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1、-重庆普通高校辅导员工作满意度研究 摘要：随着国家高等教育的发展，高校辅导员的地位越来越重要，他们已经成为高校大学生思想政治教育和日常管理的主要工作者，是大学生日常思想政治教育和学生事务管理的主要组织者、实施者和指导者。目前，越来越多的国内研究者开始关注高校辅导员，对他们的相关研究也逐渐凸显了起来。研究高校辅导员的工作满意度对了解辅导员心理、提高辅导员工作效率和加大工作投入，促进高校辅导员管理，促进我国教育事业的发展有重大意义。因此本研究的主要任务就是帮助学校获得辅导员工作满意度的相关信息，有针对性地去满足或引导重庆高校辅导员的需求，避免工作中的盲目性，从而提高重庆高校辅导员的激励水平，提高其
2、工作积极性，提高思想政治工作质量，维护高校辅导员心理健康。本研究在吸取前人研究成果的基础上，选取了四川外语学院、西南政法大学、重庆大学、重庆师范大学、重庆工商大学等高校的在编在职的高校辅导员为样本进行了问卷调查。通过相关分析分别探讨了高校辅导员工作特征、工作现状与提高辅导员工作满意度的对策。 关键词：工作满意度；高校辅导员；重庆Research on Job Satisfaction on Chongqing College CounselorsAbstract: With the great development of national high education, the number
3、 of college counselors is becoming more and more. As mental instructors and daily life directors for students, they bear the responsibility of cultivating and educating qualified future socialist constructors. Nowadays, more and more researchers begin to focus on college counselors and the related r
4、esearch is also attracting much attention. The research of job satisfaction is of great real significance for enhancing spiritual education of college students. Furthermore, it also can be beneficial for promoting their working enthusiasm, working quality, and protecting their mental health.Based on
5、 the findings of former researches, interview and questionnaire were conducted in this paper, sampling with formal college counselors from colleges in Chongqing. With the reliability and effect of researching instrument taken into consideration, through analysis of variance, it discussed the differe
6、nces in the areas of job characteristics, job identification, and job satisfaction, and with relevance analysis.Key words: Job satisfaction; college counselors; Chongqing致 谢目录1 绪论.1 1.1 研究背景和目的.1 1.2 研究内容和意义.21.2 研究方法.22 文献综述.3 2.1 工作满意度的含义.32.2 国外工作满意度的研究概述.32.3 国内工作满意度的研究概述.52.4 对国内外工作满意度研究的评价.63
7、重庆市高校辅导员工作现状分析.83.1 研究构思及调查问卷设计.83.2 重庆市高校辅导员工作特征分析.93.3 重庆市高校辅导员工作满意度现状分析.104 重庆市高校辅导员工作满意度影响因素分析.144.1 薪酬福利对工作满意度的影响分析.154.2 工作压力对工作满意度的影响分析.154.3 晋升机会对工作满意度的影响分析.164.4 工作自主性对工作满意度的影响分析.164.5 同事关系对工作满意度的影响分析.174.6 工作多样性对工作满意度的影响分析.174.7 工作反馈性对工作满意度的影响分析.185 重庆市高校辅导员工作满意度的对策分析.195.1 通过改善薪酬福利提高工作满意度
