第四章--组织与组织管理PPT课件

《第四章--组织与组织管理PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四章--组织与组织管理PPT课件（79页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第四章组织与组织管理 第二节我国护理组织结构 第一节概述 第三节组织文化 2020 4 26 1 学习目标 掌握一 掌握组织的概念和基本要素 二 掌握组织的类型三 掌握护理管理组织系统及临床科室护理组织方式四 掌握医院的功能五 掌握组织文化的概念 特征 2020 4 26 2 学习目标 熟悉一 正式组织和非正式组织的特点二 熟悉组织工作三 熟悉我国卫生组织分类 医院的分类四 熟悉组织文化的作用 五 熟悉护理组织文化的内容 难点结合三级医院的业务组织机构图解释各部门相互关系查阅资料 分享医院护理文化特色 2020 4 26 3 第一节概述 一 什么是组织 组织 organization 一般是指

2、有目的 有系统 有秩序的结合起来的人群集合 也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统 一组织的基本概念 职 责 权 利的统一体 2020 4 26 4 组织包含以下四层含义 组织是一个人为的系统有共同目标有不同层次的分工和协作组织是不断发展和完善的 2020 4 26 5 二 组织的基本要素 资源 精神 时机 任务 人员经费房屋设施仪器设备 工作规范生活选择认同感 如 服务宗旨护理文化 时间环境变化 为组织目标的需要而设立 6 三 组织的类型 正式组织非正式组织 学习型组织 实体组织虚拟组织 7 三 组织的类型 正式组织 formalorganization 是为了实现组织目标而按照一定程序建

3、立 具有明确职责和协作关系的群体 这个关系体系主要包括组织中各种职位或部门之间的责任 权力 利益关系 1 正式组织 2020 4 26 8 正式组织的基本特点一 有正式的组织机构编制和职务关系二 有共同目标三 有明确的专业化分工和密切合作的关系四 有组织赋予的正式权力和上下隶属关系五 讲究效率六 有明确的信息沟通系统七 有些协作意愿八 强调群体或者团队功能和作用 9 2 非正式组织 非正式组织 informalorganization 是指不是由管理部门规定 而是由于地理上相邻 兴趣相似 或利益相同等自发形成的组织 其主要功能在于满足个人需要 三 组织的类型 2020 4 26 10 非正式组

4、织特点 自发形成 没有确定的权利与义务共同的兴趣爱好吸引 有情感心理需要一般都有自己的领袖人物具有一定的行为规范 有不成文的奖惩有较强的内聚力和行为一致性组织内部信息传递快 渠道通畅 并带有感情色彩 2020 4 26 11 非正式组织对正式组织的影响 积极作用 满足成员心理需求 鼓舞士气弥补成员在能力和成就方面的差异 促进工作的顺利改善正式组织的信息沟通工具消极作用 可能会引起冲突 影响组织成员间的协作抱团现象 排他性 2020 4 26 12 二 组织结构的基本类型 组织结构 是由任务 工作和责任关系 以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式 组织结构的特性 复杂性规范性集权性 202

5、0 4 26 13 组织结构的基本类型1 直线型结构2 职能型结构3 直线 职能参谋型结构4 矩阵型结构5 委员会组织6 团队 2020 4 26 14 1 直线型结构又称单线型结构 上下级关系是直线关系 实行垂直领导 下属部门只接受一个上级指令 即命令与服从的关系 是最简单的一种组织类型 优点 关系简明 联系便捷 目标清晰 责权明确 反应快速 适应环境 便于考核 管理成本低 缺点 不适合规模大 业务复杂的组织 权力过分集中 优缺点 2020 4 26 15 1 直线型组织结构 护士 护士 护士 护士 护士 16 2 职能型结构又称多线型结构 是为分管某项业务而设立且赋予相应职权的组织结构 各

6、职能部门在分管业务范围内直接指挥下属 下属也接受行政主管指挥 优缺点 优点 分工较细 有利于提高专业管理水平和专业人才培养 减轻上层管理者的负担 缺点 不利于统一指挥 各职能机构不能很好地配合 过分强调专业化 17 2 职能型组织结构 18 3 直线 职能型结构是一种下级成员除接受一位直接上级的命令外 又可以接受职能参谋人员的指导的组织结构 目前大多数学校 企业 医院采用的模式 优缺点 优点 高度集权 分工严密 职责清楚 满足统一指挥和实行严格责任制的要求 缺点 部门间沟通少 各职能部门目标不统一 易起职权冲突 整个组织的适应性差 反应不灵敏 2020 4 26 19 4 直线职能参谋型 20

