《人民医院2020年度上半年工作总结及下半年工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人民医院2020年度上半年工作总结及下半年工作计划（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人民医院2020年度上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，在区委区政府的坚强领导下，在各部门的关心指导下，在市人民医院的大力帮扶下，我院积极响应进一步改善医疗服务行动计划，认真落实关于进一步深化医药卫生体制改革的意见，以提高医院服务能力为中心，以公立医院综合改革为主线，以深化合作共建为助力，全院上下紧紧围绕“固本强基，提质增效，实现医院持续健康发展”主题，深入开展“服务质量提升年”、“医保管理效益年”等活动，不断提升医院管理，规范诊疗行为，改进服务方式，形成了人心思上、人心思进、干事创业的浓厚氛围，各项工作取得长足发展。一、工作开展情况（一）坚持共享发展理念，医联体合作迈上新台阶。深化合作共
2、建，贯彻共建、共有、共享、共赢发展理念，与市人民医院建立了紧密型医联体。市人民医院先后向我院派出100余位管理和技术专家来院开展坐诊、查房、手术、义诊等，指导开展了种植牙、胃肠造影、PICC置管、乳房按摩及产后康复、宫颈锥切术等8项新技术。按照市、区人民医院“同质化”目标开展医技项目合作共建、深度同质，临床检验项目、心电图、核磁（MR）、CT等影像类检查，全部纳入市人民医院质控管理，需外送的原则上一律送市人民医院检验、检查、进行判读或经由市人民医院统一外送，增强了我院的竞争力。（二）深入实施“走出去，请进来”，加速专业人才培养。人才梯队建设是决定医疗技术水平的核心，是提升医院综合实力的决定性因
3、素，关系到医院发展的兴衰成败。一方面按照学科建设需要，选派7名医师到省级三级医院进行专业进修，9人在三甲医院参加规范化培训；另一方面充分利用市人民医院优势资源，选派骨干力量到市人民医院通过专项、专人一对一带教帮扶的形式，对我院冠脉介入治疗、超声技术、病理技术等技术人才进行培训；同时,将市人民医院的优质医疗技术下沉到我院，定期选派口内、口外、CT诊断及核磁共振等技术专家来院现场指导、带教，为我院培养了一批专家型人才，带动医疗水平的提升。重视学历提升，医院鼓励4位临床专业本科生申请同等学力硕士学位，通过学位层次提升，提高临床知识水平。（三）加强学科建设，着力提升医疗服务能力。利用市人民医院专家资源
4、的帮扶指导，按照“建设新兴学科、突出特色学科，发展重点学科、做强优势学科”的思路，不断提升学科建设专业化水平。妇科、产科成功分科，妇科开放床位10张，并在专家指导下开展宫颈锥切术、经阴全子宫切除等三四级手术；产科正在筹建急危重症孕产妇救治中心，提升高危孕产妇管理水平和抢救能力。中医科专科特色突出，专业进一步细分，中医妇科、中医儿科、中医内科、中医康复等正在将治疗辐射到全院各病区。骨科已着手培养人才，购置关节镜，为开展关节镜手术做好充分准备。力争将我院的骨科、中医科等学科建设成为市级临床重点专科。（四）以改善患者就医体验为目标，大力推进公立医院改革工作。落实家庭医生签约服务专家团队职责，做好转诊
5、、义诊人员培训带教和技术指导工作，提升签约服务质量。严格落实临床路径管理实施办法，临床路径病种数由最初的11种增加到52种，入径率80%，实施临床路径管理的病例数占出院病例数的比例逐年提高。对病历及处方进行点评，规范医师诊疗行为，保障合理用药。与东营xx义工组织成立爱心灯塔导诊志愿站，为就医患者提供辅助医疗服务。深化支付方式改革，加快推进以临床路径为基础的按病种收费改革。建立以医院质量管理考核体系为依据的医院绩效管理制度，向关键和紧缺岗位、高风险和高强度岗位、高层次人才、业务骨干和做出突出贡献的医务人员倾斜，调动医务人员的工作积极性。随着一系列管理办法和服务措施的推行，赢得了病人的广泛信任和认
6、可，主要业务指标明显改善，收入结构不断优化，发展质量和效益显著提升。上半年总诊疗17.5万人次，同比增长28.7%；出院患者x人次，同比增长19.5%；手术1196台次，同期持平；药占比33.45%，同比下降0.1个百分点。（五）稳步推进门（急）诊暨外科病房综合楼和感染性疾病科项目。区人民医院门（急）诊暨外科病房综合楼和感染性疾病科项目xx年12月立项，xx年10月动工建设，是市、区重点民生项目，概算投资x万元，总建筑面积x万平方米，总占地面积75亩，项目建成后医院总占地达到109亩，总建筑面积达到x万平方米，总床位达到400张。目前，综合楼土建工程已完成；室内消防、空调、给排水安装完成80%
