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1、第二章旅游心理学的理论基础普通心理学 普通PK变态 社会心理学管理心理学消费心理学行为科学原理 1 第一节普通心理学的基本理论一 什么是心理学 1 心 思想 情感 2 理 规律 3 心理 思想 情感的规律 是心理现象的简称 4 心理学 研究心理现象及其发生 发展规律的科学 psychology psyche 灵魂 logos 学问 2 心理现象 简称 心理 也叫心理活动 心理现象非常复杂 总是存在于人清醒状态下从事的这样或那样的活动中 如 3 案例导入 中国 猪孩 印度狼孩 P17 4 中国 猪孩 王显凤家庭及出生后情况1974年12月出生 其母5岁时因患大脑炎导致重度智残 不会照顾刚出生的女
2、儿 继父沉默寡言 对王显凤漠不关心 她家住在村子的最南端 加上父母心理异常 村民很少与他们来往 王显凤的家以养猪为业 土房前并排修了三个猪圈 猪圈与住房无隔栏 猪可以随时进房上炕 长期和猪生活在一起的王显凤就与猪为伴 吃猪奶 学猪爬 抢猪食 啃猪草 和猪挤在一起睡觉 在树干或墙角上蹭痒 像猪那样哼哼和甩头 随时随地便溺 1983年4月被发现时的情况1983年4月 乡村教师王允林出门办事 路过村后的树林时 发现了衣衫破烂 蓬头垢面 夹在猪群里和小猪们一起挤在母猪身边抢吃猪奶的她 马上写信给中国医科大学报告了这一情况 她身体发育多项指标偏低但在正常范围内 感知世界一片混沌 没有男女 大小 颜色和数
3、的概念 语言词汇贫乏 情绪极不稳定 无羞耻感 不懂礼貌 几乎没有记忆力 注意力 想象力 意志力和思维能力 智商 IQ 仅为39 只相当于一个3岁孩子的智力水平 5 从1984年9月开始接受教育恢复 人性 的过程 被接到社会福利院采取心理学上的 自然疗法 治疗 到社会上和人群中去开眼界长见识 见物学物 遇事学事 不断强化她的各种认知能力 随着与人交往的增多 王显风身上的人性一天天地凸显出来 进入正常家庭生活 到育智学校上学 学习各种文化知识 能读写1200个汉字 会背古诗 能借助计算器进行简单的计算 生活上能够自理 有良好的卫生习惯 还掌握了做菜 编织 缝纫等多种手艺 她的智商已经上升到69 接
4、近了正常人的最低水平 智商为70 同时社会交往能力也基本达到了正常人的水平 6 1993年到社会福利院当服务员工作中 表现出了勤劳 善良等优点 受到了福利院职工和孤儿们的喜爱 后续情况 1994年3月 回到农村老家 学会了各种农活 照料母亲 打理家务 很快成为继父的好帮手 心理发育状况十分稳定 智力接近正常 能够自食其力 1999结婚 2001年生子 生活幸福而甜蜜 7 二 心理的实质 P13 一 心理是脑的机能脑是心理最重要的器官 是产生心理的必要条件 没有脑的心理或没有脑的思维是不存在的 批判 孟子 心之官则思 8 论证 1 从物种进化史来看心理与人脑的关系 物种进化史表明动物脑的大小与动
5、物心理的复杂程度有关 无脊椎动物 如蚯蚓只有一条简单的神经链 只有感觉阶段 低等脊椎动物 如鸽子 发展到知觉 可以进行通讯 高等脊椎动物 猩猩 猴子等出现思维的萌芽 但不能认识到事物的本质和事物之间的内部联系 如猴子剥香蕉皮 海豚 跳高 和救人等 人类 有了思维和意识 水知道答案 9 水知道答案 10 2 从个体心理发展来看 随着脑成熟 心理发展也不断成熟 如婴儿 幼儿 少年 青年与老年人3 生理学和临床诊断的大量事实说明 脑是心理最重要的器官 人在清醒和酒醉时 心脏并没有什么器质性变化 而精神状态却发生了很大变化 脑受外伤或震荡 心理活动会出现障碍 如果脑的机能恢复正常 心理活动也随之改善
