《采购供应商管理情景学习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《采购供应商管理情景学习（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学习情景四供应商管理 模块一供应商的寻找 模块二供应商选择 模块三供应商管理 客观公正 协同沟通 实事求是 工作责任心 团队意识 掌握供应商管理的基本环节 了解并掌握供应商的资质概念的内涵 企业供应商认证的流程的灵活运用 掌握供应商关系管理的概念 内容以及新信息管理解决方案的关键技术 能力目标 能对现实企业供应商选择的个案进行分析和评述 并指出存在问题 能结合本章节的理论知识模拟完成供应商审核问卷的制作 能系统掌握企业供应商管理的全过程 能力目标 模块一供应商的寻找模块二供应商选择模块三供应商管理 分项任务 新京报2007年08月22日 奥运养猪基地小猪每天须室外锻炼两小时 我们建立了近10个
2、秘密养猪基地 以5倍的供应量准备奥运猪肉 北京奥运会猪肉供应商向记者透露 秘密养殖基地建在全国不同的地方 基地内24小时摄像头监控 为保证猪肉健康 生猪饲料来源于经过欧盟认证的有机农作物 小猪每天须室外 健身 两个小时 任务导入 已经落幕的2008北京奥运会不仅是各国运动健儿竞技的舞台 也是众多企业展示实力的平台 对于这样一场高规格的体育盛会 其场馆设施以及为比赛而生产的所有产品无一不是高水准的杰作 只有具备相当的实力和眼光 并接受严格的检验 方能挤进 奥运制造 的门槛 成为奥运的供应商或奥运产品的特许经营商 奥运供应商是如何挑选出来的 如何才能成为奥运的供应商 奥运供应商的评价体系是如何建立
3、的 任务导入 任务实施 供应商的选择和管理是整个采购体系的核心 其表现也关系到整个采购部门的业绩 在新的竞争环境中 企业越来越面临着缩短交货期 提高产品质量 降低成本和改进服务的压力 同时 传统的标准化生产方式已不再能使企业继续获得效益 市场环境要求企业必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力 于是 有战略眼光的企业便开始寻求一种变通方法 即转向实施供应链管理 与供应链伙伴进行运营协作 共同寻求降低运营成本的途径 而供应商管理就是供应链管理的关键环节 供应商成为了重要的战略砝码 模块一供应商的寻找 一 供应商的分类 二 寻找供应商的办法 任务提示 本分项任务将引领你掌握供应商的分类
4、 以及寻找供应商的方法 关键概念 供应商的分类 从采购企业角度出发 供应商分类是指采购企业依据采购物品的金额 采购商品的重要性以及供应商对采购企业的重视程度和信赖的因素 在供应市场上将供应商划分成若干个群体 其目的在于根据细分供应商的不同情况实行不同的供应商关系策略 可以按照以下几种方法进行供应商分类 一 按与供应商的采购业务关系重要程度分类 见图4 1 一 供应商的分类 一 采购申请概述 图4 1采购企业对供应商的重要度 一 供应商的分类 图4 2供应商80 20分类规则 二 按80 20规则分类供应商分类80 20规则 见图4 2 从图4 2可以看出 通常数量20 的采购物品 重点采购物品
5、 占采购物品80 的价值 而其余数量80 的物品 普通采购物品 则占有采购物品20 的价值 一 供应商的分类 按80 20规则进行供应商分类时 应注意几个问题 1 80 20规则分类的供应商并不是一成不变的 是有一定的时间限度的 随着生产结构和产品线调整 需要重新进行分类 2 对重点供应商和普通供应商应采取不同的策略 一 供应商的分类 三 按与供应商的交易关系稳定性角度分类 见图4 3 图4 3按与供应商的交易关系稳定性角度分类 二 寻找供应商的办法 企业在寻找供应商时 应该首先确定所需供应商的范围 然后通过在各种专业媒体上察看 选择任一家与之接触 并将其产品与同行产品相互比较 找出差异 以找
