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青岛台东万达店季度度经营分析 高明静 营业收入情况 客源绝对数量分析 费用分析 人力成本 季度平均人工成本 本季度GOP报表中的人力成本 本季度月末总人数 员工劳动生产率 本季度营业收入 不含佣金 转租收入 本季度月末总人数 房价有效率 平均房价 综合门市价 100 成本分析 本季度分析 本季度因涉及供暖 因此电费 燃气用量增多 其余较为合理环比差异分析 除供热方面的原因 两季度费用基本持平同比差异分析 基本和去年同期持平 参照酒店差异分析 差异分析 本店REVPAR高于标杆店31 7元 员工凝聚力 召开二季度员工生活会 客户满意度 下季度工作计划 管理方面 1 继续加强前台 客房的培训 提高前台服务技巧和客房卫生质量 2 做好宾客退房时的回访工作 让顾客把疑问留在酒店 减少差评3 量化员工每日工作目标 减少员工工作的无目的性 盲目性 增强员工团队意识 销售方面 1 旺季来临前做好房控培训2 使用各种渠道加大免费会员的注册量3 争取台东步行街商圈的BD合作 品牌店用房量4 加大台东商圈指路牌的范围 在显眼的地方做好指示牌6 中介 官网网评等继续跟踪回复 本季度总结 完成Q2人员编制调整 门店晋升值班经理一名 新进客房员工2名费用合理控制 GOP完成较好