6、案例 2007年度 感动中国 的10大人物之一 罗映珍唤醒 植物人 丈夫罗金勇的故事 11 二 心理是客观现实的主观的 能动的反映1 心理是客观现实的反映 客观现实 包括自然界 人类社会和人类自己 是心理的源泉和内容 案例 孟母三择邻 敬一丹采访山西放羊娃 不与夏虫语冰 习得性无助与自卑 与家庭政治经济条件无关 人之初 性本善 性相近 习相远 此处的性是指本性 原材料 机器 产品 大脑 客观现实 心理 启示 环境对人的心理具有特别重要的作用 12 2 心理是对客观现实的主观反映1 人的主观世界不同 同样的客观现实不同的人就有不同的反映 如抢座位与打死他2 同一个人在不同的场合和不同的心情时对同
7、一个事物的反映不同 如 在不同的心情下对客人的态度 3 心理是客观现实的能动反映通过心理活动不仅能认识事物的外部现象 还能认识事物的本质及事物之间的内部联系 并用这种认识来指导人的实践活动 如针对客人的不同需求提供个性化服务 13 三 心理现象的构成 心理现象 认知过程 基础 感觉 知觉 记忆 想象 思维 心理过程 动态过程 情感过程 动力 情绪 情感 意志过程 调控作用 意志 个性心理 静态过程 个性倾向性系统 需要 动机 兴趣 信念 价值观 个性心理特征 能力 气质 性格 注意 14 心理过程之所以称为过程是因为认识 情感 意志三个方面是以过程的形式存在的 它们的活动都有其发生 发展和结束
8、的阶段性 并以过程的形式表现出来 心理过程是一个既有区别又相互联系的统一的不可分割的过程 15 个性心理 简称个性 1 个性 即个体稳定的精神面貌 2 个性的结构可分为 个性倾向性系统 是心理活动的动力 对人的心理活动起非常重要的制约作用 个性心理特征 一个人在各种活动中表现出的与他人的恒常差异 心理过程和个性心理的关系 心理过程和个性心理是不可分割的 心理过程是个性心理形成的基础 而个性心理的形成又直接影响着心理过程 在一定的意义上 个性不是独立存在的 而是通过心理过程表现出来 16 三 旅游心理学的发展简史 一 心理学的发展简史19世纪以前心理学一直隶属于哲学的范畴 直到19世纪中叶后才最
9、终成为一门独立的学科 1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学创建世界上第一个心理学实验室 标志着科学心理学的诞生 他也被称为现代心理学的创始人 P12 1920年我国在南京大学开设第一个心理系 心理学虽有一个漫长的过去 但仅有短暂的历史 艾宾浩斯 17 二 旅游心理学的发展简史旅游心理学是一门非常年轻的学科 我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作 我国1986年出版第一本 旅游心理学 教材 目前本学科仍处于发展和完善阶段 许多教材的体系不统一不完善 18 四 旅游心理学的学科性质1 心理学的学科性质心理学是一门自然科学和社会科学相互结合的边缘科学 一般可以分为基础心理学 即普通
10、心理学 和应用心理学 母亲 哲学父亲 生理学媒人 生物学新生儿 心理学 19 将普通心理学的理论应用于社会实践活动 形成了应用心理学的众多分支 20 2 旅游心理学的学科性质旅游心理学是一门应用心理学 是将旅游学 普通心理学 社会心理学 管理心理学和行为科学 社会学 经济学 文化学等多种相关学科的基本原理和规律应用到旅游方面研究的结果 21 第二节社会心理学 一 什么是社会心理学 是研究社会情境中的人的心理现象及其发生 发展规律的科学 P13 二 研究范围 P13 1 个体层面 如学习 社会知觉 态度 动机等2 人际层面 如人际沟通 人际关系等3 群体层面 如群体内聚力等4 社会层面 如风俗 时尚 阶层等 22 第三节管理心理学 一 什么是管理会心理学 P15 是研究组织中的人的心理活动规律的科学 二 研究范围 P16 23 推荐书目 张德芬著 遇见未知的自己 遇见心想事成的自己 重遇未知的自己 24
