《浅析海尔逆向物流优化方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅析海尔逆向物流优化方案.docx（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅析海尔逆向物流优化方案【摘要】随着经济的发展，市场竞争的加剧，人类社会对自然资源的需求量与日俱增，地球上的自然资源已经面临着枯竭的危机。逆向物流越来越受到企业、政府和社会民众的关注。本文立足于企业逆向物流系统的优化和完善，通过对海尔的研究，从中找出该企业在运作逆向物流的过程中出现的不足和问题。分析出现问题的原因，从而实现对该企业的有效管理。 【关键词】逆向物流;成本;环保;物流信息一、海尔逆向物流简介海尔的整个构架是一个庞大的系统集合,其流程的主要分工:商流和海外推进本部分别负责国内和国外的产品销售;物流推进本部负责整个集团原材料的集中采购,原材料和成品的仓储和配送;资金流本部负责整个集团的
2、财务;订单推进本部负责整个集团的产品制造;产品本部负责创造需求,产品的研发;而物流则贯穿于供应链的全过程,信息化推进涉及部门多,范围广,实施的难度大,而海尔物流是如何来推进信息系统的建设呢?首先,选择成熟的信息化软件,经过比较,形成适合自己的ERP系统模式。其次,海尔的信息化建设一直是一把手亲自抓工作.如ERP 上线初期,BOM与数据不准确是困扰系统正常运转的瓶颈,从而引出了五定送料的管理模式,保证了信息系统作用的发挥。最后,原有的手工管理变为计算机管理,这对物流的基层工如保管员,司机,年纪较大的采购员等,均是挑战.在实施ERP信息系统时,信息中心开通了内部培训的网站,加上员工的自己学习保证了
3、信息系统的使用效果。二、海尔逆向物流中存在的问题（一）逆向物流的入口控制存在标准不一的问题海尔的外租库较多(20多万平方米),其功能比较单一,各外租库分散于各地，而价格体系也没有统一的规划，网络管理的最基本的工作-容器化、标准化、通用化也没有完全达到。（二）企业的规模实力和投资额之间存在的问题海尔是我国最大的家电生产企业，从战略阶段层次来说,他已进入全球化品牌战略阶段。这说明了海尔的规模在不断地扩大，从其近两年的收支可以表明。设施设备的维修需要很大的投入，在废旧的产品中，存在一些有毒、有害、不易处理的物质，也需要在专门的回收设施、设备及日常运营等方面投入较多的资金。（三）逆向物流的盈利性和运营
4、成本之间存在的问题成本是逆向物流中一个不可忽视的因素,在逆向物流的成本中，将成本分为流通成本和回收处理成本。而海尔选择的是自营物流和第三方物流相结合.所以产生的大部费用是由自己承担的。（四）对废弃物的处理不当，容易导致环境问题随着科技条件的发展，人们的创新能力也在不断增强，不断地出现各种新材料，但是在利用先进科技的同时，不能忽视那些对人类、对自然资源环境有害的有毒物质进入。（五）逆向物流信息系统的建设不完善逆向物流信息集成的范围非常广，对于不同的企业应用环境和应用目的而言，信息集成系统的构成差异非常大.而构建完善的信息化系统需要很大的成本,也成为制约海尔建立高度信息化的一个大的障碍。三、海尔逆
5、向物流中存在问题的解决对策（一）加强逆向物流的入口控制，制定统一的衡量标准逆向物流不仅是企业管理层面的问题，还涉及许多安全、环保等领域的问题，因此，既重视推荐性标准的统一、规范及指导作用，又不能忽视强制性标准在某些方面的法律属性，二者结合运用才能真正有利我国逆向物流管理水平的提高。1.商品退货管理的标准化加快制定商品退货业务管理标准，将业务进行有效的控制，进行规范化管理.2.储运包装、集装单元的标准化通过制定统一的质量要求、规格尺寸标准(如托盘、集装箱标准的统一)，将这类器具从生产、使用、回收、处理、再利用的整个过程进行统一控制.（二）加大对逆向物流相关设施和人员的物力人力投入海尔应该进一步完
6、善人才、技术和资金的三大支持体系。人才支持体系。提高全体员工物流信息化意识，促进物流信息技术在各领域的推广应用。技术支持体系。不断引进国外先进的物流信息技术，以开发和应用物流信息技术、网络技术和信息资源为中心。资金支持体系。利用国家、地方支持物流信息化的政策，吸引各方面资金，支持自己和社会培养物流信息技术人才。所以,应制定必要的导向政策，引导和鼓励员工的积极性，促进他们的热情。（三）加强员工对逆向物流设备的专业认识，注意产品的维修保护对员工来说，对产品有足够的了解，不仅可以帮助企业解决损坏问题，而且可以对产品进行有效的改进，所以对员工进行阶段性的培训，可以使企业的售后做到让客户满意，让企业放心
7、的保证。（四）采用先进的科技，改善材料的环保性对企业物流流程进行绿色改造，促使企业选择绿色的运输策略，积极开展共同配送。.推动企业进行绿色包装的改造，严格遵守国家环境标准，合理处理废弃物排放，应该和政府支持下选定特定的合作公司合作。（五）在供应链范围内建立企业适合自身的逆向物流信息系统建立基于EDI系统设计的有效的物流信息系统，针对性的实施快速反应（QR）或有效客户反应（ECR），建立逆向物流信息集成的同步管理体系。四、结束语对海尔逆向物流的分析和研究可以提高该企业的逆向物流控制水平，使其更好地适应逆向物流的发展趋势,并提高其企业的综合竞争力。但是，在实施逆向物流战略时，只有做到科学决策、周密计划、精心组织，企业才有可能实现其预期的战略目标。参考文献1 张颖、陈莎、张敦信废旧家电家电子产品污染现状及回收治理对策的探讨EB/OLhttp:/www.省略/feiwu/dianzifeiqiwu-05.htm. 2006-02-132 曹娟.加快武汉城市圈逆向物流发展J.北方经济，2009（3）3 国家技术监督局.物流术语（GB/T18354-2006）M.中国出版社，2007-02（：西安外事学院）