7、 四 矩阵型结构是由纵横两套管理系统组成的矩阵组织结构 一套是纵向的职能管理系统 另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统 横向和纵向的职权具有平衡对等性 优缺点 优点 机动灵活 部门可增减 加强了纵向与横向之间的联系 有利于提高工作质量 缺点 职能机构重叠 管理成本大 双重指挥和领导信息沟通和协调难度大 纵横之间滋生争权夺利的倾向 21 22 五 委员会组织 委员会是指一群人有计划的聚合在一起 对某一特定问题进行讨论或商议决策的组织 优点 1 集思广益 2 利于集体审议和判断 3 民主管理 4 容易获得群众信任 5 加强沟通 6 有利于管理者的成长 缺点 1 耗费时间和成本高 2 妥协与犹

8、豫不决 3 职责分离 4 少数人占支配地位 23 六 团队组织结构 优点 共同参与决策 相互信任 气氛民主和谐 组织形式灵活 反应迅速缺点 人员组织相对松散高效的团队规模一般7 10人比较适宜 24 三 组织设计 组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合 建立和实施一种特定组织结构的过程 组织结构设计一般有两种情形 对新组建的组织进行组织结构的设计对原有组织结构进行调整和完善 25 组织设计的程序 设计原则确定职能分析和设计结构框架的设计联系方式的设计管理规范的设计运行制度的设计反馈和修正 26 护理组织设计的基本原则 目标明确原则集权与分权相结合原则责 权 利相结合原则稳定性与适应性原则

9、分工与协作原则最少层次原则有效管理幅度原则 27 确定组织目标 划分业务工作 组织结构框架的设计 确定职责和权限 设计组织的运作方式 决定人员配备 形成组织结构 护理组织设计的基本步骤 调整组织结构 2020 4 26 28 护理组织设计的基本步骤 1 确立组织目标 通过收集及分析资料 进行设计前的评估 以确定组织目标 2 划分业务工作 根据组织的工作内容和性质 以及工作之间的联系 将组织活动组合成具体的管理单位 进行部分的工作划分 3 提出组织结构的基本框架 按组织设计要求 决定组织的层次及部门结构 形成层次化的组织管理系统 4 确定职责和权限 29 5 设计组织的运作方式 包括 联系方式的

10、设计 即设计各部门之间的协调方式和控制手段 管理规范的设计 确定各项管理业务的工作程序 工作标准和管理人员应采用的管理方法等 各类运行制度的设计 6 决定人员配备 按职务 岗位及技能要求 选择配备恰当的管理人员和员工 7 形成组织结构 对组织设计进行审查 评价及修改 并确定正式组织结构及组织运作程序 颁布实施 8 调整组织结构 根据组织运行情况及内外环境的变化 对组织结构进行调整 使之不断完善 30 第二节医疗卫生组织 一 我国卫生组织二 我国医院组织三 我国护理组织 31 卫生组织分类 卫生行政组织 卫生事业组织 群众卫生组织 贯彻实施国家卫生工作的方针政策 领导全国和地方的卫生工作 提出卫

11、生事业发展的战略目标 规划 制定具体的政策 法规和监督检查的机构 卫生事业组织是具体开展卫生业务工作的专业机构 群众性卫生组织是由专业或非专业人员在行政部门的领导下 按不同任务所设置的机构 32 国务院 省 市 自治区人民政府 县 市 区人民政府 乡政府 街道办事处 村 居委会 卫生部 卫生厅 局 卫生局 科 卫生院或社区卫生服务中心 村卫生室或社区卫生服务站 卫生行政组织 2020 4 26 33 卫生行政组织的功能 推进医药卫生体制改革制定各级卫生事业发展规划负责建立国家基本药物制度并组织实施承担食品安全综合协调管理统筹规划与协调卫生资源配置组织制定并实施农村卫生发展规划和政策措施 负责新

