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1、中国首例企业哲学咨询项目全案 前 言 重庆白鹤电力有限公司是中国电力投资集团下属公司，投资23.6亿，是中电投成立以来的第一个大型火电项目，实行管理层与作业层分开的新型管理模式，立志成为国内火电行业的标竿企业。 该公司成立后，虽然一直比较重视企业文化工作，但感觉企业的各种理念比较凌乱，不系统，很多员工对企业文化是什么和怎么做还不了解，看不清公司的未来发展，导致企业凝聚力不高，观念不统一，管理水平没有本质提高。基于此，该公司总经理认为迫切需要加强企业文化建设，统一大家观念，增强企业凝聚力，实现企业的协调与可持续发展，因此，就需要认真总结和提炼企业先进的管理理念和方法，结合中国传统文化思想，用哲学
2、的方法进行思考，为企业的长期、稳定、快速发展提供一整套先进的经营指导思想，或者称之为企业生存与发展之道。 基于此，公司总经理请笔者到了美丽的重庆市开县，刘伯承将军的家乡，三峡大坝的旁边。短短的半个小时的沟通，笔者对于企业哲学的理解与金总不谋而合，短短半个小时，双方就达成了合作意向。从此以后的3个多月，经过反复的沟通、不停的探讨、一次次的修改，终于诞生了中国第一个企业哲学宣言，整个项目融合中国传统文化“儒道释”的精髓、西方先进管理理念和方法，以白鹤电力哲学宣言的形式对企业生存与发展之道作出了精辟的阐释，在业内引起极大的反响，集团公司领导给予了高度评价，电力行业最权威报纸中国电力报做了整版报道，中
3、央电视台也闻讯报道，一时成为媒体报道的焦点。 笔者常说，作为企业老总，需要悟道，一杯浑浊的水只有当他静止下来，才能看清里面的物质。企业家也是这样，不能经常的进行反思和总结，就很难在企业经营管理和人生感悟上获得突破。 整个企业哲学的成果不乏创新，企业哲学十条宣言，字字精雕细琢，钟表哲学内涵丰富，企业哲学的三个方面（经营哲学、管理哲学、人本哲学）也是独创。虽然如此，但由于对哲学的探讨本身没有止境，因此，我们也希望把成果公布出来，让大家多提意见，共同推动中国企业的管理水平。 项目背景 “动力源于和谐”，这是白鹤电力有限公司企业文化建设的哲学宣言：“动力源于和谐”，这也是白鹤公司以金庆林为总经理的新一
4、届领导班子的治企之策。白鹤电力有限责任公司是中国电力投资集团控股公司，其直接控股单位是重庆九龙电力股份有限公司（60%），参股单位是重庆电力建设总公司（20%）、重庆市建设投资公司（20%）。白鹤公司在建工程为两台30万千瓦燃煤发电机组，于2002年1月动工，由于各种原因，工程进度滞后达半年之久。2003年初公司划归中国电力投资集团公司后，集团公司领导高度重视白鹤公司的工程建设进度，聘请了具有丰富基建、生产经验的金庆林同志为总经理。 2003年4月，金总正式走马上任，他面临的形式不可谓不严峻，在整个工程只有烟囱竣工，其它基本上一片空白的情况下，必须将耽误的工期拼回来，争取在2004年5月31日
5、第一台机组过“168”。如此重的任务没有吓倒这位1986年毕业于东北电力学院热能动力专业的电力人。他的致胜之策就是他长期管理工作中形成的“情”、“理”、“法”相结合的管理理念，就是“动力源于和谐”的企业文化哲学。金庆林总经理先后在黑龙江火电建设三公司、七台河第一发电公司工作过，具有丰富的基建与生产管理经验，用他的话说就是“20万、35万、50万，进口、国产机组都干过；甲方、乙方都当过。”在管理实践中，金总越来越意识到仅凭健全企业制度，“以法制企”的管理理念已远远不能适应现代企业的发展要求，良好的企业文化才是企业持久竞争优势的来源，才是企业发展的内在驱动力。在企业文化建设的思路上，他认为在引进西
