《经典实用有价值企业管理培训课件：组织行为学课件(校内教学版)上课讲义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经典实用有价值企业管理培训课件：组织行为学课件(校内教学版)上课讲义（352页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1 导论 走近组织行为学 走近组织行为学 要让学生知之 好之 乐之 虎年寄语 时间是伟大的作者 她能写出未来的结局 卓别林努力是伟大的预言家 你的未来尽可以去问她 宋智一 2 在导论中我讲五个问题 1 选修组织行为学的八大理由2 不选组织行为学的三大遗憾3 解释行为是为了控制行为4 组织行为学和管理学原理的关系5 组织行为学的主要内容简介 4 选修组织行为学的八大理由 胎 06年分娩 课程内容中英专家审定 四 全程性 从你从出生到慢慢变老 全程呵护你的一门健康学科 人从出生就在组织中一直到死亡 其行为一直受到约束与规范 五 综合性 课程内容覆盖面广 不管经济 法律 语言 理工均能受益 六 理论
2、到实践的距离最短 课堂学习课后应用 5 选修组织行为学的八大理由 七 案例教学 趣味性强 教你第一次用专家的目光审视自己和别人 372道题 22个案例 八 参与面广 提供更多的机会给同学们参与 让每个个体充分感受群体行为与组织行为的影响 6 二 不选修组织行为学的三大遗憾 一 缺乏对自己全方位的理性分析 个体行为 群体行为 组织行为和领导行为的关系定位不准确 二 和优秀教科书擦肩而过 浓缩的教程 众多的理论 实用的案例 三 错过了在工作前就修正自己行为的机会 7 三 解释行为是为了控制行为 一 2007年的主题词和谐 创新 二 2008年的主题词祥和 秩序 三 2009年的主题词危机 国学1
3、2009年7月16日 一个名不见经传被成千上万网友称为 贾君鹏 的网友 突然在短短几小时走红网络百度 魔兽世界吧 里一句 贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭 近乎调侃式的话 在短短的5个小时便引来了超过20万名网友的点击浏览 近万名网友参与跟帖 许多网友把自己的网名改为 贾君鹏的妈妈 贾君鹏的佬爷 贾君鹏的二姨妈 贾君鹏的姑妈 形成异常庞大的 贾君鹏家庭 8 解释行为是为了控制行为 从2008年初抗冰救灾所引发的感动 到陈冠希 艳照门 所引发的热议 再到贾君鹏盛级一时 前者主要是关于人和自然以及人和人的关系反思 艳照门事件则是人们对明星光环背后的审视和质疑 而贾君鹏成为流行语的解释则更多 实际上这三个问
4、题都和 组织行为学 有关 前者主要涉及到人的行为驱动力及方向的问题 而后者则主要涉及到个体行为与群体观念认知的一致性以及从众行为的问题 9 2 2007是中国互联网诞生20周年 有人说2007应该称之为 公共事件元年 因为在2007年 发生的重大事件无一不与互联网有关 互联网甚起到关键乃至决定性的作用 从年头重庆沙坪坝那幢孤独的房子 房顶上挥动的国旗 房子下拿着大红宪法的吴苹 到夏天的厦门街头手缠黄丝带振臂高呼的散步MM 山西黑砖窑床上那些伤残的窑工 直至年底的呆板的 华南虎 照片及一脸狡黠的周正龙 深深地停留在人们记忆中 10 大事件之最牛钉子户 最牛钉子户 事件由网上流传的 最牛钉子户 图
5、片开始 媒体介入报道后引起普遍的公众关注 重庆市九龙坡区人民法院在3月23日下达限期强拆的通知 让事件进入白热化并使该话题均成为各大论坛最热门的话题 在 猫眼看人 论坛 关于 最牛钉子户 的最新报道 组图 一帖 一夜之间引来近万回帖 不少网友通宵守候 等待事件的最新报道 11 12 13 14 大事件之汤唯 一脱成名 15 大事件之山西黑砖窑网友 中原老皮 在大河网发布帖子 400位父亲泣血呼救 谁来救救我们的孩子 这个贴子引起媒体对山西黑窑工事件的关注 进而揭开了山西地下奴隶制的黑幕 14天后 中原老皮 发布第二封求助信 寻子无果400位父亲再次联名 追问孩子的下落 同一天 国务院总理温家宝
