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1、引 言 让我们下定决心，成为我们历史的主人，而不是历史的受害者，把握住我们自己的命运，决不屈服于盲目的疑心与情感。 (美)约翰F肯尼迪 理想的领导者应该是这样的人：他具有解决管理、技术、商业、财政和其它一切需要他解决的问题所必要的知识；他有充沛的体力、精力和工作能力来应付领导所担负的联系、指挥与控制等职能。 (美)亨利法约尔 企业的领导关系到企业的兴衰荣辱。职业经理肩负重担，无时无刻不在自我评估，自我检讨，自我培养。 追求卓越，经理们的光荣与梦想。 编者 追求卓越职业经理 人生设计通则经理 现代市场，已不是狭隘的市场，它没有国 必须是战略家 界限制，是国际性的世界大市场。市场的变化 要受经济、
2、政治、自然等诸多因素的影响。一 个企业要想在开放的国际市场上求生存、求发 展，经理必须有战略眼光，根据外部环境 的变化将要发生的变化作出企业战略，它影响 着企业发展中带有全局性、长远性和根本性的 问题。决策活动最能体现战略家的特质。在决 策活动中，经理通过“谋”和“断”两大职能 来决定组织中的重大问题。经理关心和参与智 囊机构的整个谋划过程，使其对最终备选方案 的“背景”了如指掌，只有这样，最后才能充 满信心，胸有成竹地作出决断。经理 他必须知晓构成计划功能的要素： 必须是一位策划者 1.始终有明确目标； 2.预算未来的工作量； 3.决定必须完成的工作； 4.决定如何完成工作； 5.能找到问题
3、的关键； 6.能够确定最佳时机； 7.他还得经常不断地督导计划的实施。 拟定计划时应有远见，要作出510年以上 的长期计划，并决定出行动方案。同时，经 理还得利用现有的一切方法及技术，使自己 的估计更切合实际。 经理 他必须能利用现代的各种技术来建立健全 必须是一位优秀的 组织。过去，经理只凭个人本身的修养与观念 组织者 去进行组织工作，但是今天，他却有各种现代 化系统化的技术可资利用。一个懂得如何运用 这些技术的经理，才能建立起完善的组织，也 唯有这样，才不致因起初计划的草率而导致后 来不断地修改。完善的组织，一方面可增加生 产，同时也可以将工作环境中零杂的工作归类 ，再分成可由个人独立完成
4、的工作单元，然后 决定哪些部分该由自己处理，哪些部分该由部 属处理。组织不过是确定及编配要做的工作， 规定及授权，使部属有效地工作以完成其任务 的一种过程而已。经理 企业组织中，经理的主要职责之一是把要 必须是一位协调者 做的工作与现有的资源密切地配合，这对一个 经理来说需要很高的技巧。在资源日趋匮乏， 而工作日益繁重的今天，这种配合工作特别重 要。通常经理需要一位助手协助完成这种工作 ，因此，经理人员须划分阶段及范围，以便协 调，而这份工作通常也由部属去执行。经理 现代的经理都致力于系统制度的建立，希 必须是一位管理者 望藉此与企业组织内各部门保持密切的联系， 这样，一旦出了差错，便可立即改
5、正。通常 ，高阶层的管理系统均由专家设计，但是经 理仍需决定他所需要知道的事，以便专家依 据他的需要来设计管理系统。 经理也须先决定哪些资料是他所需的 ，以作为考核工作绩效及配合进度的依据， 并以此了解人员、设备、补给和输出或生产 的最新情况。此外，他还应订立一种有关成 本、质量及生产的标准，作为个人工作的准 绳，并实施内部必要的审核等，这些都是一 个管理者要了解组织内一切事情的必要措施 。经理 在设计某一个可以为经理提供重要资料 必须是一位分析者 的系统时，分析方法是极为重要的。资料在 未经适当地分析前，用处并不大，应该先把 事情解剖，仔细观察、分析、然后还原。 凡是他人所提供的工作资料都必
6、须加以 分析，以决定是否合乎标准，是否配合预定 进度表，以及是否符合预定开支和收益。 这种分析对调查工作中存在问题的原因 特别重要，同时，这些资料中更可看出目标 及方法是否正确。经理 一个企业组织中的优秀成员，一旦被派 必须是一位推动者 任某项特殊职务 去执行一项重要任务时， 整个机构就会生机盎然。所以，经理大部分 时间都花在自己如何保持组织内高度工作效 率上面。 特别是在能力不足的部门，经理尤其要 调动一切积极因素以使工作符合自己的目标 ，同时又符合整个机构的目标。 从研究结果中，我们发现部属的工作绩 效大半靠经理的激励，因此，经理要能为部 门创造良好的工作环境，提供升迁机会以及 其他能吸引
7、具有发展潜力的部属和良好工作 绩效的条件。经理 面临多变市场环境的企业愈来愈需要创 必须是一位改革者 新，因此，经理人员必须在各方面不断推出 新构想，运用新技术。不过因为经理人员每 天都要解决许多复杂的问题，往往忽略了这 方面的职责。 他应该不断地革新，这样不但可使部属 打破常规，对外界的改变及考验更具信心， 而且还可随时修正各项程序，计划目标及作 业等以配合客观条件。经理 现代企业组织关系中，大家愈来愈注意 必须是好的沟通者 管理方面的密切联系， 而且都在研究如何 才能更有效而准确地相互沟通意见及思想， 因此，经理都把注意力集中在发掘那些阻碍 资料、意见等在整个机构中畅流的真正原 因。“畅流”的主要目标是要传递及接收完 整而精确的资料，同时，整理出机构中共同 的意见及应循的方向。 如果实施得法，更可促进成员与成员、 部门与部门之间的相互了解。此外，一个经 理还要不断地分析及督导管辖部门，使意见 及资料确能畅通无阻。这也是考验各级经理 的一种方式。经理 虽然训练部属是专家们的事，但是有些 必须是一位好老师 训练，除经理外，别人是不能替代的，因为 经理与部属间的关系特殊，其训练方式和使 用的教材都与训练专家截然不同。 他的主要职责之一是训练能干的部属使
