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1、2020 4 24 1 2020 4 24 2 第七章领导 2020 4 24 3 每个士兵都有权抗拒命令 朱叶利斯 恺撒 2020 4 24 4 管理启示 真正的领导人 不一定自己能力有多强 只要懂信任 懂放权 懂珍惜 就能团结比自己更强的力量 从而提升自己的身价 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义 事必躬亲 认为什么人都不如自己 最后只能做最好的公关人员 销售代表 成不了优秀的领导人 2020 4 24 5 学习目标 通过本章学习 同学们应掌握领导的含义 领导者素质构成 理解领导的影响力构成因素 了解领导的类型及相关领导理论 2020 4 24 6 第一节领导概述 领导定义 主要内容
2、 领导者的影响力 权力的含义 领导者的类型 领导的作用 2020 4 24 7 众说纷纭 孔茨 领导是促使下属充满信心 满怀热情地完成他们任务的艺术 斯多基尔 领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程 泰瑞 领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为 阿若德 菲尔德蔓 领导是一个影响过程 包括影响他人的一切活动 S P Robbins 领导是指那些能影响他人并拥有权力的人 专家学者论述 一 领导定义 2020 4 24 8 有职位的 没有职位的 正式任命 有合法权力 群体中自然产生 没有职位和职权 名词 领导者 动词 领导者的行为 指导和影响群体或组织成员的思想和行为 使其为实现群体或组织
3、目标而作出努力和贡献的过程或艺术 2020 4 24 9 从管理学意义上来讲 领导的定义可概括为 领导是指领导者依靠影响力 指挥 带领 引导和鼓励被领导者或追随者 实现组织目标的活动和艺术 领导者是指担任某种职务 扮演某种领导角色 并实现领导过程的个人或集团 2020 4 24 10 1 领导包含领导者和被领导者两个方面 2 领导是一种活动 其基本含义包括以下几个方面 4 领导的目的是为了实现组织的目标 3 领导的基础是领导者的影响力 2020 4 24 11 领导含义归纳 领导的对象 下属或追随者 领导的条件 领导者具有相对大的权力 领导的内容 指挥 引导 影响或激励被领导者 施加影响 领导
4、的目的 使被领导者为实现目标作出努力或贡献 2020 4 24 12 一点说明 领导 经理人 协调人 员工 顾客 利润 重要 管理阶层主导 员工参与 2020 4 24 13 二 领导的影响力 领导的本质 影响力 所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力 领导者的影响力有大小之分 不同领导者由于权力 经历 经验 个人能力 个人魅力 领导艺术 领导方法等不同 影响下属的能力也有区别 2020 4 24 14 影响力类型 正向影响力 负向影响力 可以导致下属人员正确积极的行为 可以导致下属人员的消极行为甚至错误行为 2020 4 24 15 又叫权力性影响力
5、或职位影响力 又叫非权力性影响力或个人影响力 权威 影响力类型 强制性影响力 自然性影响力 职权 威信 服从感 敬畏感 敬重感 敬爱感 信赖感 敬佩感 亲切感 2020 4 24 16 强制性影响力 自然性影响力 法定职位权力 个人因素 受时空限制 不因人而异 不受时空限制 因人而异 行政命令 人格感召 必须服从 自觉自愿接受 慑服 信服 强制性影响力 内在感召力 人格 品德 知识 能力 情感 行为与功绩等 影响力类型 权力基础 影响力 2020 4 24 17 权力的含义 1 权力是指一个人 A 影响他人 B 的能力 2 权力是建立在B对自己的行为有一定自主权的假设前提下的 3 权力是建立在
6、B对A掌握资源的依赖性基础上的 权力P f1 依赖性D 依赖性D f2 资源重要性R1 资源稀缺性R2 资源不可替代性R3 2020 4 24 18 权力的类型 不是由领导者职位产生的 而是产生于领导者自身的某些特殊条件 它不随职务消失而消失 个人权力 来自于职位的权力 是由上级或组织所赋予的 并由法律 制度 文件等明文规定的 它随职务变动而而变动 制度权 行政性权力 2020 4 24 19 1 合法权 也叫法定权 组织制定 制度权 是按组织的有关制度规定的正式权力 他通常与职位联系在一起 因此又叫职务权力或位置权力 职务越高权力越大 主要由决策权 指挥权 人事权等构成 特点 固定性 自主性
