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1、可编辑 Code: 东莞市林积为实业投资有限公司Dongguan LJV Industry Investments Co., Ltd.质量保证协议书Quality Assurance Agreement甲方：东莞市林积为实业投资有限公司乙方：日期：甲乙双方本着为诚实互信、平等自愿、共同发展之原则开展业务合作，为确保与明确乙方供货之产品（或物料，下同）品质、交期、服务配合等符合甲方之要求，甲方按照双方约定准时付款；甲乙双方经协商一致达成本协议，并承诺共同遵守。1.管理体系要求1.1.乙方内部应建立完善的质量管理体系，以确保提供给甲方之产品和服务是稳定的、受控的；这些制度和程序至少应包括供应商管理
2、、研发管理、进厂验收、首件确认、制程控制、工序检验、出厂检验和可靠性试验、品质改善活动、客户服务等。甲方之供应商一般以通过ISO9001质量管理体系认证为原则，通过ISO/TS16949和ISO14001体系认证为目标；若乙方没有通过ISO9001认证的，应明确告诉甲方并征得甲方的同意。1.2.甲方有权对乙方的质量管理体系进行监督检查、审核，甲方有权就监督检查和审核中发现的不合格项要求乙方改善，乙方必须在一周内回复改善对策。甲方对乙方检查和审核的时机：1.2.1 新供应商导入时；1.2.2乙方提供给甲方的产品发生重大的品质异常时（如客户投诉、产品上线后发生异常、导致生产停线或交期延误、存在重大
3、品质隐患等）；1.2.3 甲方根据年度审核计划，对乙方进行审核的。1.3 乙方送样或小批量供货的产品必须与乙方正式批量生产时的工艺和原材料一样，如需发生变更时乙方应提前十五天书面通知甲方，并重新送样确认合格后方可正常供货。1.4.甲方建立供应商评价制度，定期从品质、交期、成本、技术服务支持配合度（包括各类报告回复的准时性、真实性等方面）考核乙方。按甲方的供应商评级标准对乙方表现进行评级。2.产品品质要求2.1.乙方不得提供假冒伪劣、以次充好和存在权利争议的产品给到甲方。2.2.乙方提供给甲方的产品应与甲方采购订单规定的名称、规格/型号、数量等信息和技术规定或图纸、样品要求一致。2.3乙方承诺提
4、供给甲方的物料：碳片不良率2000 PPM，车制类不良率2000 PPM，锅仔片、按压子不良率1500 PPM，弹簧不良率1500 PPM；其它类别不良率2000 PPM；当来料不良率大于其规定值时，乙方需派品质，生产，技术相关部门主管级（含）以上人员来甲方接受辅导培训；并在供应商月度考核评价表扣2分。2.4针对进料同一物料，同一品质问题重复出现的，乙方品质部主管级（含）以上人员需来甲方接受辅导培训，每次将并在供应商月度考核评价表扣2分。2.5.乙方提供的产品及构成该产品之原材料若属于国家或行业有标准规定的，则首先应符合国家和行业标准的规定。2.6.乙方提供给甲方的产品，必须符合最新的欧盟环保
5、指令（RoHS； REACH； HF；PAHs；Phthalate）、中国的产品环保、美国加州65法案（Prop65）相关的法律法规要求。2.7.乙方应对提供给甲方产品的稳定性、可靠性、一致性、运输环节进行全程质量控制，确保符合甲方规定的各项性能及指标要求。2.8.乙方提供之产品质量具体以甲方图纸要求或技术规定、检验标准等为准，必要时甲乙双方可另行签订补充协议规定。 在外购成品方面有以下要求： 2.8.1购成品甲方全检后不良品需退乙方，检测设备以甲方为准； 2.8.2乙方对甲方标准有争议时可以协商解决，以达成共识； 2.8.3乙方交货品质存在不稳定的隐患性问题，被甲方或甲方客户投诉或退货的损失
