯和保安部中控室值

5、班员通知消防电梯打专用 协助空调专业人员携带扶梯 五分钟内赶到喷淋跑水楼层 关闭本楼层 区域 喷淋总阀 随后立即打开泄水阀和末端试水装置阀门泄水 4 立即通知各专业主管和部门经理 部门经理通知保安部 客户服务部经理做好相应的工作 5 用吸水机清理现场 使损失降到最低限度 6 查找喷淋头破裂原因 7 更换破裂喷淋头 并进行试压试验 8 恢复喷淋系统所有设备为正常工作状态 四 总体要求 工程部所有人员应熟悉喷淋 生活用水阀门位置 发生以上情况 应第一时间关闭跑水楼层阀门 并及时通知中控室和工程部空调专业 工程部各相关专业主管和部门经理必须到现场 组织抢修工作 并向有关部门和领导通报处理进展 如办公

6、楼或客户财产受损 进行现场拍照 及时通知客服部联系保险公司人员 现场取证理赔 五 工程部相关专业配合工作 1 电梯专业人员到现场检查电梯井道内是否进水 2 如进水情况不影响电梯运行 将相关电梯开到跑水楼层以上停靠 通知电梯公司来人进一步检查电梯井道 并在跑水楼层电梯做好堵水措施 3 如进水情况严重电梯无法带电运行 切断相关电梯电源 确认轿厢位置 用盘车方式将电梯轿厢移动到顶层 两人以上操作 堵住水源 防止事故扩大 通知电梯公司来人检修电梯 检查井道启用潜水泵或吸水机排水 并用备用沙包制止水浸蔓延 检查轿顶等并作烘干处理 4 电梯专业人员和保安部消防电梯值班员劝退电梯内人员 驾驶电梯至B3层 使

7、工程抢修人员迅速到达现场 5 强电专业人员到现场检查相关电气设备是否受影响 判断电源并排除故障 六 其他部门配合工作 1 客户服务部应立即告知有关客户用水受影响的情况 安慰客户 稳定客户情绪 并到下一层客户区域查看是否有渗漏水情况 若有渗漏水 立即通知清洁公司 工程部处理 并做好拍照记录 2 客户服务部安排清洁公司人员尽快赶到现场 迅速用吸水机等工具清理现场 在应急处置过程中 若水渗漏至下一层 清洁公司组织人员进行吸水清理 工程部人员配合 3 保安部人员应熟悉喷淋 生活用水阀门位置 巡检人员如发现并确定跑水是喷淋或生活水时 应第一时间关闭跑水楼层阀门 并及时通知中控室和工程部 4 在跑水处置过程中 保安部负责防止水漫延到电梯井道 协助清理现场 抢运物资 消防电梯值班员维持电梯内正常秩序 配合工程部运送抢修人员和物资 水浸若发生在客户单元内 在非办公时间应马上通知客户紧急联络人返回现场 必要时经客户同意破门进入现场处理 做好现场拍照记录 谢谢观看

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