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1、把DISC的种子埋进更多人心里他是一对龙凤胎的父亲，常在百忙之中带着孩子们来一场说走就走的旅行；他是DISC的应用者与传播者，曾担任软件公司执行者，目前在上市公司做高管；他也是DISC双证班社群的联合创始人，闲暇里担任起培训师工作，授课风格风趣幽默，思维快捷且逻辑严谨，将DISC理论的种子埋进许多人的心里。“有人爱，有事做，有希望”是他的座右铭，他是李海峰，DISC路上坚韧不拔的探索者。 发掘DISC的“知人”与“善用”培训：您专注研究DISC已经有十多年的时间了，为什么DISC能如此吸引您的兴趣？李海峰：DISC是美国临床心理学家威廉?莫尔顿?马斯顿博士（Dr.William Moulton
2、 Marston）在上个世纪二十年代推出的研究成果，它主要研究正常人的行为倾向，被称为“人类的行为语言”。市场上有不少行为测评工具，有些工具由于本身体系过于复杂，不容易在组织里被复制，难以通过形成公司内部的共同语言，减少沟通和协调这些看不见的成本，而这些内耗极有可能是未来企业竞争力形成差异的关键点。DISC的核心是提升个人的敏感度，强调可变性，通过特征分析，简单地将人类的行为展现出四种基本风格Dominance（支配型）、Influence（影响型）、Steadiness（稳健型）和Conscientiousness（谨慎型）。假设一个没有学过DISC的领导，对于下属提交的某项报告很不满意，也
3、许会向对下属提出批评：“你能不能多用点心思？把这份报告拿回去重做！”而学过DISC的领导会这样说：“这份报告你需要重新做，记住把你的C多用一些。”两种语言方式同样表达了愤怒，但后者让员工接收到了肯定本身具有C的潜力，并清楚地明白了领导的需求。可见，企业内一旦形成了共同语言，可以有效减少沟通内耗。作为一名公司管理者，我习惯于从整体角度出发，倾向于采用适合企业普遍使用且简单易复制的工具，而DISC这一知人善用的工具，恰如其分地满足了我的要求。培训：您用“知人善用”来形容DISC，这一词语在DISC的推广过程中是如何呈现的？李海峰：我们可以将“知人善用”分开理解：“知人”包含两个层面，一是对别人的理
4、解，二个是对自己的了解；“善用”也包含了两个层面，一是将人放对位置，二是让团队有效互动。企业的快速发展带动着岗位多方面的职务需求，如员工管理、人职匹配、培训规划等， DISC顾问技术广泛运用于企业对于人才的选、用、育、留，它有很多神奇的功能值得我们探究。首先，高潜员工的发展是当今潮流，这要求企业从上到下实现个性化，我们可以借助电脑对员工生成个性化报告，报告的真正价值在于运用和管理它们。我们使用专业的DISC软件，只需点击一个键，便可生成内在分析表、外在分析表、总结分析表和转化模式，同时配有大量文字，从中形成个人发展计划。第二个功能是加强对他人的理解，DISC软件无需本人填写信息或他人观察，照样
5、可以生成报告。目前，DISC会双证班学员行业群中，从事医药行业的人数较多，他们对客户的信息最为关注。据学员反映，通过几次客户拜访，DISC会针对每一位客户分别形成报告，其中包含了客户的典型行为有哪些，应当怎样做，禁忌做什么等建议。第三个功能是将自己放对位置。当涉及到具体岗位如管理者、客户经理时，DISC报告可以针对每个人形成百分比，让他们清楚地认识到自己在某个位置上的优势与劣势。DISC软件还有一个非常神奇的功能：只要将任何两名学员的报告在电脑中相互碰撞，便能立即生成一份报告，向每位学员显示出对方有可能对自己产生的意见，让每个人清晰认识并调整自己的行为。报告的结果虽不是100%准确，却为学员提
6、供了大量线索，培养其知人善用的能力，做到知己知彼。双证班社群：讲你所做，做你所讲培训：您是DISC双证班社群的联合创始人，是怎样的初衷让您建立了社群？为学员设置并颁发DISC双证的原因又是什么？李海峰：我曾经有过两段工作经验：第一份工作是保险行销区域经理，当时所有的下属都比我年长；第二份工作是企业联合会会长秘书，每天都要与领导接触。这样的工作情境激发了我对人类敏感度的求知欲，导致日后的工作都与之息息相关。时间的流逝让我逐渐清晰了自我定位：在成为了理论研究者和运用者之后，我更想做一名传播者。所以，我在公司外部建立了DISC社群双证班，希望让更多人学会DISC，挖掘DISC的潜在价值。在实践与交流
