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1、ROI，刚接触淘宝直通车的新手咋一听这个词就非常无头绪，各种不解，相信有不少人拼命到后台找数据却又找不到。 也是为了以后的归纳，我们今天来说下这个问题吧！ ROI（Return On Investment）的定义是，通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报。 计算公式：ROI=利润/投资100% 直通车中将其简化为： ROI=花费/销售金额 例如： 一件衣服通过直通车推广，一个星期后台统计的结果如下： 直通车花费600元， 营业额1200元； 那么这一个星期直通车的ROI计算如下; ROI=600：1200 =1：2转化率=（产生购买行为的客户人数所有到达店铺的
2、访客人数） 100%淘宝DSR评分的计算公式 众所周知，淘宝越来越倾向消费者，将消费者的购物体验放到了第一位。DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。而DSR评分到底是该怎么算的呢？如果我们人为的去提升质量得分，那么该投入多少呢？这些都无法得出具体的数据，因为我们不知DSR的具体算法。 而笔者有幸，遇到一位网友，得以用具体的公式计算出需要人为提升DSR评分的需要的投入。 首先让我们清楚DSR评分的计算公式： 公式的各项参数如下：Fd当前DSR分数（字母意义：F分数首字母，d 当前首字母，以下类似
3、，皆取首字母）Zd当前总得分（字母含义：Z总得分，d 当前）Pd当前评价总人数（字母含义：P 评价，d 当前）d5当前评5分人数（字母含义：d 当前，5 评价为5分，以下类似）d4当前评4分人数d3当前评3分人数d2当前评2分人数d1当前评1分人数 上面这个是DSR评分的计算公式，那怎么计算我们通过人为的提高评分所需要的投入呢？ 通俗点就是：要刷多少单才能使自己的DSR评分飚红呢？ 下面这个就是计算公式： 上面公式中，其中S为最终需要刷的单数。 值得注意的是：只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红考虑到还有一部分暂时未评价的用户，也有可能再次拉低DSR，因此建议将刷的目标定在行业平均
4、水平0.01或者以上。 为了便于浏览，将两个公式再重复一遍： DSR评分计算公式： Fd=Zd/Pd =5*d5+4*d4+3*d3+2*d2+1*d1/Pd 各参数含义请参考上面所述。 需要刷单数量计算公式： S=Pd*Fx-(5*b5+4*b4+3*b3+2*b2+1*b1)/5-Fx 各参数含义请参考上面所述。 为了方便大家使用，博主直接制作了一个DSR评分的计算器。是EXCEL的表格，大家可以按照需要下载。 小店刚开张，就被一人恶意评分，2次购买，全部只给1分，很受伤，损失惨重； 冷板凳坐了2周，才慢慢恢复元气；写下文给新人些帮助，对动态评分的一点点体会：淘宝有规定：1、动态评分小于4
5、.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊！2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分；给多了不计分；3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分；你可以建议客户分单购买；4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时；看设备的反应；5、一旦评分任何人都无法修改；也不能查看是谁评的分；我们来看看下面的图片： 因为动态评分的分值显示是半年内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化，那是因为时间在走，半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内，而比值恰好就差那一个5分的缘故，比如现在分是4.8001（小数点后面二位要计算才知道），如果不计算那个5分，就会变成4.7999；最后只显示
6、4.7分。 三项指标都能看见变化（当鼠标靠近时），因物流速度不计算在内，就只有三项；我们来看看 图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的；很简单 就是分数比率5分0.8374分0.1133分0.02782分0.00371分0.01854.7463后面的数不计，就只是4.7分。 那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?公式（现在的分数现在评价的人数5A）（现在评价的人数A）=所希望的分数现在的分数就是 4.7463分现在评价的人数就是 540人A就是我们想找的答案 所希望的分数就是 4.800分带入公式 ：（4.74635405A）（540+A）=4.8最后得到结果 A=145次淘宝卖家