12、型农村合作医疗等 2020 4 26 34 妇幼保健机构 医疗预防机构 卫生防疫机构 管理鉴定机构 医学教育机构 治疗疾病为主如 综合医院 专科医院等 预防疾病为主如 各级卫生防疫站 保护妇女儿童健康优生优育如 计划生育门诊部 安全用药工作如 药品鉴定所 培养医药卫生人才如 各类医学院校 卫生事业组织 2020 4 26 35 群众性卫生组织 主要任务是 协调有关方面的力量 推进卫生防病的群众性卫生组织包括 学术团体如 基层群众卫生组织如 红十字会 36 二 我国医院组织系统 医院 hospital 是对个人或特定人群进行防病治病的场所 备有一定数量的病床设施 医疗设备和医务人员等 运用医学科

13、学理论和技术 通过医务人员的集体协作 对住院或门诊患者实施诊治与护理的医疗卫生事业机构 同时具有生产性 经营性和公益性的性质 2020 4 26 37 医院的组织机构 1 党群组织系统2 行政管理组织系统3 临床业务组织系统4 护理组织系统5 医技组织系统6 特殊组织 专家委员会等 2020 4 26 38 医院的分类 2020 4 26 39 医院的分级 一级 40 按照 医院分级管理标准 医院经过评审 确定为三级 每级再划分为甲 乙 丙三等 其中三级医院增设特等 因此医院共分三级十等 三级 住院床位 500张二级 住院床位 100张一级 住院床位 20张 41 医院的基本功能 医院是治病防

14、病 保障人民健康的社会主义卫生事业单位 为社会主义现代化建设服务 同时具有生产性 经营性和公益性的性质 1 医疗工作2 教学工作3 科研工作4 预防和社区卫生服务 一 性质 二 功能 2020 4 26 42 医院的组织结构 43 医院工作的特点以病人为中心 以医疗为主体科学性 技术性强随机性大 规范性强时间性和连续性强具有社会性与群众性社会效益为首位 2020 4 26 44 三 我国护理组织系统 一 各级卫生行政组织中的护理管理机构 1 卫生部护理管理机构卫生部下设的医政司护理处是卫生部主管全国护理工作的职能机构 一名副司长分管护理工作 职能 2020 4 26 45 护理质量控制中心 各

15、省 自治区 直辖市卫生厅 局 领导下 选拔的质量管理经验丰富和专业技术水平高的专家组成 2 各级地方卫生行政部门的护理管理机构各省 市 自治区卫生厅 局 均有一名厅 局 长分管医疗和护理工作 地 市 以上卫生厅 局 普遍在医政处 科 配备了一名主管护师或以上技术职称人员全面负责本地区护理管理 2020 4 26 46 二 医院护理管理组织体系 1 医院护理管理组织框架县及县以上的医院都要设立护理部实行院长领导下的护理部主任负责制 2020 4 26 47 护理部的组织结构护理部设主任1人 副主任1 2人 干事3 5人护理部的工作任务 医院护理工作计划的制定 实施 检查 总结 制定并贯彻执行护理

16、工作制度 常规 标准 合理配置和使用护理资源 开展护理科研和技能训练 搞好病区管理 48 二 医院护理管理组织体系 2 护理组织管理层级 院长 护理副院长 护理部主任 科护士长 护士长 三级管理体制 三级医院和床位 300张的二级医院二级管理体制 床位 300张的二级医院和一级医院 2020 4 26 49 三 护理团队建设概念 由相互协作的护士为了实现特定护理目标而组成的正式团体 团队的类型 P68 2020 4 26 50 护理团队建设制定团队目标 首要任务 确立共同愿景和价值观 导航标 建立顺畅的团队内部沟通机制建立完善的团队培训机制 打造高效团队的关键 采取合理的激励措施加强团队情商的营造 和谐 温馨的催化剂 2020 4 26 51 第三节组织文化 一 组织文化的概念 组织文化 organizationalculture 是指组织全体成员共同接受的价值观念 行为准则 团队意识 思维方式 工作作风 心理预期和团体归属感等群体意识的总称 属于管理的软件范围 2020 4 26 52 二 组织文化的功能 凝聚功能 约束功能 激励功能 辐射功能 导向功能 调适功能 202