6、主持召开国务院常务会议 听取山西 黑砖窑 事件调查处理初步情况的汇报 原山西省长于幼军代表省政府作了检查 不久后 包括窑主 包工头 劳监人员在内的多名相关人员被刑拘或处理 面对来对于网络及舆论汹涌的民意及压力 于幼军在对 黑砖窑 事件进行的深刻反思中认为 黑砖窑事件的一个重要教训 在于 没有敏锐把握网络 媒体的舆论动向 及时做出正确的回应 16 17 大事件之 正龙拍虎 18 19 在 华南虎照 事件中 更体现出智慧叠加的奇异效应 10月12号 陕西省林业厅召开新闻发布会 公布镇坪县的周正龙拍摄到野生华南虎的信息 仅在三天之后 天涯社区便有网友发帖质疑新闻公布的老虎图片有 处理过 之嫌 在随后
7、的一个月里 以傅德志为代表的学者 以郝劲松为代表的法律界人士 以色影无忌论坛网友为代表的网民及以网易为代表的网站 纷纷加入到 打虎派 行列当中 而以陕西省林业厅信息中心主任关克为代表的 挺虎派 也以博客为阵地竭力为周正龙辩护 20 21 事情僵持一个月后 网络 人肉引擎搜索 在华南虎照片事件中再次发威 11月15日晚 网友 小鱼啵啵啵 在色影无忌华南虎临时论坛转发了网友 攀枝花xydz 拍摄的一组年画照片 照片显示 周正龙华南虎照片的原型是一幅老虎年画 年画的生产厂商等资料随后也被网友挖掘了出来 11月26日 著名网站网易声称独家发布了周正龙拍摄的所有40张数码照片 12月2日 网易公布了六路
8、专家对华南虎照片的鉴定结果 认定华南虎照为假 但陕西林业厅未对网易鉴定未表态并坚持虎照为真 22 华商记者刘斌在其博文 华南虎事件 真相离我们有多远 中哀叹 在核心政府机构行政不作为的情况之下 我们是永远无法触及事件的真正核心的 事情在离2007年结束还有十天的时候获得转机 国家林业局12月19日在例行新闻发布会上表示 关于陕西华南虎照片事件 国家林业局已于12月9日要求陕西省林业厅委托国家专业鉴定机构 对周正龙所拍摄的华南虎照片等原始材料依法进行鉴定 并如实公布鉴定结果 23 3 不要迷信权威才能有所创新 颠覆是创新的初级阶段 4 所有的花儿都是美丽的 所有的花儿都有缺陷 不能因为有缺陷而不
9、去欣赏 也不能因为欣赏而止步创新 解释行为是为了控制行为 24 四 组织行为学和管理学原理的关系 1961年12月 美国著名管理学家哈罗德 孔茨发表 管理理论的丛林 一文 形象地描述现代管理理论的空前繁荣 现代管理理论在其形成时期的确是缺少学术性的论著 可是现在 学术机构的论著犹如雨后春笋 完全能够弥补以前的不足而有余 并形成了一片各种管理理论和流派盘根错节的丛林 哈罗德 孔茨 25 学派林立 管理过程学派经验主义学派人群行为学派社会系统学派决策理论学派管理科学学派 权变理论学派人际关系学派群体行为学派社会技术系统学派经理角色学派 六大学派 十一大学派 1980年 孔茨又发表了 再论管理理论的
10、丛林 一文 将原有的6个学派扩展为11个学派 26 可见组织行为学是管理学丛林中的一个分支 因此 组织行为学和管理学大家族有交叉部分大约百分之二十五左右 这部分主要是管理学原理 我们已经学过的 然后向纵深发展 画图表示 管理学原理 27 五 关于组织行为学的主要内容 专题1 组织行为学理论基础专题2 组织结构专题3 组织群体专题4 领导专题5 沟通专题6 激励专题7 决策专题8 压力与冲突专题9 组织变革 28 五 关于组织行为学的主要内容 29 专题1组织行为学理论基础第一节组织行为学的范畴与方法 一 组织行为学范畴 一 组织从动态来看 动词从静态来看 名词 二 行为广义的行为和狭义的行为广
11、义行为 可见性 内隐性人的行为的5个特点 1 适应性2 多样性 3 动态性 4 可控性5 人的行为实质是生理和心理因素与环境交互作用的结果 30 专题1组织行为学理论基础第一节组织行为学的范畴与方法 行为的分类 根据行为主体的不同可以分为3种行为 行为的主体是单个人 就是个体行为行为的主体是班组科室部门就是群体行为行为的主体是企业 学校 机关 医院等 就是组织行为 三 组织行为1 组织行为的评价 组织行为的评价是一个有争议的话题 释永信关于释延虎释延豹的评价 动机不好 效果也不好 是恶劣的组织行为动机虽好 因行为不对而效果不好 是不良的组织行为 31 专题1组织行为学理论基础第一节组织行为学的