7、 层次性 单向性 2020 4 24 20 2 奖赏权 利益引诱 制度权 3 强制权 惩罚威胁 提供奖金 提薪 表扬 升职和其他任何令人愉悦的东西的权力 源于被领导者期望奖励的心理 指通过精神 感情或物质上的威胁 强迫下级服从的权力 源于被领导者的恐惧心理 行使时往往会引起愤恨 不满 甚至报复行动 因此 必须谨慎对待 2020 4 24 21 个人权力 1 专长权 专家权 专业技能 源于信息和专业特长 因此知识就是权力 2 个人魅力 它是建立在超然感人的个人素质之上的 真种素质吸引了欣赏它 希望拥有它的追随者 从而激起人们的忠诚和极大的热忱 3 背景权 指由于以往的经历而获得的权力 4 感情权
8、 指由于与被影响者感情较融洽而获得的权力 个人影响权 典范权 2020 4 24 22 个人影响权 人格魅力 1 自信和负责 2 道德和操守 3 牺牲和奉献 人格魅力 2020 4 24 23 领导影响力运用效果的影响因素 2 组织系统结构优化的程度 1 领导者职权与个人素质的结合程度 3 社会心理 4 授权 分工和权限 2020 4 24 24 视权力类型对下列问题加以判断 1 这个人可以为难他人 你总想避免惹他生气 2 这个人能给他人特殊的利益和奖酬 你知道和他关系密切是有益的 3 考虑到他或她的职位和你的工作职责 这个人有权力期望你服从法规的要求 4 这个人的知识和经验赢得了你的尊重 在
9、一些事情上你会服从他的判断 5 你尊敬并喜欢这个人 乐意为他做事 典范权 专家权力 合法权力 奖赏权力 强制权力 2020 4 24 25 三 领导者的类型 1 按制度权力的集中与分散程度划分 1 集权式领导者 2 民主式领导者 所谓集权式领导者 就是指把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者 与集权式领导者形成鲜明对比的 是民主式领导者 这种领导者的特征是向被领导者授权 鼓励下属的参与 并且主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属 2020 4 24 26 2 按领导工作的侧重点不同划分 1 事务型领导者 2 变革型领导者 通过明确角色和任务要求而指导或激励下属向着既定的目标活动 并且尽量考
10、虑和满足下属的社会需要 变革型领导者鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益 并能对下属产生深远而且不同寻常的影响 2020 4 24 27 3 战略型领导者 4 领袖魅力型领导者 是用战略性思维进行决策 将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合 实现组织长远目标 把组织的价值活动进行动态调整 在市场竞争中站稳脚跟的同时 积极竞争未来抢占未来商机领域的制高点 领袖魅力是指远远超出一般的尊重 影响 钦佩和信任的 对追随者的情感具有震撼力的一种力量和气质 2020 4 24 28 四 领导的作用 1 指挥作用 2 协调作用 3 激励作用 2020 4 24 29 第二节领导理论 一 领导特质理论特质
11、理论主要是通过研究领导者的各种个性特征 来预测具有怎样性格特征的人才能成为有效的领导者 西方国家的管理学者 把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准 2020 4 24 30 1 斯托格蒂尔的六类领导特质 2020 4 24 31 1 八种个性特征 1 才智 语言与文辞方面的才能 2 首创精神 开拓新方向 创新的愿望 3 督察能力 指导别人的能力 4 自信心 自我评价较高 5 适应性 为下属所亲近 6 决断能力 7 性别 8 成熟程度 2 美国管理学家吉赛利的观点 领导者的八种个性特征及五种激励特征 2 五种激励特征 对工作稳定的需求 对金钱奖励的需求 对指挥别人的权力需求 对自
