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1、最新资料推荐目录第一章 概述1第二章 认识“信保通”22.1 什么是“信保通”22.2 “信保通”能为您做什么22.3 使用“信保通”的先决条件22.4 “信保通”的运行环境3第三章 开通“信保通”53.1 开通企业管理员帐号53.2 开通数字证书（可选）53.2.1 证书申请53.2.2 证书续用与变更73.2.3 证书注销73.3 数字证书环境配置（可选）73.3.1 安装相关软件73.3.2 设置PIN码93.3.3 下载证书103.3.4 机器配置11第四章 “信保通”用户分类134.1 企业管理员134.2 企业操作员134.2.1 录单员134.2.2 审核员134.2.3 电子签
2、名员14第五章、企业管理员使用指南155.1 系统用户与权限155.1.1 获得管理员帐号155.1.2 登录系统155.1.3 修改密码165.1.4 设置角色165.1.5 设置操作员帐号175.1.6 设置审核流程185.1.7 配置管理员证书185.2 组织机构管理与“数据清分”实现195.2.1 创建组织机构215.2.2 设置员工信息225.2.3 设置员工业务范围225.2.4 设置员工与操作员帐号对应关系245.3 个人服务255.3.1 证书注册255.3.2 修改密码265.3.3 个性化定制265.3.4 常用工具下载265.3.5 通讯录265.3.6 常用商品代码管理
3、275.4 网上客服285.4.1 我要提问295.4.2 信保答复295.4.3 FAQ29第六章、企业操作员使用指南316.1 录单员316.1.1 限额316.1.1.1 限额申请录单316.1.1.2 限额申请修改556.1.1.3 限额申请提交566.1.1.4 限额申请跟踪576.1.1.5 限额申请查询586.1.1.6 限额余额查询636.1.1.7 限额预撤销提醒查询636.1.1.8 限额统计646.1.2 出运666.1.2.1 出运录入666.1.2.2 出运修改746.1.2.3 出运提交756.1.2.4 出运变更756.1.2.5 出运查询776.1.2.6 申报
4、查询786.1.2.7 出运统计806.1.2.8 保费通知书查询816.1.3 标准版收汇826.1.3.1 收汇录入826.1.3.2 收汇统计856.1.3.3 应催付款提醒856.1.4 增强版收汇876.1.4.1 收汇录入876.1.4.2 用汇录入886.1.4.3 收用汇查询896.1.4.4 收用汇统计906.1.4.5 汇率管理906.1.4.6 银行管理916.1.5 可损926.1.5.1 可损通知书制作926.1.5.2 可损通知书查询936.1.6 买方/银行管理946.1.6.1 买方/银行代码申请946.1.6.2 买方维护966.1.6.3 银行维护996.1
5、.7 查询其他信息1006.1.7.1 保单查询1006.1.7.2 国家分类查询1016.1.7.3 汇率查询1016.1.8 查看任务通知1016.1.8.1 全部任务1016.1.8.2 短期险任务1026.1.8.3 发起的任务1036.1.8.4 经手的任务1036.1.8.5 任务跟踪1036.1.8.6 批量通知收悉1046.1.9 信息提醒1056.1.9.1 逾期未收汇提醒1056.1.9.2 限额预撤销提醒1056.1.9.3 待处理问题数据提醒1056.1.10 信息服务1066.1.10.1 国家风险1066.1.10.2 行业风险1076.1.10.3 信保刊物107
6、6.1.11 设置EXCEL导入模板1086.1.11.1 设置模板1086.1.11.2 设置数据格式1096.1.12 个人服务1096.1.12.1 证书注册1096.1.12.2 修改密码1106.1.12.3 个性化定制1106.1.12.4 常用工具下载1106.1.12.5 通讯录1106.1.12.6 常用商品代码管理1106.1.13 网上客服1106.1.13.1 我要提问1106.1.13.2 信保答复1116.1.13.3 FAQ1116.2 审核员1116.2.1 限额1116.2.1.1 限额申请审核1116.2.1.2 限额申请跟踪1126.2.1.3 限额余额查
7、询1126.2.1.4 限额预撤销提醒查询1136.2.1.5 限额统计1136.2.2 出运1136.2.2.1 出运审核1136.2.2.2 出运变更审核1146.2.2.3 出运查询1156.2.2.4 申报查询1166.2.2.5 出运统计1166.2.2.6 保费通知书查询1166.2.3 标准版收汇1166.2.3.1 收汇统计1166.2.3.2 应催付款提醒1166.2.4 增强版收汇1166.2.4.1 收汇审核1166.2.4.2 用汇录入1176.2.4.3 收用汇查询1176.2.4.4 收用汇统计1176.2.4.5 汇率管理1176.2.4.6 银行管理1176.2
