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1、信息系统与信息资源管理 Zhanghao0610 13971304817 信息技术与企业管理 企业管理支持系统 企业信息系统战略 信息系统与信息资源管理 概述 课程内容 2020 4 24 可编辑 2 企业信息系统的建设 第一部分概述 主要内容 机遇与挑战 信息技术 基本概念 应用案例 2020 4 24 可编辑 3 1基本概念 什么是信息系统 2020 4 24 可编辑 4 1基本概念 企业为什么要引入信息系统 为什么要引入信息系统 必然趋势 2020 4 24 可编辑 5 1基本概念 1 信息系统的定义信息系统是由计算机硬件 网络和通讯设备 计算机软件 信息资源 信息用户和规章制度组成的以
2、处理信息流为目的的人机一体化系统 2 主要任务信息管理 通过对企业拥有的人力 物力 财力 设备 技术等资源的调查了解 建立正确的数据 并对其加工处理 编制成各种信息资料及时提供给管理人员 以便进行正确的决策 不断提高企业的管理水平和经济效益 3 特点信息技术的应用为管理及决策服务即是技术系统 也是社会系统 2020 4 24 可编辑 6 1基本概念 信息系统的维度 模式 方法 规范 业务流程 标准 人员 结构 过程 政策 文化 计算机 网络 数据库 数据处理 2020 4 24 可编辑 7 1基本概念 信息系统的类型 按领域 类型 电子商务系统 地理信息系统 电子政务系统 企业管理系统 其它
3、决策支持系统 信息管理系统 知识管理系统 办公自动化 其它 生产管理系统 销售管理系统 财务管理系统 其它 ERP 生产制造系统 CIMS 2020 4 24 可编辑 8 1基本概念 职能维 层次维 领域维 销售 财务 生产 金融 服务 制造 业务 计划控制 战略 2020 4 24 可编辑 9 信息系统的类型 按层次 1基本概念 讨论你所在部门目前用了些什么系统 主要功能有哪些 你认为你所用的系统属于什么层次 2020 4 24 可编辑 10 2应用举例 地税信息系统Google地图旅游网 携程 2020 4 24 可编辑 11 可编辑 12 案例 Mr Sweeper商店信息系统的改变本部
4、位于亚特兰大的Mr Sweeper商店是销售真空清洁器和清洁部件 办公室清洁设备和必需品的零售商和分销商 几年以前 Mr Sweeper的雇员仍需要笨手笨脚的通过一个目录来查找其需要的部件号或者价格 Mr Sweeper商店的行政主管BettySmith说 因为手头有8000多种商品 我们需要一个有经验的存货控制系统来追踪我们的存货状况 并与3个商店相联 还需要为我们的销售人员提供个非常容易使用的软件 同时还需要相应的工作机制 2020 4 24 可编辑 13 案例 续 在与当地的一家咨询公司签署一份价值总额为20000美元的合同之前 Smith花了6个月的时间研究适合他们企业的硬件和软件 合
5、约中Mr Sweeper商店购买了个人计算机 打印机以及软件来处理诸如控制存货 支付账单 收款等项工作 所有需要的有关存货和会计的数据都存于同一个数据库内 计算机 打印机及其他设备通过通信线路连成网络 Smith骄傲的说 现在从一个小的螺丝钉到最大的机器都存于数据库中了 2020 4 24 可编辑 14 案例 续 新的基于计算机的信息系统已经帮助Smith降低了运营费用 信息系统可以指出哪个产品库存已经高于标准 哪个产品的库存太低 他还能帮助制定定购计划 甚至还能计算出供应商运送所订购产品的平均时间 Smith认为 到下一年 我估计公司可以将其库存减少一半 与此同时 销售人员可以通过查看数据库
6、中的老订单帮助顾客记起以前他们曾经买过些什么产品 而且 机械师能查看维修的历史信息 Smith说 例如 如果一台维修好的机器又恢复使用 我们可以看到谁为此作了什么 虽然这个系统用了近一年的时间才能够平稳的运行 但我无法想象我们再如何用老办法进行工作 这是他得出的结论 2020 4 24 讨论 信息技术给Mr Sweeper商店带来了那些改变 以上的IT应用中用到了那些IT技术 这些IT技术各起了什么作用 2020 4 24 可编辑 15 3IT技术 计算机技术计算机硬件 软件 存储等网络技术网络设备 网络协议 其它基础设施数据库技术数据处理技术数据分析 数据挖掘 数据识别等安全技术网络安全 数据安全等 2020 4 24 可编辑 16 4IT给企业带来的机遇与挑战 机遇 挑战 2020 4 24 可编辑 17 第二部分 信息技术与企业管理 2020 4 24 可编辑 18 第三部分企业管理支持系统 企业信息管理系统客户关系管理决策支持系统知识管理系统 2020 4 24 可编辑 19 第四部分 企业信息化建设 2020 4 24 可编辑 20 第五部分 企业信息化战略 2020 4 24 可编辑 21 ThankYou AddYourCompanySlogan
