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中小企业公司公司业务内勤绩效考核实操表指标名称定义或计算方法考核目的考核标准信息来源考核周期权重服务满意度部门内员工对部内事务服务的满意度评分的算术平均值提高部内事务服务的效率和效果按当月实际得分比例乘以100得具体分值部门内协作满意度调查季度客户档案资料完备情况按要求填制客户档案资料的情况提高客户档案的完备性是否完整、及时填制客户档案资料医院部经理对客户档案资料完备情况进行评分季度工作差错次数在完成任务过程中由于自身的责任而出现差错的次数提高工作质量没有发生，得100分，每出现1次差错扣5分工作差错记录季度工作任务完成情况按照要求完成工作任务的情况提高工作质量是否及时、准确和高效地完成工作任务医院部经理对工作任务完成情况的评分季度领导主观评价态度、责任心、团队意识月度
