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1、最新资料推荐新媒体运营KPI(初稿)第一章 总则一、 目的与宗旨为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设,提高公司竞争力,合理评价员工及团队月度工作计划完成情况,促进整体绩效改进,鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升,促进团队扩张和发展,特制定本考核办法。二、 适用范围本办法适用于新媒体运营所有在职员工三、 考核原则1. 运营人员根据有效客户运营情况进行考核。2. 运营考核周期是每月一次。3. 每月薪资在次月15日发放。4. 每月次月1日开始整理统计上月运营项目运营数据。5. 对每月考核的结果如有异议,运营专员可向人资部提出,人资部将根据制度核对解答,如仍有异议,由总经理裁定。如需调整部分在次月
2、核算时调整。第2章 新媒体运营薪资结构一 运营工资结构: 基本工资+岗位工资+绩效工资二 新媒体运营绩效工资以小组形式发放,即:三至五位员工组成小组,与另外小组做成绩比较,考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资,另一小组获得其余绩效工资。三 员工发工资依照下表按月薪10000元举例基本工资岗位工资绩效工资当月工资总合计20%70%10%+个人总工资40%总计额外50%基本工资+岗位工资+绩效工资200070005000合计:14000第3章 新媒体运营组竞争制度一 新媒体组组员构成:目前小组配置三至五人,一位运营,三位编辑,一位美工。二 小组中无论竞争结果一律按百分比领绩效工资即:A小组当月绩
3、效竞争中获得40%的绩效考核,那么A小组全员五位员工均获得各自当月绩效工资的40%。B小组各位成员获得其绩效工资的60%。 三 在竞争中出现舞弊,虚假结果处罚在竞争中如出现作弊,虚假结果等,由总经理审批后扣除其小组当月全部绩效工资,并处罚其小组负责人两月绩效工资。四 额外奖励制度额外奖励制度是指:在新媒体运营过程中,所负责的项目作出对公司品牌有积极性的推广,并做出显著效果。如:爆炸性新闻,立场站队明确,产生正面意义转发(分享)达五百以上。有效的宣传公司产品并达成大量销售的等等。五 奖励制度奖励明细文案类:1. 新闻事件立场明确,产生正面意义的转发分享500以上,阅读5万以上获得其个人绩效工资1
4、0%。转发分享1000以上且阅读10万以上获得其个人绩效30%。依次酌情递增。2. 有效的企业或产品宣传文案,转发,分享,评论,任意一项达到500以上,且阅读量在5万以上获得其个人绩效工资20%。酌情递增 (待添加) 六 竞争制度要保证和谐友好的原则,团队里没有领导只有负责人,一视同仁,平等对待,做到对事情负责,对团队负责,对小组负责,对自己负责精诚团结,金石为开。第4章 新媒体运营考核明细一. 微信项目组考核明细项目考核标准得分工作绩效80%原文阅读率(30分)阅读量低于300,扣3分,阅读量超过5000加10分后台回复率(20分)加强微信后台回复,增加粉丝粘度,少回复一次,发现一次扣5分。
5、图文质量(10分)确保图文高质量,杜绝图文错别字,发现一处错误扣5分。新增粉率(20分)不断增加新粉丝,必须有600/月活跃粉丝增长,未达到一次扣10分合理化建议(额外项)在固定的每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。工作能力20%辅助工作(10分)积极引导同事使用微信,总结微信沟通技巧,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。总结综合评价总得分二. 微博项目组考核明细项目考核标准得分工作绩效80%微博阅读量(15分)保证每条微博有较高的阅读量,阅读量
6、超过2万加5分转发评论量(20分)固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200扣5分,超过1000加10分建立活动(20分)维护微博话题,以成为话题主持人为标准,每成为一话题主持人加5分新增粉率(25分)不断增加新粉丝,必须有1000/周活跃粉丝增长,未达到一次扣5分合理化建议(额外项)在固定的每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。工作能力20%辅助工作(10分)积极引导同事使用微博,微博互动,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分,双方均不作为各扣2分。工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中
7、补充。总结综合评价总得分新媒体运营考核备选方案一、 新媒体运营团队设计美工考核标准项目考核标准得分工作表现50%按照要求的品质完成任务(20分)按要求品质完成任务,返工超过五次扣10分是否能够根据开发计划,在要求的时间段能完成工作内容(30分)在要求时间段内完成任务,多次逾期扣10分团队精神30%与任务相关的策划、运营人员沟通说明能力(15分)曲解设计意图并且不主动沟通每次扣5分工作中是否能够积极的配合相关的策划、运营同事(15分)积极配合同事完成工作,不配合一次扣5分个人状态20%目前工作所表现出的个人应对态度(10分)按个人表现评分个人能力与当前工作的契合程度(10分)完全不符合0分,按个
8、人表现评分总结综合评价总得分二、 新媒体运营团队编辑文案考核标准项目考核标准得分工作绩效80%文章或视频质量(35分)文章以微信微博阅读量为基准,低于300阅读量扣5分,微信阅读量超过5000加五分。视频以一段时间内冲上视频网站首页为准,冲上一次加10分团队互动(20分)以能写出或寻找并利用的稿件为基准,一篇稿加2分提交方案(25分)提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。工作能力20%辅助工作(10分)积极探索知识,增加个人修养,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分,双方均不作为各扣2分。工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣
9、2分。不够分从工作绩效中补充。总结综合评价总得分三、 新媒体运营管理考核标准(双向)微博考核项目考核标准得分工作绩效80%原文阅读率(30分)阅读量低于300,扣3分,阅读量超过5000加10分后台回复率(20分)加强微信后台回复,增加粉丝粘度,少回复一次,发现一次扣5分。图文质量(10分)确保图文高质量,杜绝图文错别字,发现一处错误扣5分。新增粉率(20分)不断增加新粉丝,必须有600/月活跃粉丝增长,未达到一次扣10分合理化建议(额外项)在固定的每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。工作能力20%辅助工作(10分)积极引导同事使用微信,总结微信沟通技
10、巧,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。总结综合评价总得分微信考核项目考核标准得分工作绩效80%微博阅读量(15分)保证每条微博有较高的阅读量,阅读量超过2万加5分转发评论量(20分)固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200扣5分,超过1000加10分建立活动(20分)维护微博话题,以成为话题主持人为标准,每成为一话题主持人加5分新增粉率(25分)不断增加新粉丝,必须有1000/周活跃粉丝增长,未达到一次扣5分合理化建议(额外项)在固定的每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。工作能力20%辅助工作(10分)积极引导同事使用微博,微博互动,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分,双方均不作为各扣2分。工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。总结综合评价总得分 10