7、；室外地源热泵打井、水平连管、打压已完成；精装修、中心供氧及负压吸引系统施工图深化及预算清单编制已完成；弱电及信息系统施工图深化设计已完成，正在进行预算编制；电梯、外窗、配电箱、地源热泵主机、外墙保温及干挂大理石等完成招标。感染性疾病科和设备用房土建工程已完成，内外墙抹灰完成，室内安装完成50%，外墙保温及真石漆完成60%；消防水池已完成图纸设计及图审，本周动工。东侧公共绿化带及二期病房楼绿化苗木、景观道路、篮球场等已完成；室外污水管、雨水管、消防等地下管网施工完成70%，正在进行停车场及循环路灰土及水稳施工。（六）做好结合文章，加强党员党性修养强化思想教育。创新党员学习教育方式，开展现场教学
8、、“微型党课”、志愿服务、“植入式”廉政教育，充分发挥网络新媒体的作用，采取“线上”与“线下”相结合等方式，让党课活起来，提高学习效果。精心制定“大学习、大调研、大改进”实施方案，制定学习计划，印制学习材料，每周组织理论学习中心组集中学习。认真开好务虚会，领导班子成员带头开展“大学习、改思路，察民情、找短板”相关6项调研活动，深入社区和临床一线与群众面对面交流，听取意见建议，掌握第一手资料，对医院各项工作开展一次全面“检修”。对改善就医环境，改进服务态度，提高医疗质量，提升医疗服务品质，起到了积极地助推作用。二、存在的问题一是内部管理不够规范，制度陈旧，执行随意，缺乏对规则的敬畏，距离二甲医院
9、的管理规范还有不小差距。二是服务理念落后，服务态度、服务方式、服务能力有待改进和提高，距离群众的期盼还有差距。三是学科建设落后，多年未开展新业务、新技术，缺少在全市拿得出手、叫得响的拳头学科和名医，引领辐射作用不强。四是人才机制不活，培训方式滞后，缺少前瞻性的规划，数量、质量储备不足，缺少独挡一面的骨干人才，没有形成良性的人才梯队。五是信息化建设和后勤支撑保障能力不足，无法满足群众的就医需求，距离市、区政府提出的智慧医疗和智慧医院还有相当差距。三、下半年工作打算我院将继续按照“医院管理规范化、办医理念标准化、学科建设专业化、医疗系统信息化”发展思路，以重点项目、重点任务、重点工作为抓手，统筹推
10、进基础设施建设、医保和健康扶贫工作以及医改指标控制等重点任务落实；以学科建设、人才培养、提升服务质量、改善就医体验“四大工程”为保障，全面提升医院发展水平和服务品质，为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生和健康服务。（一）以外科暨门诊综合楼和感染性疾病科建设项目为平台，着力增强医疗服务承载能力。保障工期进度，保障工程质量、施工安全和廉政安全，优化布局流程，超前运作，按规定程序购置设备，按期完成安装调试，保证新业务、新技术的开展。（二）以深化医联体建设为依托，着力提升医疗服务能力。按照市、区医院“同质化”目标开展合作共建、深度同质，增强我院的核心竞争力。利用市人民医院专家资源的帮扶指导，年内计划
11、建成危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、急诊危重症救治中心(EICU)，公共卫生实验室投入使用；逐步开展心血管介入治疗、无痛分娩、腔镜手术，打造中医全科模式；拟新组建疼痛科、康复医学科、启动并开展职业健康查体。（三）以改善患者就医体验为目标，着力优化服务质量和层次。以抓好物业管理为突破口，着力打造优美整洁的就医环境。新楼、旧楼统筹考虑，借助外力，整合资源，改进现有信息化水平不高的问题。安装具有自主挂号、缴费、办卡、信息查询、报告打印、结算等为一体的多功能终端一体机，开通微信、APP服务和排队叫号系统，方便群众就医。利用“服务质量提升年”活动的契机，将服务态度专项提升工作纳入科室质控的
12、重要内容，通过科室自查和职能部门督察，发现科室服务中的薄弱环节，及时采取有力措施予以整改，达到从根本上改善服务态度，融洽医患关系的目标。（四）以核心制度建设为抓手，着力改进医疗质量安全工作。充分借助市人民医院在医疗护理质量、患者安全、院感控制等方面的监管优势，采取请进来培训指导、送上去学习观摩等有效形式，加强院感知识的培训与考核，提高医护人员医院感染管理意识。加强病案管理、规范病案质量，增强质控分析，保证医疗质量和患者安全。（五）以医保和健康扶贫为重点，着力推进公立医院改革任务落实。采取规范药品和高值耗材采购、控制抗菌药物不合理应用，加大处方和病历点评力度，不断规范临床用药等措施，力争出院病人全路径管理率达到70%以上，药占比下降到30%以下，百元耗材占比20%以下，促进合理检查、合理治疗、合理用药，有效控制次均费用和单病种费用。扎实做好健康扶贫工作，严格执行价格管理，全面落实门诊“四免、四减”、病房（床）“五免、六减”等健康扶贫和惠民便民政策，扎实做好联系村帮扶工作，切实体现公立医院的公益性。