6、到业界的龙头企业 最后通过建立供应商档案库加以管理 二 寻找供应商的办法 二 寻找供应商的办法 模块二供应商的选择 一 如何选择供应商 二 选择供应商的方法 三 选择供应商的基本决策 任务提示 本分项任务将引领你掌握供应商的选择方法 以及选择供应商的原则 关键概念 供应商的选择 供应商选择 主要是指粗略地对现有的供应商和准备发展的供应商进行大致的选择 把显然不符合标准的供应商排除在外 供应商的选择方法 主要分为三类 第一类为定性选择方法 第二类为定量选择方法 第三类为定性与定量相结合选择方法 供应商选择 主要是指粗略地对现有的供应商和准备发展的供应商进行大致的选择 把显然不符合标准的供应商排除
7、在外 一 如何选择供应商 一 选择供应商应考虑的因素选择供应商最基本指标应包括以下十项 技术水平 产品质量 供应能力 价格 地理位置 可靠性 信誉 售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力 一 如何选择供应商 二 选择供应商的原则供应商选择时 还应遵循九方面原则 见图4 4 图4 4选择供应商的原则 一 如何选择供应商 三 供应商选择的操作步骤供应商的评价和选择程序如图4 5所示 在实际操作时 企业必须确定每个步骤的开始时间 每一个步骤对企业来说都是动态的 是一次改善业务的过程 图4 5供应商评价 选择步骤 二 选择供应商的方法 供应商的选择方法很多 主要分为三类 第一类为定性选择方法 第二
8、类为定量选择方法 第三类为定性与定量相结合选择方法 二 选择供应商的方法 定性方法主要是根据以往的经验 凭借以前的关系选择供应商 为了实现选择供应商的客观性和科学性 应该选择定量方法与定性与定量相结合的方法 见图4 6 图4 6供应商的选择方法 三 选择供应商的基本决策 供应商选择是企业的一个重要决策 一个好的供应商是指拥有制造高质量产品的加工技术 拥有足够的生产能力 以及能够在获得利润的同时提供有竞争力的产品 选择供应商时 有许多因素需要考虑 因此 管理者必须分产品或服务为各因素分配权数 然后根据这些权数选择供应商 供应商选择有四个基本条件 即技术 质量 价格 交货 另外 还要看供应商的系统
9、 看供应商日常生产中测量与控制的能力和应急状态下的恢复能力 这里有两个考量 一是供应商各种系统的兼容性 二是系统的安全性 模块三供应商的管理 一 供应商的资质管理 二 供应商的绩效管理 三 供应商关系管理 任务提示 本分项任务将引领你掌握供应商管理的定义 以及什么是供应商的资质管理 进而理解采供应商关系管理的相关知识 关键概念 供应商管理 是指就是对供应商的了解 选择 开发 使用和控制等综合性的管理工作的总称 所谓供应商管理 就是对供应商的了解 选择 开发 使用和控制等综合性的管理工作的总称 模块三供应商的管理 供应商管理应抓好以下几个基本环节 见图4 7 图4 7供应商管理的四个环节 一 供
10、应商的资质管理 一 供应商的资质供应商的资质主要体现在其自身的经营理念 服务意识 作业流程之中 通过对其产品进行质量分析 对其完成的项目进行考察都能获得需要的信息 供应商的资质概念可以划分成以下部分 见图4 8 图4 8供应商资质可以划分的几个部分 一 供应商的资质管理 二 供应商资质认证企业供应商的资质认证主要由以下几个环节构成 见图4 9 图4 9企业供应商资质认证流程 一 供应商的资质管理 1 供应商自我评价主要内容包括填写供应商信息表和供应商资格审核表 使采购企业熟悉供应商的基本情况及相关的供应能力 技术装备的管理能力 为采购企业地选择供应商提供参考 供应商信息见表4 1 供应商资格审