6、方现代管理理论的同时，也应该吸收中国传统文化中的精髓，如“和谐、德化、人本”等思想，做到“以法治人、以理服人、以情动人”。来到白鹤公司后，金总汇同新一届领导班子，在中国电力投资集团公司“三三二三”企业战略，“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业精神，追求“最佳管理、最佳服务、最佳效益”企业经营理念，及“诚信奉献、竞争创新、务实严谨”的企业价值观等系统的企业理念指导下，进一步提出了“动力源于和谐”的企业文化哲学思想，追求在“人才为基、服务为本、管理致胜”企业核心理念的基础上，达到社会、股东、客户、员工的四方和谐，最终以和谐为动力推动企业的持久发展。并在此基础上推出了象征“团结、协作、规范、一致”的
7、“钟表”哲学，将企业生动地比喻成钟表，“固本清源、学习创新”是这只表的“源”：“团队协作、合力出众”是这只表的“链”：“规范一致，恰到好处”是这只表的“准”，从而以这种“钟表”哲学作为企业文化建设的直接指导理论。 白鹤公司这一系统的企业文化建设理论在工作实践中发挥了巨大的作用，在一年多的时间里，以金庆林为总经理的公司领导班子在中国电力集团公司的关心、领导下，基于这一系统企业文化理论，以合作、和谐的理念团结包括参建单位在内的各方力量，理顺了各种关系，获得多方的鼎力支持；以“人本”的思想使企业员工心情舒畅、各尽其才，充分调动大家的积极性、创造性，各项工作取得了突破进展，迅速扭转了被动局面，使200
8、3年5月31日1号机竣工投产由不可能变为可能。目前，白鹤电厂二期限工程建设已进入整套启动试运阶段，正在为进入168试运进行最后的冲刺，公司员工及各参建方有充分的信心确保工程按期投产发电目标的实现。 重庆白鹤电力有限责任公司在企业文化建设上卓有成效的探索，可以说对国有大、中型企业的企业文化建设具有很强的借鉴意义。随着现代企业制度的引进，企业文化建设越来越为中国企业所重视，但如何在引进西方现代管理理念的同时，吸收中国传统文化的精髓，探索出一条适合中国企业的文化建设之路，却一直众说纷纭，是“以人为本”还是“以企为本”；是“竞争致胜”，还是“合作共赢”；是“法治为先”，还是“德治为优”，一直莫衷一是，
9、白鹤公司的“动力源于和谐”的“钟表”哲学的企业文化建设理念，很好地吸收了中国传统文化中“和”的思想，讲求“人与企业共同发展的和谐”，“竞争与合作双赢的和谐”，以及“法治、德治相辅相成的和谐”。可以说为中国企业尤其是国有大、中型企业的企业文化建设探索到了一条新路子。如果说美国通用电气公司的杰克。韦尔奇的企业文化模式以一个简单的英文单词“力量”（FORCE）来代表。F代表弹性（flexi-ble）；O代表重条理（organizational）；R指的是以“结果”挂帅（result-orien-tated）；C是沟通（communication）；而E则代表教育（education）。那么是不是可以
10、说中国重庆白鹤电力有限公司的企业文化恰恰指出了力量（FORCE）的本源是和谐（HARMONIOUS），即动力源于和谐（Force Due To Harmonious）。 一、企业哲学宣言动力源于和谐！ 第一条、“人本、团队、和谐”是我们企业哲学的核心思想。我们将结合企业管理实践、中国传统文化“儒道释”思想以及西方先进企业管理理论和方法，回答包括员工与企业、制度与文化、硬件与软件、有形与无形等企业发展必须思考的问题，我们称之为“白鹤电力的企业哲学”！ 第二条、我们推崇象征团队、协作、规范、一致的“钟表哲学”，其中包括“源”“链”“准”三大部分。正如整个世界是相互联系的一样，企业也是一个由各种不同
11、功能元件组成的相互联系的精密“钟表”，任何一部分的问题，都会导致最终结果的不准确。“源文化”表示我们要固本清源，通过实施人才战略，创建学习型组织为企业发展提供持续动力：“链文化”表示企业的各个部分是有机地链接在一起的，只有发挥“团队协作”的力量，才能完成企业的目标：“准文化”则强调管理要“规范”、“一致”和“恰到好处”，这三大部分是我们企业哲学的核心思想！ 第三条、我们尤其推崇“和谐”的企业发展观，认为和谐是一种稳定状态，是人类社会协调、持续发展的内在要求，也是中国传统文化的精髓，实现企业与社会、股东、客户与员工的和谐发展是我们最高的使命和追求。 第四条、道德经上说：“天地所以能长久者，以其不
