《细节决定成败读物》由会员分享，可在线阅读，更多相关《细节决定成败读物（87页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、天下大事，必做于细1.不要以为总理比村长好当 2.杀鸡须用牛刀3.必要条件充分条件4.简单的招式练到极致就是绝招从改变观念着手!我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招没有破产的行业，只有破产的企业1.上海地铁二号线和一号线的差距 2.荣华鸡为什么干不过肯德基？3.沃尔玛成为龙头，凯马特申请破产4.日本汽车与美国汽车的较量细节造成的差距上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本
2、远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。1%的错误会带来100%的失败1.白蚁的危害 2.“88888帐户”毁了巴林银行3.一个连简历都保管不好的人 4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货5.T28手机使爱立信输掉中国市场 6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商忽视细节的代价白蚁确实可以造成长堤溃决的后果，必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。用心才能看得见1.王永庆是如何掘到第一桶金的2.倒茶水的老头3.加加林成为太空第一人的秘密4.GE的莎士比亚考题5.一把椅子的问候6.机器停着也能赚钱7.乔吉拉德的生日鲜花8.洪承畴衣服上的灰尘 细节的实质看
3、不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。伟大源于细节的积累1.把眼光放在客户2.魔鬼存在于细节之中（决策）3.企业家要有对细节4.过去，人是第一位的；5.创业很刺激，管理很平淡从小事做起密斯凡德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字
4、“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。第一代老板靠胆子 第四代老板靠脑子1.专业化 2.大趋势3.同质化 4.针尖上打擂台，拼的就是精细后记不要原谅汪中求微利时代要求精细化管理纵观国内的的强势企业，都是在细节的比拼上下过很大功夫的。企业靠战略就能挣大钱的想法是极其幼稚的，正是不注意细节的大企业病拖垮了许多大企业，诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部门之间沟通障碍，员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。
5、COC_ties 制作天下大事，必做于细1.不要以为总理比村长好当 2.杀鸡须用牛刀3.必要条件充分条件4.简单的招式练到极致就是绝招从改变观念着手!我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招1.不要以为总理比村长好当 我从来都认为，现在的人智商差距愈来愈小了，对自我的认识愈来愈自信了。这无疑是社会的进步。但另外一个极端又出现了，或正日益显现出来，那就是，人们过于相信自己，藐视一切。的确，人不愧为高等动物。人的智商由7个基本部分组成：数字、感觉、空间、语言、记忆、归纳、表述。这得益于人有神
6、奇的大脑。任何一位常人的大脑都优于任何一台计算机。 人脑有10000亿个脑细胞，每一个细胞就象一棵树一样地复杂，而人的每一只眼睛都有13000万个光接受器，结构之精密难以想象。人的大脑有7个智力中心：语言智力、数学智力、音乐智力、视觉智力、运动智力、人际智力、内省智力。左半脑帮你管着语言、数学、逻辑、次序，右半脑则把节奏、旋律、音乐、图象、幻想管了起来。我常常没道理地纳闷：人的大脑，就从蔬菜、水果、果仁、鱼、植物油等食物中吸收一点营养，另外加上运动使血液向大脑供氧，大脑就那么管用？后来我听一位叫卡尔西秀的心理学家说，就智商的7个基本组成部分之一的记忆，一般人只用了其遗传能力的10%。太不可思议
7、了！殊不知啊，绝大多数人的智商都很高，我们也就不容易超越他人了。2.18分理论有一次，我给北京大学的学生演讲，说到一个“汪中求式”的“2.18分理论”。人的智商分为智力因素和非智力因素2大部分，从对人的一生的作用来分，智力因素占40%的权重；在智力因素中知识和技能的对比中，我们认为知识占40%的权重；知识又分书本知识和社会知识，书本知识占40%的权重；书本知识能在实际生活中应用的又占40%的权重。假设我们同意以上的权重的分配，那么，总平均85分的在校学生获得的总智商分数是：140%40%40%40%852.18（分）。当然，我们北大的高才生不可能没有非智力因素得分，也不可能没有技能和社会知识得
8、分。这个“2.18分”的说法只是想给高才生们一个提醒：每一个北大的学生都可能成为人才，但仅凭手头的几张分数单，就认为自己已经是一个人才，就大错特错了。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。比如，我们每一个人都会的阅读，中央人民广播电台的播音员的标准播音速度听说是120字/分，而一般人的正常阅读速度是200字/分，但受过快速阅读训练的人的一般阅读速度是300字/分。但这要经过刻苦的训练啊。先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，象摄像机一样工作，而不是数人头式地阅读，从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几