11、核见表4 2 表4 1供应商基本信息表 一 供应商的资质管理 表4 2供应商资格审核表 编号 填表日期 一 供应商的资质管理 2 采购企业跨部门评价主要内容包括确定供应商评审的范围 订立供应商供应水平的提高目标 评价小组组织结构及责权见表4 3所示 表4 3供应商评价小组 一 供应商的资质管理 3 采购企业评价供应商主要内容包括应用定量分析工具来分析供应商调查的数据 得出结果 填写供应商能力评价表 并反馈给供应商 供应商能力评价表如表4 4所示 表4 4供应商能力评价表 编号 一 供应商的资质管理 2 1 2运输业务 续表 供应商的认证是一个具体而且详细的工作 一般对供应商内部管理的考察评估需
12、长达一个月 考察结束后一般需向供应商提交建议书 提请供应商进行相关工作的改进 二 供应商的绩效管理 供应商的绩效包括很多内容 笼统地说 就是企业对于供应商的要求 合同上明确的 即关于服务 价格 质量和交货的要求 简称PQDS Price Quality Delivery Service 二 供应商的绩效管理 1 供应商的绩效评估要点供应商的绩效评估要点可以概括为几个要点 见图4 10 图4 10供应商绩效评估要点 二 供应商的绩效管理 2 供应商绩效评估指标虽然供应商的考评指标很多 但是归纳起来也不过四大类 供应商质量考评指标 供应商供应考评指标 供应商经济指标以及供应商支持与服务考评指标 见
13、图4 11 图4 11供应商绩效评估指标 三 供应商关系管理 一 供应商关系管理概述供应商关系管理 SupplierRelationshipManagement SRM 是企业供应链 SupplyChain 上的一个基本环节 它建立在对企业的供方 包括原料供应商 设备及其他资源供应商 服务供应商等 以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上 对供应商的现状 历史 提供的产品或服务 沟通 信息交流 合同 资金 合作关系 合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持 三 供应商关系管理 二 供应商关系管理中的信息管理1 信息管理的内容供应商关系管理的建立 涉及到广泛的基础信息 例如 供应商
14、的基础资料 有关供货品种 价格 品质 周期等方面的信息 重要的沟通 或事件处理记录 双方合作的项目 未来的发展计划 双方交流的文件 供方的其他信息 对状态趋势的预测 三 供应商关系管理 2 实现信息管理解决方案的关键技术实现信息管理解决方案的有几个关键技术 见图4 12 图4 12信息管理解决方案的关键技术 三 供应商关系管理 三 与供应商双赢合作关系1 双赢合作关系与传统供应商关系的区别在新的竞争环境下 SRM强调长期的合作 共有的计划和共同解决问题的能力 强调相互之间的信任与合作 强调双方资源的共用 这与传统的买卖关系模式有着很大的区别 供应链上双赢合作关系与传统供应商关系的主要区别如表4
15、 5所示 三 供应商关系管理 表4 5双赢合作关系与传统供应商关系的主要区别 三 供应商关系管理 2 供应商关系管理理念上的发展趋势随着整体社会环境和企业相关信息系统的改变 供应商关系管理的理念也发生了一些变化 新的理念包含如下 越来越依靠使用电子化采购来获取服务 越来越使用垂直细分的 应用方案 对供应商和合作伙伴有不同的思考 更深层次的集成 客户服务 协同管理 阅读与思考 沃尔玛对订单的要求非常高 一张订单发出去 供应商要在24小时之内给予确认 是否能够按照订单上面的时间 数量来送货 必须在24小时之内给予回复 零售业效益提升的最大问题是零售资源的抢夺的问题 即谁能以最快的速度 最低廉的成本 将优秀的产品送达给顾客 对于D类供应商 就有被替代的危险 很有可能被淘汰 阅读与思考 1 供应商管理应抓好哪几个基本环节 2 供应商的资质概念可以划分哪几部分 3 从哪些方面对供应商进行认证 4 供应商的绩效评估要点有哪些 5 供应商绩效评估指标有哪些 成立于2004年 专注于企业管理培训 提供60万企业管理资料下载 详情查看
