《仪表礼仪、谈话礼仪与介绍礼仪(ppt 35页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《仪表礼仪、谈话礼仪与介绍礼仪(ppt 35页)（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、礼仪 一 仪表礼仪二 谈话礼仪三 介绍礼仪 仪表礼仪 一 仪表的协调二 色彩的搭配三 着装四 卫生 礼仪解释 礼仪是塑造形象的重要手段 在社会活动中 交谈讲究礼仪 可以变得文明 举止讲究礼仪可以变得高雅 穿着讲究礼仪 可以变得大方 行为讲究礼仪 可以变得美好 只要讲究礼仪 事情都会做的恰到好处 总之一个人讲究礼仪 就可以变得充满魅力 仪表礼仪 仪表 即人的外表 包括容貌 举止 姿态 风度等 在政务 商务 事务及社交场合 一个人的仪表不但可以体现他的文化修养 也可以反映他的审美趣味 穿着得体 不仅能赢得他人的信赖 给人留下良好的印象 而且还能够提高与人交往的能力 相反 穿着不当 举止不雅 往往会
2、降低了你的身份 损害你的形象 由此可见 仪表是一门艺术 它既要讲究协调 色彩 也要注意场合 身份 同时它又是一种文化的体现 仪表的协调 所谓仪表的协调 是指一个人的仪表要与他的年龄 体形 职业和所在的场合吻合 表现出一种和谐 这种和谐能给人以美感 对于年龄来说 不同年龄的人有不同的穿着要求 年轻人应穿着鲜艳 活泼 随意一些 体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美 而中 老年人的着装则要注意 仪表的协调 庄重 雅致 整洁 体现出成熟和稳重 对于不同体型 不同肤色的人 就应考虑到扬长避短 选择合适的服饰 职业的差异对于仪表的协调也非常重要 比如 教师的仪表应庄重 学生的仪表应大方整洁 医生的穿着也
3、要力求显得稳重而富有经验 当然 仪表也要与环境相适应 在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同 色彩的搭配 暖色调 红 橙 黄等 给人以温和 华贵的感觉 冷色调 紫 蓝 绿等 往往使人感到凉爽 恬静 安宁 友好 中和色 白 黑 灰等 给人平和 稳重 可靠的感觉 是最常见的工作服装用色 在选择服装外饰物的色彩时 应考虑到各种色调的协调与肤色 选定合适的着装 饰物 着装 服装不是一种没有生命的遮羞布 它不仅是布料 花色和缝线的组合 更是一种社会工具 它向社会中其他的成员传达出信息 象是在向他人宣布说 我是什么个性的人 我是不是有能力 我是不是重视工作 我是否合群 着装 服饰反映了一个人文化素
4、质之高低 审美情趣之雅俗 具体说来 它既要自然得体 协调大方 又要遵守某种约定俗成的规范或原则 服装不但要与自己的具体条件相适应 还必须时刻注意客观环境 场合对人的着装要求 即着装打扮要优先考虑时间 地点和目的三大要素 并努力在穿着打扮的各方面与时间 地点 目的保持协调一致 着装 我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装 喜庆场合 庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装 要遵循不同的规范与风俗 卫生 清洁卫生是仪容美的关键 是礼仪的基本要求 不管长相多好 服饰多华贵 若满脸污垢 浑身异味 那必然破坏一个人的美感 因此 每个人都应该养成良好的卫生习惯 做到入睡起床洗脸 脚 早晚 饭后勤刷牙 经常
5、洗头又洗澡 讲究梳理勤更衣 卫生 不要在人前 打扫个人卫生 比如剔牙齿 掏鼻孔 挖耳屎 修指甲 搓泥垢等 这些行为都应该避开他人进行 否则 不仅不雅观 也不尊重他人 与人谈话时应保持一定距离 声音不要太大 不要对人口沫四溅 谈话礼仪 一 尊重他人二 谈吐文明三 温文尔雅四 话题适宜五 善于聆听六 以礼待人 谈话礼仪 谈话是人们交流感情 增进了解的主要手段 在人际交往中 一般人都讲究 听其言 观其行 把谈话作为考察人品的一个重要标准 因此在社交活动中 谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之 尊重他人 谈话是一门艺术 谈话者的态度和语气极为重要 有人谈起话来滔滔不绝 容不得其他人插嘴 把别人都当成
6、了自己的学生 有人为显示自己的伶牙俐齿 总是喜欢用夸张的语气来谈话 甚至不惜危言耸听 有人以自己为中心 完全不顾他人的喜怒哀乐 一天到晚谈的只有自己 这些人给人的只是傲慢 放肆 自私的印象 因为不懂得尊重别人 谈吐文明 谈话中一些细小的地方 也应当体现对他人的尊重 谈话中使用外语和方言 需要顾及谈话的对象以及在场的其他人 假如有人听不懂 那就最好别用 不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂 与许多人一起谈话 不要突然对其中的某一个人窃窃私语 凑到耳边小声说话更不允许 如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣 那就应该请他到一边去谈 谈吐文明 当谈话者超过三人时 应不时同其他所有的