7、中，我观察到如今企业对咨询公司的要求与往日大有不同：曾经，大多数企业都希望咨询公司能为其量身打造一套最好的标准；然则，今天即使花费再多人力和物力，咨询公司做出的成品都无法称为“最好”。因此，微咨询成了潮流，只需从一个点切入，便可牵一发而动全身。我发现，DISC系统和软件正具备了这一功能。未来职业讲师之间的竞争关键点很有可能在于顾问能力的有无，所以我开始聚焦学员顾问的培养，除了教他们使用DISC工具外，还设置了两个证书讲师证和顾问证。讲师证要求学员独立讲课6小时，顾问证则是需要学员借助软件，解决问题。我认为，实践方可得真知，故此要求学员亲力亲为，学有所用，同时也希望通过颁证的方式鼓励学员换个角度
8、去学习。培训：您能否谈一谈，学员的DISC社群学习有哪些创新之处？李海峰：我们将每一位报名参加培训的学员按照区域与行业划分，组织进入不同的微信群，DISC社群由此诞生。DISC社群具备了学习与社交功能，摒弃了中规中矩的等级制度，将企业内传统的金字塔结构变成了网状结构，实现学员充分交流。在培训方式上，DISC社群有两个创新点。第一，我们的招商不是通过代理商实现，而依靠毕业生的口碑宣传。第二，我们所采用的学习形式是翻转课堂，但与普通的翻转课堂略有不同：我们将线上与线下学习相结合，在正式开课之前安排了6节基础课，完成所需知识的传递。我们鼓励学员“讲你所做，做你所讲”，故此在面授结束之后，安排他们在社
9、群内做2小时的课程分享，主题可以任意选择，只要与工作和生活相关就行。 DISC社群里的主题分享总是精彩纷呈，涉及领域相当广阔，除了销售、客服、向上沟通、向下管理、领导力、团队建设等职场主题外，夫妻相处之道、亲子沟通、情商管理等家庭模块也成了热门话题。通常，学员所分享的内容都可以延伸出新的学习点，从而形成新的学习闭环。DISC社群双证班成立于2015年2月，在这短短一年内，它给我带来了太多惊喜。目前，我们已经成功开班24期，人数超过800人。此外，我在年初盘点中惊喜发现，去年共有13对夫妻加入了社区学习。这充分表明了DISC这一用于职场的工具，在生活中也具备通用性。心向往之，行必能至培训：您曾经
10、在新加坡、马来西亚等国外市场开设过DISC学习班，您认为，DISC在国外的实施情况与国内有何不同？李海峰：国内所倡导的DISC很容易被掌握，正由于其简单的特性，大部分讲师只将其当做培训中的一个小模块，用于个体层面的能力训练，比如沟通运用等；但是，DISC的主要目的是提升自己对他人的敏感度，在国外，它更多地被放入组织层的系统考量中，比如领导力训练。领导力强调三个部分：领导者、被领导者和合适的领导行为。DISC刚好可以将这三个部分无缝对接，让领导者在清楚了解自己倾向性的同时，也能更了解被领导者的倾向性，从而更好地领导自己，选择合适的领导行为。我认为中国的培训组织者可以借鉴这一点，充分运用并领悟DI
11、SC的真谛。培训：回顾多年的DISC研究与推广经历，您有何心得体会？对于未来，您又有何计划与目标？李海峰：我曾参加过一场叫做“华山论剑”的活动培训各流派的代表人物进行PK，辩论哪个测评工具最好用。当时的我年轻气盛，说了很多DISC的亮点，举出很多别的体系看似无法解决的案例，让别人哑口无言。那时的我自鸣得意，直到后来学习了别的体系后才发现：原来，当年我提出的很多无法解决的问题，实际上是可以解决的，只不过当时的辩手没有辩论经验罢了。在这么多年的工作中，我深刻意识到：对于知识，我们总是知道得太多，掌握得太少，培训界各流派百家争鸣，无需蜻蜓点水般地学习全部，只要精通一门就好。在推广DISC的漫漫长路上，常有人对我提出疑惑：“DISC理论这么简单，难道还有人不知道？”这个时候，我都会在心中提醒自己：与其争辩，不如用心培养出更多足够专业的DISC应用者。让不知道DISC的人知道DISC，让知道DISC的人用好DISC，这就是我最大的心愿。