7、怎样使用量子统计提升店铺转化率询单转化率CALLIN转化率(2012-02-20 17:07:52) 转载标签： 杂谈分类： 淘宝 首先认识影响店铺转化率的几个主要指标：1、客服；2、宝贝页面；3、首页面；4、分类页面首先我们从客服这里开始：提高客服的询单转化率需要做好下面几点1、客服心态；2、客服技能；3、客服行业知识这个在网店客服技巧栏目 /taobao/service/ 里有详细的说明和讲解，下面我们重点讲解量子统计这一块提升转化率的方法一、从宝贝描述页面入手 降低跳失率，增加浏览深度，有效利用推广首先我们要在量子统计里-淘宝搜索关键词处把淘宝搜索关键词按浏览量从高到低排列。关注前两页找
8、出跳失率低的词查看这个词是否推广，如果在推广，我们可以加大推广，如果没有推广，建议立刻加入推广接着，找出跳失率搞的词，检查该词和页面的匹配度如果词和宝贝页面匹配度很高，我们可以暂时放一下，在观察一段时间淘宝数据分析案例：三层转化率之数据眼光透视店铺运营2012-06-13 11:48 小 大 来源: 派代网 评论: 我来评论 分享至: 百度权重查询 站长交易 友情链接交换 网站建设,网站设计,企业建站就找313越来越多的人注重精细化数据化的运营模式。如果你是店长，哪些数据对于你来说是有用的呢？数据能带来什么价值？可以参照下面的脑图给自己的店铺诊断一下。对于运营一个店铺来说吸引访问者和诱导访客转
9、化是息息相关的，吸引访问者就是引流，诱导访客转化就是转化率。为了促使转化的完成，常规的办法是同时提升两者的力度。店铺转化率方程式：“转化率=吸引力转化诱导力” 。无论是站内还是站外的推广费用都越来越高，有一些钱的人愿意烧直通车烧钻石展位，然而大家都心知肚明，依靠直通车或者钻石展位靠降低毛利润带来的销售量增加，只是给别人看的，真正要提升的还是转化率。店铺成交转化率：UV转化率，是指成交用户数占所有访客数的百分比。即店铺成交转化率=成交用户数（购买UV）/总访客数UV不同类目转化率不一样，同一类目不同阶段商家转化率是不一样的，同一类目相同阶段转化率也不是一个固定值，会受到商品价位等因素影响。如何能
10、提高店铺转化率？就要从下面三个层面分别提升转化率Call in转化率：从浏览咨询的转化，例如有2000人进店，400人发起旺旺咨询，那call in转化率=400/2000=20%。所以咨询的人数越多，这个数值也会随之增加。一个用户从走进店铺到主动咨询，说明用户对宝贝有一定兴趣，在这个过程里我们能够控制的变量主要有1、首页页面里影响买家购买意愿：页面设计、商品展示、商品陈列、促销活动、产品及品牌、销量口碑等。2、宝贝详情页面里面根据买家需求，对商品卖点进行包装。当买家对商品本身有一定兴趣之后，促销政策、品质保障、销量评价等等才会有效促进买家决策。3、整体页面设计必须体现店铺、商品、品牌的定位，
11、第一眼告诉买家店铺是卖什么的。优化浏览路径的目的是让让买家能更方便快捷的找到想要的商品。询单转化率：从咨询付款成交的转化。例如有200人咨询旺旺，最终有20人拍下并付款，则询单转化率=20/200=10%。这一部分的转化主要依靠客服的本事了。客服的整个流程包括平时和特殊时期客服的安排、催付的流程。对客服定期的技巧、服务意识、产品等培训则是批量化提高客服的单兵作战能力的最好方法。（上图最右面介绍了客服考核的一些可以控制的因素）催付流程里一定要设置催付客户分层和催付效果分析这两个环节，这样在选择催付工具和时机时才有依可循。催付从时间上区分主要分实时催付和事后催付，实时催付比较适合类似聚划算、大促等
12、有时间限制的大型活动，例如聚划算订单拍下后15分钟左右就可以准备催付了。平时的订单建议事后催付，一般建议下午发货前或者以24小时为周期催付，卖家可以自己测试一下，找出适合自己产品和店铺的催付时机。静默成交转化率：从浏览不需要经过咨询，直接付款成交的客户占总客户比例。用户没有任何疑问就下单完成交易，这样的情况比较适合在大促、硬广等特殊时期。平实还是应该以客服销售为主，增加客户粘性，培养老客户。支付宝使用率=实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额计算公式的分母是“买家拍下的商品金额”包括：拍下不买的，重复拍下只买一次的，拍前还价拍后修改商品金额的，等等，以上因素都会增大公式中的分母，从而降低“支付
13、宝使用率”以前一直不知道这个概念，也没有在意，遇见新手买家，一次重复拍下有好几个的，都会主动关闭不用的交易，还有有的买家，拍下后不露面的，联系不上过了交易期这个交易也会自动关闭，以后关闭交易可要小心操作了！淘宝网规定支付宝使用率低于50%的店铺做封店处理。而且一些官方活动以支付宝使用率设置门槛，达不到要求的不能参加。已经有双钻店铺因为使用率低于50%而被封店，也有一些用户因为使用率达不到70%或者80%而失去参加某些活动的机会。下面是我对公式理解而找出的计算方法，请大家务必检查一下自己的支付宝使用率。我知道公式是：合理的关键词出价=宝贝的利润/一笔成交所需要的流量但是具体怎么算，比如我有一件衣
14、服一个月内销量是38件，一个星期内的流量是510，一件的利润是13元，那么关键词的出价应该是多少？版 权 所 有，侵 权 必 究 联 系Q Q68843242 本页为自动生成页，如不需要请删除！谢谢！如有侵权，请联系68843242删除！1，侵权必究 联系QQ68843242 1，版 权 所 有，侵 权 必 究 联 系Q Q68843242 本页为自动生成页，如不需要请删除！谢谢！如有侵权，请联系68843242删除！版 权 所 有，侵 权 必 究 联 系Q Q68843242 本页为自动生成页，如不需要请删除！谢谢！如有侵权，请联系68843242删除！侵权必究 联系QQ68843242 1
