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1、特殊特性培训教材 特殊特性的定义 特殊特性 SpecialCharacteristics QS9000 1998中 由顾客制定的产品特性和过程特性 包括政府法规和安全特性 和 或由供方通过产品和过程的了解选出的特性 ISO TS16949 1999中 根据以下情形而确定的产品或过程特性 影响到安全性或法规的符合性 配合 功能 性能或后续产品的加工 在产品实现过程中列出的项目 在验证活动中特别关注的特性 如 检验和试验 产品和过程审核 ISO TS16949中涉及特殊特性的条款 4 1 2 1 2顾客代表供方应指定适当的人员 赋予其职责 在涉及质量要求的内部职能方面代表顾客的需求 如选择特殊特性
2、 制定质量目标 培训 纠正和预防措施 产品设计和开发 4 2 4 4多方论证方法供方应采用多方论证方法进行产品实现的准备工作 包括 特殊特性的开发和最终确定 潜在失效模式及后果分析FMEAs 参见A 27 的开发和评审 包含采取降低潜在风险的措施 控制计划的开发和评审 4 2 4 7特殊特性供方应采用适当的方法确定特殊特性 见附录C 提示的附录 注1 特殊特性可以包括产品特性和过程参数 所有的特殊特性都应包括在控制计划中 如果顾客有特殊的定义和符号 应与之相符合 过程控制文件如FMEAs 控制计划和作业指导书中 应用顾客的特殊特性符号或供方的等效符号或说明来加以标识 以表明对特殊特性有影响的那
3、些过程步骤 注2 最初 顾客可能确定特殊特性 并标识它们 特殊特性可从任一产品特性类别上加以识别 如尺寸 材料 外观或性能等 ISO TS16949中涉及特殊特性的条款 续 4 2 7过程改进持续改进应扩张到产品特性和过程参数上 优先考虑特殊性 见4 1 1 4和4 2 4 7 供方应制定优行化的措施计划 4 9 1 4特殊特性的确定供方应在特殊特性的确定 形成文件和控制方面满足顾客的所有要求 当顾客要求时 供方应提供表明符合这些要求的文件 见4 9 1 1d ISO TS16949中涉及特殊特性的条款 续 三大汽车公司的特殊特性和符号 三大汽车公司的特殊特性和符号 续 建议性的特殊特性符号和定义 影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数 影响产品的配合 功能或由于其它原因需要控制和形成文件 如顾客要求 的那些产品特性或过程参数有合理预计的变差 且不大可能严重影响产品的安全性 政府法规的符合性及配合 功能的那些产品特性或过程参数