12、范畴与方法 动机不好 但行动所引发的效果可能是好的 也是不良的组织行为2 组织行为的特征 组织行为的整体性 组织行为的目的性 组织行为效果的二重性 组织行为的协同性 组织行为的约束性 32 专题1组织行为学理论基础第一节组织行为学的范畴与方法 3 组织行为的构成 管理行为 群体行为 个体行为组织行为学的研究内容分为4各层次 对个体行为的研究 对群体行为的研究 对组织行为的研究 对社会环境的研究 4 组织行为的载体组织行为的载体是组织机构5 影响组织行为的基本因素 感觉 经验和结果 学习 动机 认知过程 个性和社会影响 33 四 组织行为学概念 组织行为学是研究组织的运行及规律的学科1 组织行为
13、学的产生与发展 1914年 吉尔布雷斯夫妇提出 1924 1932年霍桑实验提供理论支持 1958年美国斯坦福大学莱维特发展 20世纪60年代逐渐成熟 管理行为 群体行为 个体行为2 组织行为学和其他学科的关系及研究内容 见教材P6图1 1所示 五 组织中的社会科学和行为科学概览主要涉及以下学科 心理学 社会学 人类学 政治学 历史学和经济学 六 应用行为科学的原因 情商和智商一样重要 人际关系不是乱拉关系 要科学依据支持 重视心理因素和社会因素 理解雇员才能够管理好雇员 七 行为科学目前面临的尴尬 内容庞杂难统一 人的行为难预测 影响因素难归类 人性假设难论证 行为模型图因人而异 八 学习组
14、织行为学的重要意义 三个字 很重要 书上5点自己看 34 第一节组织行为学的范畴与方法二 研究方法 一 组织行为的研究方法概述 研究方法的三种类型和5个特征 三种类型 按照研究的目标不同 分为描述行研究 预测性研究 因果性研究 按照应用的广度不同 分为理论性研究 应用性研究 工作性研究 按照可控性不同分为 案例研究 现场研究和实验室研究 5个特征 收集资料的客观性 观察或实验条件的可控性 分析方法的系统性 所得结论的再现性 对未来的预见性 35 二 科学研究方法 科学研究方法是一种实证研究方法 由在导出结论以前可以遵循的一系列逻辑步骤所组成 科学研究方法是行为科学研究中的重要方法 1 科学研究
15、方法的步骤 见教材P12图1 2 2 科学研究方法的评价所有的理论都被认为是临时的 只有相对真理 36 三 理论与事实理论是有关原因和结果的一种假定 人们对实践的认识受人的智商及科技发展水平的影响 所以没有绝对真理 四 自然科学和行为科学自然科学研究物质现象 行为科学关注的是人类的思想和行为 后者比前者的解释与预见将更加困难 37 五 归纳 演绎和经验研究 归纳 意味着对一次或几次观察结果进行概括 但是 无论多少次的观察结果都是有限次的 演绎 是指依据大量信息对某一特定事件得出结论的过程 由于环境变化及演绎科学性等因素使得结论的指导意义值得怀疑 非经验主义科学依赖逻辑推理而不是通过实验得出的结
16、论被认为是自我证明 经验主义科学本身受数据来源 整理方式 测量误差 研究人员偏好等因素对结论的正确性影响很大 38 六 行为科学的解说与预见1 人类的行为是复杂的2 人类行为的差异性与一致性 七 行为模型 后面有模型 这里简述 1 建立模型的优点 4点 理性决策 简明易懂 化繁为简 快速结论 2 建立模型的缺点 3点 情感因素难以囊括 时过境迁难以适用 削足适履有所舍弃 3 模型的有效性 在一个模型被认为有效之前 这些结果不论在逻辑上还是在经验上都应该同该种情形所面临的环境条件相一致 39 八 实验 在行为科学中运用实验法的可能性很小 即便是人类通过实验概括出的一些方法也没有普遍适用性 简述 后面马上讲霍桑实验 1 行为科学实验应符合的要求 4点 实验环境同自然一致 字样有代表性 结果测量精确 识别结果的真正原因 2 实验法的优点 4点 经济合算 可采用精确计量技术 实验环境可控 无关或复杂变量可以排除 3 实验法的缺点 3点 较小样本代表性值得怀疑 实验条件无法完全模拟现实 了解参与实验者内心世界的不可能性 40 第二节科学管理 官僚行政管理和古典学派 何谓思想学派 一种思想学派由某
