《企业信用管理概述精编版课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业信用管理概述精编版课件（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业信用管理 概述部门制度流程 企业信用管理 概述 企业信用管理的标志 独立征信机构1830年 英国 首个专业信用管理调查公司成立1860年 美国 邓白氏公司 诞生1932年 中国 征信所 现代信用管理服务起源于20世纪50年代 企业信用管理 概述 目标 最大利润 最大销售 包括大量的赊销 及时付款 最小坏账 最大利润低销售 快或慢 付款 零坏账 低利润低销售 慢付款 零坏账 负利润 现金流量不足最大销售 缓慢付款 较高坏账 现金流量严重不足 破产 伊索寓言 狐狸和豹狐狸和豹互相为吹嘘自己的美貌而争吵不休 豹总夸耀他身上五颜六色的斑纹 狐狸却说 我要比你美得多 我的美并不体现在表面 而是灵活的
2、大脑 智慧的美胜于形体之美 企业信用管理 概述 逾期应收账款 赊销面临的最大风险 企业信用管理 概述 企业信用管理 部门 现阶段比较有效的方法是在企业内部建立独立的信用管理部门 树立全员风险责任意识 实施事前 事中 事后的全过程管制 独立性 企业信用管理 部门 基本功能 独立 企业信用管理 部门 企业信用管理制度统一信用管理信息资源一致性和共享性同类产品信用政策的一致性统一管理客户资料和交易资料 集中管理 企业信用管理 部门 职责明确业绩考核奖惩制度 责任制 企业信用管理 部门 信息共享专业知识的更新 财务 法律 金融等信用管理方法和工具的更新与其他机构的合作 交流培训 企业信用管理 制度 稳
3、定性和灵活性 宏观经济发展环境 企业自身需求 企业运营目标 行业和客户特征 企业信用管理 制度 1 分析与诊断现有流程2 制定信用政策3 设计流程4 制作流程书面文件 1 健全组织和人员2 培训和推广3 协调配合 严格执行 系统性 信用管理 事中 事前 事后 放货 催款管理 客户资料完整 信用评估 合同签署 收款管理 凭证管理 诉讼 企业信用管理 流程 授信 分析 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 建立 更新与精进客户信用档案的信息对客户进行分类 进行分级管理 企业信用管理 流程 建立客户信用档案 企业信用管理 流程 B A C D 优势区公司保持并发扬这种优势 关注区考虑是否重新设定有
4、效的信用资源配置 机会区不是公司急需解决的问题 修补区公司在某些客户不满意的地方加以修补改进 满意度 重要性 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 销售人员申请 基本商业资料和交易需求 信用人员 审核资料完整性和合理性 并进行实地调查 进行信用评估 出具信用建议 资料归档 执行 信用人员严格执行审批结果 授信程序 处理客户信用信息 根据信息分析客户风险 建立数学模型 提取 识别 分类和筛选信息 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 定量分析 权重定性分析 权重策略调整 权重 分值 等级 信用政策 企业信用管理 流程 Continuity 企业信用管理 流程 5WWhoWhyWhatWhen
5、How 5PPersonalPurposePaymentProtectProspective 指标指数SALESDSOARPDBADDEBT 企业信用管理 流程 授信额度 总额控制授信期限 有效时间信用账期 赊销天数鼓励浮现的优惠条件 和销售 财务等政策相结合 信用条件 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 严肃性 有效性 敏感性 交易控制 企业信用管理 流程 销售未达预期 削减额度客户出现拖欠 暂停额度商业欺诈 终止额度 信用额度调整 信用额度必须顶起重新核定增加 减少 取消 企业信用管理 流程 有关文件 提 交 收货单 发票签收文件 对账单 凭证管理 企业信用管理 流程 以上数据来源于相关参考资料 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 有关债权文件 合同文件 发票签收文件 提 交 收货单 担保和抵押文件 对账单 往来的商业函件 逾期处理 时间认定金额认定 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 企业信用管理 流程 无授信放账和超授信放账非客户因素的资料虚假交易资料记录错误交易档案盒债券文件缺失 违规处罚 企业信用管理 流程 信用额度及账期合理性客户还款习惯客户还款意愿客户还款能力 分析 THEEND 以上请指正