8、.195.2 通过缓解工作压力提高工作满意度.195.3 通过保持良好同事关系提高工作满意度.215.4 通过促进自我发展提高工作满意度.216 结论.24参考文献.25附录 高校辅导员工作满意度问卷.261 绪论 1.1 研究背景和目的 高校辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，是高校教师队伍和党政管理队伍的重要组成部分，是由学校派到基层院系并接受所在院系领导的专门从事学生工作的人员。就其角色定位而言，辅导员不仅是大学生人生发展的导航人、学习成才的领导者、心理健康的辅导者，而且也是大学生权益的保护人，亦是教学科研的承担者。从1952年至今60年里，辅导员在开展思想政治教育工作、全面实施素质教
9、育、确保教学秩序稳定等方面，发挥了积极的不可替代的作用，其理论研究、实践经验、方式方法不断丰富和充实，队伍建设也得到了很大的进步。但随着我国改革开放和社会主义市场经济的不断推进，进入21世纪以来，我们所处的国内外形势发生了巨大而深刻的变化，这些变化对新时期高校开展大学生工作提出了前所未有的挑战。从国际上看，大学生面临着大量西方文化思潮和价值观念的巨大冲击；从国内来看，我国正处于改革和攻坚阶段和发展的关键时期，社会各方面都发生着复杂而深刻的变化。大学生面临着政治信仰、理想信念、价值取向等方面的极大考验。从高等教育自身来看，我国高等教育已进入大众化阶段，并不日将步入普及化阶段，高等学校出现了许多新
10、情况、新问题，如高校扩招、兼并等带来的办学规模扩大和多校区管理、后勤社会化带来的学生公寓管理等新变化，等等。就辅导员工作对象而言，现在的大学生表现出强烈的时代特征，具有鲜明的个性特征，需要辅导员有针对性的进行教育。 因此，改进和加强大学生思想政治工作在近几年被中央和国务院提升为一项重大而紧迫的战略任务。作为大学生思想政治教育工作的主要工作者高校辅导员也因此守到了高度重视和广泛关注。本研究的目的有以下几点：第一、对重庆市高校辅导员工作特征、工作现状等进行深入探访和问卷调查，了解重庆市高校辅导员的工作特征及工作现状。第二、考察高校辅导员的工作特征及工作现状对工作满意度的影响，并探讨其影响原因及程度
11、。第三、针对重庆市高校辅导员工作满意度的现状，以及高校辅导员工作特征、工作压力与其工作满意度的关系，为高校和政府有关部门采取针对性的解决措施提供依据，以达到提高高校辅导员工作满意度，进而促进大学生思想政治工作，创建和谐社会的目的。1.2 研究的内容和意义本研究结合重庆普通高校的实际情况，通过实证分析探讨学校管理，工作内容，同事关系，薪酬福利等方面对工作满意度的影响程度，并对提高辅导员工作满意度的对策进行分析。国内外对于其他行业人员的工作满意度研究非常多，而且都已发展的比较成熟，但是在高等教育领域，目前大多数研究人员将注意力放在高校教师这一方面，只有很少的研究者在关注高校辅导员这一特殊群体。因此
12、，针对高校辅导员的研究还不是十分成熟，权威性的研究更为稀少。本研究之所以选择高校辅导员作为研究对象是因为，相对于普通高校教师而言，辅导员的工作任务更多、更杂，与学生打交道更多，与学生间关系更密切，工作压力更大，工作中需要的技能更多，工作时间更长且无规律。另外高校辅导员工作满意度的研究对促进大学生思想政治工作有重要意义。如何促使高校辅导员发挥其最大的能动性以及选择什么类型的人到高校辅导员队伍中工作，应该成为每个高校管理层普遍关注的问题。高校辅导员工作满意度的高低影响了其工作的产出，因此加强高校辅导员工作满意度研究，对于提高其工作满意度，提高其工作积极性，提高其思想政治工作质量，以及维护高校辅导员
13、心理健康均有重要意义。深入研究高校辅导员工作满意度及其影响因素有助于建立科学合理的管理制度和长效激励机制，充分加强高校辅导员队伍建设。1.3 研究方法本文主要采用观察法、问卷调查、半结构化访谈等方法，对样本进行调查，并结合数据与个案分析，为论文提供相应的信息和依据。2 文献综述2.1 工作满意度的含义工作满意度的正式研究始于1935年Hoppock在其著名的工作满意度一书中首度提出工作满意度的概念，认为工作满意度是工作者心理与生理两方面对环境因素的满足感受，亦即工作者对工作情景的主观反应，并将工作能满意分为内在满意、外在满意和一般满意加以定义。其中内在满意是指个人对其工作活动性、独立性、创造性、变化性、稳定性、工作上职权的大小、运用能力的机会、从事工作的道德价值、工作上所带来的社会地位、从工作上所得到的成就感等反面所感觉得满意程度。外在满意是指个人对于目前工作的升迁性、所得报酬与赞赏、组织实施政策的方法、技术上的督导及人际关