12、我实现的需求 对事业成就的需求 2020 4 24 32 重要性 价值 个性特征 非常重要 中等重要 最不重要 100 督察能力 76 对事业 成就的需求 64 才智 63 自我实现的需求 62 自信 61 决断能力 54 对工作稳定的需求 47 适应性 20 对金钱 奖励的需求 5 成熟程度 0 性别 2020 4 24 33 领导素质评估 国内外对企业领导者的素质采用数字来反映和分析 见下表 2020 4 24 34 当经过评估 达到60分时具备了主要素质 但缺乏开拓型条件 当达到60 80分时 已具备了开拓型 但还不完善 当达到80 100分时 即达到非常好 这种评估方法应与定性分析结合
13、 2020 4 24 35 按照书上的解释或理论上的说法 注意社会环境对人的影响 对人有基本的了解 拥有权威 对组织目标 成员 任务结构有深入理解 具有杰出的鼓舞人 激励人的能力 良好的沟通能力 能创造出积极向上的组织文化 基本条件 2020 4 24 36 基本素质 1 政治素质 正确的世界观 价值观和人生观 现代化的管理思想 强烈的事业心 高度的责任感 正直的品质和民主的作风 实事求是 敢于创新 2 业务素质 应掌握一定的业务知识和管理能力 了解马克思主义政治经济学的基本原理 掌握基本的经济理论 懂得管理的基本原理 方法和相关专业知识 懂得思想工作 心理学 人才学 社会学等方面的知识 3
14、业务技能 较强的分析判断和概括能力 决策能力 组织 指挥和控制能力 沟通 协调组织内外各种关系的能力 不断探索和创新的能力 知人善任的能力 4 身体素质 有了这些基本条件和基本素质就能得到晋升 得到晋升的人都具备这些条件 你具备了吗 怎样才能得到更好的提升 2020 4 24 37 领导者有6项特性不同于非领导者 1 进取心 领导者表现出高度的工作积极性 拥有较高的成就渴望 2 领导欲望 他们有强烈的权力欲望 喜欢领导别人 而不是被别人所领导 3 正直与诚实 领导者言行一致 诚实可信 据此与下属之间建立起相互信任的关系 2020 4 24 38 4 自信 领导者表现出高度的自信 自信能让领导者
15、在不确定的情况下惯于做出决策 并能逐渐将自信传给别人 5 智慧 领导者必须有足够的才智来搜集 整理和解释大量的信息 并能确立目标 解决问题和做出正确决策 6 工作相关知识 一个有效的领导者对其公司 行业和技术问题有清楚的了解 广博的知识能使他们做出富有远见的决策 并能理解这种决策的意义 2020 4 24 39 传统领导理论 认为领导者的品质和性格是遗传决定 显然 这种认识是不全面的 现代领导理论 认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的 是可以通过教育训练加以培养和改造的 对特质理论的两种观点 2020 4 24 40 特质理论的缺陷 它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是
16、变化的 特征的重要性与结果相当不一致 自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性 2020 4 24 41 二 领导行为理论 行为理论主要研究领导者的行为及其对下属的影响 以期寻求最佳的领导行为 也就是要回答一个领导人是怎样领导他的群体的 2020 4 24 42 研究人性假设的意义 人性假设奠定领导风格的基础 影响激励策略的设计与使用 管理与领导活动的起点 2020 4 24 43 关于人性的假设 2020 4 24 44 行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的 包括 四分图理论 利克特四种管理方式 方格图理论 领导行为连续统一体理论 领导作风理论 2020 4 24 45 一 领导行为四分图理论 领导行为四分图理论是美国俄亥俄州立大学的学者们提出的 他们将领导行为的内容归纳为两个方面 即依赖组织 以工作为重 与体贴精神 以人为重 以依赖组织与体贴精神作为两个坐标轴建立平面坐标系 用四个象限来表示四种类型的领导行为 如图所示 2020 4 24 46 四分图理论 二维构面理论 以工作为重 领导行为四分图 以人为重 高关系低工作 低关系低工作 低关系高工作 高关系