9、秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个段落。一点一滴地强化，才可能最终突破。再说一个消防队员的例子。我们都知道消防队员行动特别迅速，如果象我们一样慢吞吞，一幢房子早烧光了。可是你有所不知，我们的消防队员所有工具都必须非常严谨地合理放置；晚上入睡，消防队员的衣物的穿脱和摆放，都有十分明确的规范。否则，警报响起来，靴子找不到鞋带，裤子配不着皮带，怎么办？曾经看曾国藩的书，曾国藩要求子女（包括儿媳妇在内）连没有什么大用处的布片、线头都必须有序分放。我想自有其用意。中国的六件大事上个世纪的最后的一些日子，各大媒体都在讨论人类历史上的一些重大问题，其中有一篇题为人类历史上的100件大事的文章，所列
10、100件大事中，与中国有关的共9件：儒家和道家的形成中国由孔子和老子分别创立。前者的学说核心是“仁”，后者是“道”。成吉思汗的帝国霸业蒙古建立横跨欧亚的大帝国。火药的发明和改良中国中国发明，以后传入欧洲。印刷术的发明中国11世纪中国毕升发明活字印刷，以后15世纪德国葛登堡改良印刷术并流传开来。中国工农红军长征中国完成了行程25000里的战略大转移（1934-1935）。卢沟桥事变中国1937年，揭开了中国抗日战争的序幕。新中国成立中国二次大战后世界政治生活中最重大事件，改变了整个世界的力量对比。战后世界人口空前增长至今已近60亿，造成了一系列问题。自然环境恶化环境危机威胁着人类的生存，保持生态
11、平衡成了最重要的课题。这9件中，真正完全因中国人而起的大事只有6件。当然，我不敢说除了以上6件，中国历史上的所有事情都是小事，但从某个角度看，至少可以认为，大事总是少的。我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。在此前出的一本营销人的自我营销的书上，我曾提到在一家涂料企业戒烟的案例。如果，作为老总，下一个指令，全公司自月日起严禁吸烟，违者罚款元，似乎也很容易；但实际上，企业有1/3的烟民（包括老板在内），还有300位常来常往的客户一大半是老烟枪，一个通令能马上解决问题吗？不行啊，要耐心细致地处理，才能“软着陆”。善言者未必善为我交往的圈子大多数是营销人，
12、很多人谈起营销理论来头头是道，总是眉飞色舞地数说新概念：渗透营销、基准营销、体验营销、关系营销、网络营销、数据库营销、环境营销、绿色营销，如此等等。但就是对最基本的营销4要素知之甚少，营销要素中的产品、价格、渠道、促销分别包含哪些内容一概模糊。问起促销的4要点人员推广、广告、公共关系、促销活动，也不知其实。至于促销活动常见的16种打折、送赠品、退费优待、凭证优惠、抽奖、集点换物、联合促销、免费试用、有奖竞赛、促销游戏、竞技活动、公关赞助、会员营销、现场展售、人员卖场推广，善言者未必善为，多数人很少一一操作过，其中的优劣则更加无从判定，只能“想当然耳”。公共关系的内容及其工具一般由7部分组成，戏
13、称“一支铅笔做公关”，因其英文单词的第一个字母合写为“PENCILS”，即：P（Publications，出版）向公众发表一种宣传文字；E（Event，事件）企业有意识地制造某一事件，以达到企业预期的促销目的；N（News，新闻）制造某种新闻，使其成为热门话题；C（Communityrelation，社区关系）加强联系，得到认可，如举办活动等；I（Identitymedia，认同的媒体）借助某种媒介提高企业知名度；L（Lobby，游说）向有权制定政策的人游说；S（Socialcausemarketing，社会公益营销）为树立企业形象，进行公益性活动，有助于提高企业形象，着眼长期目标。很多营销人
14、也对此不甚了了，甚至至今还认为“公共关系”就是腐败现象中常见的“公关”：喝酒、洗桑拿、卡拉OK、古董字画等。有一次，一位做药品生意的朋友告诉我：美国人都知道柠檬和橙子最富维生素C，所以黄色药片最为好销，橙色次之，白色再次之。美国的女性则喜欢粉红色止痛片，她们认为粉红色属于“飘浮”色调，可使人有上升之感，可以解脱痛苦。德国人对白色的药片缺乏信心，觉得药性不强，而且白色没有深浅之分，连医生自己也容易搞错。只有我们国家的药厂，都喜欢白色的药丸和制剂，自认为白色有清洁感，并未从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。营销的浮躁也许不是社会的普遍现象，但当今世界的现实情况是，太多的人，总不屑一顾于小事和事情
15、的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。遨游宇宙，绕行地球，每一个人都能想象到是怎么一回事；但是，任何一个人，从1860岁，每一天徒步半个小时，就可以绕行地球一周，则几乎极少有人认真琢磨过。2.杀鸡须用牛刀张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊，海尔制定出的第一条制度是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的质量保证手册，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有了今天的成就。沃尔玛更有知名度。在全球各零售企业不断下滑、日本八佰伴等强势企业纷纷落马的时期，沃尔玛却越战越勇，一路领先。查2001年的相关数据，沃尔玛旗下各商店年销货总量分类商品，占下列国际知名企业年总销售量的比例如下：Gitano 26%Haggar 10%Mr Coffee 21%Rubbemaid 11.1%RoyalAppliance 26.5%宝洁 11%斯各特26%我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细