7、人都谈上几句话 不要搞 酒逢知己千杯少 话不投机半句多 而冷落了某个人 尤其需要注意的是 同女士们谈话要礼貌而谨慎 不要在许多人交谈时 同其中的某位女士一见如故 谈个不休 温文尔雅 有人谈话得理不让人 天生喜欢抬杠 有人则专好打破砂锅问到底 没有什么是不敢谈 不敢问的 这样做都是失礼的 在谈话时要温文尔雅 不要恶语伤人 讽刺谩骂 高声辩论 纠缠不休 在这种情况下即使占了上风 也是得不偿失的 话题适宜 谈话时要注意自己的气量 当选择的话题过于专业 或不被众人感兴趣 或对自己的宠物阿猫 阿狗介绍得过多了的时候 听者如面露厌倦之意 应立即止住 而不宜我行我素 当有人出面反驳自己时 不要恼羞成怒 而应
8、心平气和地与之讨论 发现对方有意寻衅滋事时 则可对之不予理睬 话题适宜 不论生人熟人 如一起相聚 都要尽可能谈上几句话 遇到有人想同自己谈话 可主动与之交谈 如谈话中一度冷场 应设法使谈话继续下去 在谈话过程中因故急需退场 应向在场者说明原因 并致歉意 不要一走了之 话题适宜 谈话中的目光与体态是颇有门道的 谈话时目光应保持平视 仰视显得谦卑 俯视显得傲慢 均应当避免 谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛 但不要眼睛瞪得老大 或直愣愣地盯住别人不放 话题适宜 以适当的动作加重谈话的语气是必要的 但某些不尊重别人的举动不应当出现 例如揉眼睛 伸懒腰 挖耳朵 摆弄手指 活动手腕 用手指向他人的鼻
9、尖 双手插在衣袋里 看手表 玩弄钮扣 抱着膝盖摇晃等等 这些举动都会使人感到心不在焉 傲慢无礼 善于聆听 谈话中不可能总处在 说 的位置上 只有善于聆听 才能真正做到有效的双向交流 听别人谈话要全神贯注 不可东张西望 或显出不耐烦的表情 应当表现出对他人谈话内容的兴趣 而不必介意其他无关大局的地方 例如对方浓重的乡音或读错的某字 善于聆听 听别人谈话就要让别人把话讲完 不要在别人讲得正起劲的时候 突然去打断 假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见 也要等到最后 有人在别人刚刚一张嘴的时候 就喜欢抢白和挑剔对方 人家说明天可能下雨 他偏说那也未必 人家谈起某部电影确实是部出色的影片 他却说这部影
10、片糟糕透了等 都是太浅薄的表现 善于聆听 在聆听中积极反馈是必要的 适时地点头 微笑或简单重复一下对方谈话的要点 是令双方都感到愉快的事情 适当地赞美也是需要的 善于聆听 参加他人正在进行的谈话 应征得同意 不要悄悄地凑上前去旁听 有事要找正在谈话的人 也应立于一旁 当他谈完之后再去找他 若在场之人欢迎自己参加谈话 则不必推辞 在谈话中不应当做永远的听众 一言不发与自吹自擂都同样是走极端 同样会令众人扫兴 以礼待人 谈话不必刻意追求 语不惊人死不休 的轰动效应 以礼待人 善解人意才是最重要的 一个人在谈话中 如果对待上级或下级 长辈或晚辈 女士或男士 外国人或中国人 都能够一视同仁 给予同样的
11、尊重 才是一个最有教养的人 介绍礼仪 一 介绍自己礼仪二 介绍别人礼仪 介绍自己礼仪 在社交活动中 如果想结识某个人或某些人 而又没有人引见 可以自己充当自己的介绍人 把自己介绍给对方 确定自我介绍的具体内容 要兼顾实际需要 所处场景 要具有鲜明的针对性 不要 千人一面 有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合 以增强别人的记忆 比如 姓名是 周英 的 就可以介绍为 周总理的 周 英雄的 英 介绍自己礼仪 但如果介绍人在场 自我介绍会被认为是不礼貌的 介绍别人礼仪 在为他人做介绍时 可以遵循这样的顺序 把年轻的介绍给年长的 把职务低的介绍给职务高的 如果介绍对象双方的年龄 职务相当
12、异性就要遵从 女士优先 的原则 即把男士介绍给女士 对于同性 可以根据实际情况灵活掌握 比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的 介绍双方职务有高有低的时候 就把职务低的介绍给职务高的 也可以从左到右或从右到左的介绍等 介绍别人礼仪 为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见 在开始介绍时再打一下招呼 不要上去开口即讲 让被介绍者措手不及 当介绍者询问是不是要有意认识某人时 不要拒绝或扭扭捏捏 而应欣然表示接受 实在不愿意时 要委婉说明原因 介绍别人礼仪 当介绍者走上前来 开始为你进行介绍时 被介绍者双方都应该起身站立 面含微笑 大大方方地目视介绍者或对方 当介绍者介绍完毕后 被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手 彼此问候一下对方 也可以互递名片 作为联络方式 不论是给别人做介绍还是自我介绍 被介绍双方态度都应谦和 友好 不卑不亢 切忌傲慢无礼或畏畏缩缩