6、应由乙方全部承担，出现问题的批次产品将退回乙方并将承担所有合理损失费用。乙方产品保质期为2年。（电镀品保质期镀锡6个月，镀金,银,镍6个月） 3.产品验收规则3.1.乙方应确保送到甲方仓库的产品、送货单、外箱/内箱标识等，与甲方采购订单等要求一致，且包装无破损、产品无损坏；乙方根据甲方需要提供给甲方的资料和报告应确保真实、完整。3.2.甲方需要向乙方提供产品的出货检验报告（对应检验样品）、材质证明书（第一次提供即可）、ROHS&REACH&HF&PAHS测试报告（即有害物质测试报告）、MSDS（即物质安全数据表）、物料可靠性测试报告&SVLRR Plan(每个月4日之前提交上个月的报告）：针对
7、提供虚假报告的，甲方有权向乙方要求索赔，用以赔偿甲方的再次测量费用及乙方所来历不明物料导致的终端全额损失。逾期不能够提供的，乙方需在甲方通知后4个小时内完成样板提供，或在当日内来现场进行测量确认，超时未复的甲方有权退货处理，对应的退货费用应由乙方承担。3.3.甲方对乙方送货产品一般按零接收数（C=0）抽样计划和甲方检验标准书规定进行抽样，甲乙双方另有书面约定的，按照约定标准进行。甲方IQC抽检发现100%不良批次的物料，乙方需派品质部主管（含）以上级别人员来甲方接受辅导，并在供应商月度考核评价表扣2分。 3.4.甲方验收乙方来料时应按照检验作业指导书、物料允收标准、图纸和技术要求、标准样品等进
8、行检验和判定；检验不合格时，甲方有权进行退货处理或限期要求乙方更换或派人安排返工等，乙方应予以配合。3.5.乙方提供产品的部分项目（如化学成分、机械性能、产品性能等）如果甲方不具备检测手段，乙方应根据甲方需要提供真实有效的检测报告。4.品质异常处理4.1.乙方所供产品需要经甲方IQC进行检验，检验发现异常时甲方会在4小时内通知乙方，必要时甲方IQC开出品质异常处理单传给乙方，标注“特急件”的乙方需在四小时内回复书面报告，最长不得超过八小时，一般普通件需在三个工作日内回复正确的、合理的、有效的书面报告（报告审核、批准人员必须具备品质异常处理的能力）；改善对策必须切实有效可行，否则甲方可以要求乙方
9、重新回复，不能按时回复及拒不回复的：4.1.1甲方会以邮件或电话的方式对乙方进行初次沟通辅导并纳入月度考核；针对沟通辅导后依然无法回复的，甲方会再次沟通辅导乙方进行报告的填写，并在供应商月度考核评价表扣2分。 4.1.2单一报告辅导培训超过三次的按拒不回复处理，甲方将对此款物料将停止检查，按6.7节处理，费用由乙方全部承担。同时，未回复合格的改善报告或未按要求时间内回复改善报告，甲方将在乙方当月货款中扣款100元。4.2.乙方所供产品不符合甲方验收标准时，甲方有权拒收；甲方生产急需时，乙方应派人到甲方现场全检、返工或实施其它处理方式，乙方因客观原因限制不能及时派人处理时，可由甲方代为处理，费用
10、由乙方承担。 4.3.关键供应商来料每批次不良率超过3%，要求供应商到LJV确认分析检讨；关键供应商来料每批次不良率超过6%，处罚100至500元（扣款标准为：不良率超过6%-10%，分别扣款100-500元）；上线物料每批不良率超过2%，要求供应商到LJV确认分析检讨；上线物料每批不良率超过5%，处罚100至500元（扣款标准为：不良率超过5%-9%，分别扣款100-500元）；当来料发生重大品质异常时，甲方根据需要可要求乙方公司高层或品质、技术人员来甲方检讨；甲方派人员去乙方检讨时，乙方应无条件配合；甲乙双方对检讨会议记录规定应予以严格执行。关键供应商来料不良率6%7%8%9%10%处罚金