8、.5 可损1186.2.5.1 可损通知书审核1186.2.5.2 可损通知书查询1196.2.6 买方/银行管理1196.2.6.1 买方代码申请审核1196.2.6.2 银行代码申请审核1206.2.6.3 买方维护1216.2.6.4 银行维护1216.2.7 查询其他信息1226.2.7.1 保单查询1226.2.7.2 国家分类查询1226.2.7.3 汇率查询1226.2.8 查看任务通知1236.2.8.1 全部任务1236.2.8.2 短期险任务1236.2.8.3 发起的任务1236.2.8.4 经手的任务1236.2.8.5 任务跟踪1236.2.8.6 批量通知收悉123
9、6.2.9 信息提醒1236.2.9.1 逾期未收汇提醒1236.2.9.2 限额预撤销提醒1246.2.9.3 待处理问题数据提醒1246.2.10 信息服务1246.2.10.1 国家风险1246.2.10.2 行业风险1246.2.10.3 信保刊物1246.2.11 设置EXCEL导入模板1246.2.11.1 设置模板1256.2.11.2 设置数据格式1256.2.12 个人服务1256.2.12.1 证书注册1256.2.12.2 修改密码1256.2.12.3 个性化定制1256.2.12.4 常用工具下载1256.2.12.5 通讯录1256.2.12.6 常用商品代码管理1
10、256.2.13 网上客服1256.2.13.1 我要提问1266.2.13.2 信保答复1266.2.13.3 FAQ1266.3 电子签名员1266.3.1 登录1266.3.2 业务签章1266.3.3 电子签名档案调阅130第一章 概述本文是中国出口信用保险公司（以下简称中国信保）“信保通”系统（英文名：Sinosure Online）之短期险网上客户服务的用户使用手册，内容涵盖了与短期险业务相关的信保通功能介绍、用户分类、运行环境、开通步骤和操作指南等。本手册既可以作为“信保通”系统的培训教材，也可以作为用户实际使用“信保通”时的操作指引。通过阅读本手册，用户可以：l 全面认识“信保
11、通”l 了解“信保通”的开通使用步骤l 学习“信保通”的主要功能l 掌握短期险网上业务的操作流程l 根据企业需要，灵活配置“信保通”的功能、权限及业务审批流程l 利用“信保通”提供的功能，为企业办理信用保险业务、加强风险控制和内部管理提供便利读者群：本手册不仅面向中国信保的保户，也适用于中国信保的相关业务人员。第二章 认识“信保通”2.1 什么是“信保通”“信保通”是中国信保以创造客户价值为核心打造的统一网上客户服务平台，向客户提供高效、优质、灵活、一体化的新型网上服务，通过使用“信保通”系统，您可以足不出户就方便快捷地在网上办理各种业务，如申请限额、出运申报、收汇确认、可损填报等。此外，“信
12、保通”还向您提供了丰富的查询统计功能和其他增值服务。随着功能的日益完善和用户数量的不断增加，“信保通”作为中国信保的电子商务平台在客户服务方面正在发挥越来越重要的作用。2.2 “信保通”能为您做什么“信保通”向您提供了丰富的功能，包括但不限于以下内容：l 业务交互：包括限额申请、出运录入、出运确认、收汇跟踪、可损填报等l 业务查询：提供保单、限额、申报、可损、国家分类及汇率等信息的查询l 业务分析：“我的业务”分析、限额统计分析、出运统计分析、收汇统计分析等l 业务提醒：保单到期提醒、限额预撤消提醒、预期未收汇提醒等l 风险预警：定期发布国家风险、行业风险报告等l 客户管理：提供银行/买方管理
13、、银行/买方代码申请功能l 在线服务：提供“网上客服”支持l 电子签名：提供具有法律作用的电子签名服务2.3 使用“信保通”的先决条件中国信保的客户都可通过申请成为“信保通”的用户，享受“信保通”提供的网上客户服务。“信保通”系统对于机器硬件配置没有特殊要求，您的电脑安装有浏览器并且能够访问网络，即可登录信保通系统进行操作。为了保障客户信息安全，“信保通”采用128位密钥对网络传输数据进行了加密，客户可以放心使用“信保通”系统。对于不使用数字证书的用户，推荐采用以下配置： 操作系统：Windows XP 浏 览 器：Internet Explore 6.0以上 Microfosft Offic
14、e 2000 或以上版本 Acrobat Reader 8.0或以上版本 屏幕分辨率：1024768注：为了获得更好的使用体验，我们不推荐使用除IE外的浏览器。对于使用数字证书的用户，还需安装以下软件： 安装USBKey管理工具 安装证书链 完成证书相关配置详见：3.3 数字证书环境配置（可选）。2.4 “信保通”的运行环境您可以通过以下网址访问“信保通”系统：https:/进入如下界面：在登录界面中，您可以输入用户名和密码登录系统，也可以使用数字证书登录。登录页面左侧有两个栏目，“新闻中心”栏列出了与中国信保相关的最新新闻，“产品介绍”栏是关于中国信保各主要产品的介绍，您可以点击相应的链接查看。登录栏下方有关于信保通的介绍，方便您对信保通快速了解。成功进入登录后，系统的操作界面如下图：
