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1、电梯保养补充协议根据中华人民共和国合同法及国家特种设备安全监察条例等法律法规，结合本小区电梯保养服务的实际情况，经双方协商一致，订立电梯保养补充协议，协议如下：第一条 材料费用1、 以乙方当年销售价七点五折的价格向甲方提供配件，并送货上门。第二条 服务时间1、住宅电梯维护保养时间为每周一至周五8：30-17：00，停梯保养时间为10：00-11：30，15：00-17：0 0，若遇法定节假日应进行调整。写字楼电梯维护保养时间为周日8：30-17：00；2、遇特殊原因，乙方需在正常维护保养时间外进行电梯检修，由乙方提出申请，甲方将根据实际安排适当时间进行。第三条 服务内容1、 电梯发生困人及其他
2、运行故障，乙方应在接到报告后30分钟内赶到现场进行处理。2、 乙方在维修保养过程中，必须要求有甲方人员参加，并在电梯保养报告、电梯维修记录上签字认可，若未得到甲方的签字认可则视为未保养。在保养期间内，未经管理处相关人员同意而离开现场，按缺少一次保养处理。3、 电梯月故障总次数不得超过二次，该故障为由于电梯本身引起的机械和电气故障、造成电梯停止运行，不包括人为损坏及系统断电等非保养因素引起的故障。4、 乙方承包的维修保养项目，未经甲方同意不得以任何理由转包第三方施工。5、 乙方须在每月25日前将下月的维修保养计划，以电子邮件或传真方式通知甲方。6、 乙方应在电梯运行合格证到期前一个月书面通知管理
3、处准备电梯年检工作，甲方直接向质量技术监督局申报手续。第四条 故障修复时间1、一般性故障修复时间不超过1小时；2、由于电路板与主要电器元件损坏等引起的故障修复时间不超过24小时；2、 由于重要机械部件损坏造成的较为复杂的故障修复时间则视具体情况而定，但乙方应积极主动与甲方协商，并采取有效补救措施。 第五条 人员要求1、乙方维保电梯时应两人同时到场，着工衣、工裤，戴工牌，着装整洁；不允许与业主发生争吵、打架等违反甲方规章制度的行为；2、乙方作业人员不得在维保现场有吸烟、吃东西等行为；3、乙方作业人员不得带同与作业无关人员到维保现场，乙方管理人员、检查人员除外。第六条 维保评估与相关责任1、文明施
4、工、诚信管理方面，每发现一项不合格扣50元；2、维保计划执行方面，每发现一项工作滞后且无书面说明原因，扣100元，可累计计算；3、电梯月故障返修次数不得超过二次，该故障为由于电梯本身引起的机械和电气故障、造成电梯停止运行，不包括人为损坏及系统断电等非保养因素引起的故障。每多发生一次故障罚款100元；4、故障报修/维修处理及时率达100，每迟到一次扣50元（30分钟内），迟到超过1小时，每次扣100元；5、一般故障（有配件）修复时间不超过1小时，超过1小时一次扣50元，由于电路板与主要电器元件损坏等引起的故障修复时间不超过24小时，超过一次扣50元；6、维修违规次数：每发现一次扣100元，造成后
5、果的由维保单位承担相关责任；7、保养违规次数：每发现一次扣100元，造成后果的由维保单位承担相关责任；8、维保次数：未按规定次数进行维保，每发现一次扣200元；9、维修保养记录齐全，无记录或虚假记录发现一次扣50元；10、根据电梯维修保养月度考评表的评分标准，月度考评分分在80分以下，扣除当月维保款20；11、对瞒报或不报维保工作中发现的重大问题，一经确认核实，除扣除当月维保款50外，责令维保单位立即处理，拒不执行的，立即终止合同；12、由于乙方电梯保养不到位，造成电梯年检一次不能通过，乙方应负责电梯复检和整改的一切费用，并承担因电梯过期使用所产生的一切责任。乙方在年检前书面通知甲方需要整改，
6、因为材料审批而未整改的，由甲方负责；13、因维修保养过程不当造成的乘客人身伤害及物资损失，由乙方负责赔偿；14、评估依据：维保合同条款、行业标准、服务指标、电梯保养月度考评表、电梯保养月度评估检验票。维保服务质量评估表。第七条 维保费用结算1、维保单位根据评估情况，在评估后3日内出具有效发票交物业财务部；2、根据每月的评估情况，物业财务部按工程维护保养质量评估表的汇签及维保单位提供的有效发票，按合同约定编制付款凭证，办理付款手续，其他人员不得办理结算。第八条1、本补充协议及附件均为电梯保养合同有效组成部分，具同等效力。2、未尽事宜，双方本着合作的态度共同协商，签订书面材料作为协议附件。3、本协议一式四份，双方各执两份，具同等效力。4、本协议自双方签字盖章后生效。甲方（代表签名）/盖章： 乙方（代表签名）/盖章：时间： 年 月 日