11、额100元200元300元400元500元上线物料每批不良率5%6%7%8%9%处罚金额100元200元300元400元500元5.交期配合事项5.1.乙方接到甲方采购订单后，必须在四小时内回复交货期（以下简称“交期”，以甲方仓库收到乙方送货为准）并回传甲方采购人员，最迟不得超过十二个小时。如不能按照甲方采购订单之交期交货或存在异议时，乙方应主动与甲方采购人员联络，确认双方能够接受之交期；乙方确认交期后，如有特殊原因不能按时按量交货时，应马上告诉甲方，至少应提前一个工作日通知甲方采购人员并进行最终交期确认。5.2.乙方接受采购订单后，未经甲方同意无权单方面取消采购订单，也不得拒绝交货。6.相关
12、责任事项6.1.乙方提供假冒伪劣、以次充好或存在权利争议的产品给到甲方的，甲方有权拒付货款，并追究乙方法律责任和赔偿损失；并有权单方面解除合作关系。6.2.乙方把甲方检出退回的不合格品混入合格品中再次交货的，或在发生品质问题后，乙方清仓不彻底再次将不良交至甲方的，甲方有权要求乙方承担造成的直接损失，并要求乙方支付该批货款1倍的罚金，且甲方有权单方面解除合作关系。6.3.乙方应保证提供给甲方的出货检验报告、环保测试报告、材质证明书等的真实性，因报告不真实而导致甲方误判及由此产生的经济损失，由乙方承担。每月连续发生两次及以上的，甲方有权单方面解除合作关系。6.4.乙方未经甲方同意单方面取消采购订单
13、的，甲方有权延期一个月付款，若造成甲方损失的，责任应由乙方全部承担，且甲方有权延期至乙方已全部承担甲方损失后再付款；若乙方拒绝出货，则甲方有权拒绝付款和要求赔偿损失。6.5.因乙方交货延误或产品品质问题，而造成甲方停机或停线的，按照停机RMB100元/小时/机台，停线RMB30元/小时/人的标准赔偿甲方损失。同时，因乙方快递造成甲方的产品交期延迟、产品损坏、甲方的客户投诉，除了正常的索赔外，也需给予一定经济处罚。6.6.因乙方品质问题由甲方代为全检、挑选、返工时，按照RMB30元/小时计算费用，对需要甲方通过调整模具/治具或装配工艺、生产速度进行配合的，产生的工时费用或其他费用由乙方承担。6.
14、7.乙方来料有包装混料、来错料、少数，或单据错误等现象时，甲方有权退货处理。并按以下方式进行辅导改善：6.7.1.针对混料、错料及单据错误的品质问题：第1次发生，乙方品质部主管需来甲方接受辅导培训并纳入月度考核；第1次重复发生，乙方品质部负责人组织乙方相关经理级人员来甲方接受辅导培训，并在供应商月度评价表扣2分；第2次重复发生，乙方品质部负责人及总经理需来甲方接受辅导培训，并在供应商月度评价表扣4分；以此类推。6.7.2.针对漏装少数的问题：第1次发生通报处罚RMB200元并纳入月度考核；第2次发生，通报处罚RMB400元并纳入月度考核；第3次发生，通报处罚RMB800元并纳入月度考核。以此类推，所有罚款金额在当月货款中扣款。6.7.3.因以上品质问题造成甲方及终端客户相关损失费用，由乙方承担。 6.8.乙方若当月被甲方评定为D级供应商，需乙方品质主管或以上人员来甲方检讨其改善方案，接受甲方辅导与培训，并进行实地现场考核。若连续两次被甲方评定为D级供应商，则甲方延期一个月的付款，若连续三次被甲方评定为D级供应商，则暂停采购1个月。重新采购后继续被评定为D级供应商的，