12、自生，故能长生。”说的是天地之所以长久，就在于能够让人生存，无私奉献。我们认为，企业要协调、持续发展，也需要具备天地的“不自生”品德，重视利润但视其为实现一流企业的手段，我们希望能够为社会创造价值，为客户贡献能源，为股东谋取利益，为员工提供发展，并寻求这四方的和谐与平衡，这是我们的企业使命。 第五条、以人为本是我们人本哲学的核心，儒家认为：“天地之性人为贵”“民为重，社稷次之，君为轻”，宣扬的就是朴素的人本哲学思想，我们把人视为企业最为核心和宝贵的资源，重视“仁”与“义”在企业管理中的运用，通过实施人才战略、人性化管理和家庭式文化，努力发现、培养和发展一专多能的复合型人才，让企业成为员工生活与
13、工作的希望之“家”！第六条、以德治企是我们管理哲学的核心，孟子说：“以力服人者，非心服也；以德服人者，中心悦而诚服也。”我们认为，德是事业之基，小成功靠智慧，大成功靠品德，要追求可持续发展，不管是员工还是企业，都要做到以德服众、以理服人，“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”，这样才能让员工心悦诚服地与企业共同奋斗，并赢得社会和公众对我们企业的认同。 第七条、依法经营是我们经营哲学的核心。我们认为，“法” 是自然界的一种和谐与平衡规律。我们根据法的高低，将“法”分为四个层次：法律是基础、制度是保障、方法是核心、规律是最高准则，一切都要按社会、经济和人性规律来办。 第八条、我们的
14、企业哲学包含五个层次：企业哲学宣言：我们对企业哲学的总体思考和构想；企业愿景：我们的理想与目标，是我们前进的动力和指路明灯； 核心理念：我们经营管理的核心指导思想，包括使命、价值观、精神、战略； 钟表哲学：从经营哲学、管理哲学和人本哲学三个方面进行阐释； 形象展示：从员工誓词、座右铭和广告语三个方面进行介绍。 二、企业愿景 1企业跟人是一样的，没有了理想与憧憬，就会失去了前进的动力，沦为赚钱的机器；我们目标集中，致力于电力行业，用专业、专注和钻研的企业精神，实现我们成为具备国际水平企业的远大理想； 2我们认为，企业的资源不仅包括机器、设备、原料、资金、技术，还包括每一位在公司工作的员工，我们希
15、望通过整合各种社会资源，挖掘和发挥资源的最大潜能，更好地回报社会； 3我们要成为同行业的一流企业，在团队、管理、服务和效益方面都努力成为一流和领先者，我们认为，这四方面是有机联系的，一流的团队产生一流的管理，一流的管理提供一流的服务，一流的服务创造一流的效益，一流的效益塑造一流的企业。 三、核心理念 1我们认为，人才是我们发展的基础，服务是企业的存在根本，优秀的管理才能打造卓越的企业； 2核心理念包括四个部分：企业使命、企业价值观、企业精神、企业战略。 （一）企业使命 “四方和谐”社会、股东、客户、员工 1我们是一家负责任的公司，我们将以合理的利润为社会、股东、客户与员工创造更多价值，并寻求这四方面的和谐与平衡，我们认为和谐是一种稳定的状态，也是企业的最高追求。 2作为一家股份制公司，利润是我们生存与发展的保障，也是股东的合理要求，但是我们视利润为实现远大理想的手段和过程，而非企业存在的最高和唯一目的；我们承诺为社会、股东、客户和员工创造更多价值，提供便捷可靠的电力供应以增进社会进步、回报股东利润、支持客户发展、为员工提供发展空间和良好待遇。 （二）企业价值观我们认为：务实才能步步为营，创新才能时时领先，竞争才能保持活力，合作才能取得共赢。务实与创新、竞争与合作看似矛盾，实际是统一的，务实让我们脚踏实地、努力做好本职工作；创新让我们不断突破旧有模式和观
