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1、管理学硕士学位论文工作不满情境下变革型领导对员工进谏行为的影响研究河 北 工 程 大 学2013年4月分类号： 密 级： UDC： 单位代码： 10076 管理学硕士学位论文工作不满情境下变革型领导对员工进谏行为的影响研究作者姓名：李忠利指导教师：杨金廷教授申请学位级别：管理学硕士学科专业：企业管理所在单位：经济管理学院授予学位单位：河北工程大学A Dissertation Submitted toHebei University of EngineeringFor the Academic Degree of Master of ManagementStudy of the Effect o
2、f Transformational Leadership on Voice Behavior in the Job Dissatisfaction SituationCandidate：Li ZhongliSupervisor：Prof. Yang JintingAcademic Degree Applied for：Master of ManagementSpecialty：Enterprise ManagementCollege/Department：School of Economics and ManagementHebei University of EngineeringApri
3、l, 2013独创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得河北工程大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解 河北工程大学 有关保留、使用学位论文的规定。特授权 河北工程大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印
4、、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日导师签名： 签字日期： 年 月 日摘 要摘 要工作满意度因被看成影响工作绩效的重要变量而被广泛关注，但其反向概念工作不满却一直被当成阻碍绩效提升的变量而研究甚少。国外相关研究已表明，在一定条件下，工作不满可以促进员工进谏行为的产生，进而提升组织绩效。本文运用实证研究方法，探讨了变革型领导、持续承诺和组织支持感受在工作不满情景下对员工进谏行为的影响关系和路径。本文的研究框架共分为三个部分，首先进行文献综述，在此基
5、础上构建理论基础和研究模型；然后进行问卷调查，收集问卷。通过AMOS、SPSS等软件进行相关数据的统计和分析，对假设进行验证；最后对结果进行讨论，得出最终结论，并总结研究的不足和展望未来的研究方向。通过本文，得出以下具体结论：（1）工作不满情境下员工的进谏行为可划分为创新型进谏和适应型进谏两个维度。（2）工作不满、持续承诺和变革型领导交互作用影响员工进谏行为，在高持续承诺和变革型领导的情形下，工作不满与员工进谏行为有显著正向关系；同时，工作不满、持续承诺和组织支持感受交互作用影响员工进谏行，在高持续承诺和组织支持感受的情形下，员工工作不满与员工进谏行为有显著正向关系。（3）变革型领导对创新型进
6、谏行为有显著正向影响，同时，对适应型进谏行为也有显著正向影响。（4）持续承诺对创新型进谏行为有显著正向影响，同时，对适应型进谏行为也有显著正向影响。（5）组织支持感受对创新型进谏行为有显著正向影响，同时，对适应型进谏行为也有显著正向影响。（6）组织支持感受在变革型领导对员工创新型进谏行为的影响过程中起到完全中介作用，而在变革型领导对员工适应型进谏行为的影响过程中起到完全中介作用。关键词：工作不满；进谏行为；变革型领导；持续承诺；组织支持感受IAbstractAbstractAlthough has not been supported by empirical research, it is
7、common opinions that job satisfaction can lead to better performance for both individual and organizations. However, many foreign researchs focuse on the conditions under which job dissatisfaction will result in employees voice behavior, and promote organizations performance. The research used the e
8、mpirical research to explore the influential mechanism of transformational leadership and continuance commitment and organizational support on employees voice behavior.This paper has three parts. The first one is literature review and we develop our theoretical model and hypotheses. After that, we g
9、ave out and collecte questionnaires. AMOS and SPSS are used to analyze the data. Based on the results, we test and verify the hypotheses. We will show the results and have discussion about them. Finally, the shortages are summarized and some suggestions about the future research are given. The resul
10、ts are showed as followed:(1) Voice behavior consisted of adaption voice behavior and innovation voice behavior.(2) Employees job dissatisfaction, together with continuance commitment, transformational leadership, and organizational support would lead to employees voice behavior.(3) Transformational
11、 leadership predicted employee innovation voice behavior as well adaption voice behavior significantly.(4) Continuance commitment predicted employee innovation voice behavior as well adaption voice behavior significantly.(5) Organizational support predicted employee innovation voice behavior as well
12、 adaption voice behavior significantly.(6) Organizational support can completely mediate therelationship between transformational leadership and innovation voice behavior, and partially mediate the relationship between transformational leadership and adaption voice behavior.Keywords: job dissatisfac
13、tion; voice behavior; transformational leadership; continuance commitment; organizational support theory目 录目 录摘 要IAbstractII第1章 绪论11.1研究背景11.2研究问题的提出21.3研究方法与研究内容31.3.1研究方法31.3.2研究内容3第2章 文献综述252.1工作不满与员工的行为反应252.1.1工作不满的定义252.1.2工作不满与员工行为模型252.2进谏行为272.2.1进谏行为的定义272.2.2进谏行为的结构292.2.3工作不满与员工进谏行为302.3
14、变革型领导352.3.1变革型领导的定义352.3.2变革型领导的维度372.3.3变革型领导的测量392.4持续承诺402.4.1持续承诺的定义402.4.2持续承诺与员工进谏行为的关系412.5组织支持感412.5.1组织支持感的定义412.5.2 组织支持感对进谏行为的影响机制422.6本章小结43第3章 研究假设与研究方法443.1研究假设与构思模型443.1.1员工进谏行为的内部结构研究443.1.2工作不满情境下员工进谏行为的关系研究443.1.3变革型领导对员工进谏行为的影响关系研究453.1.4持续承诺与员工进谏行为的影响关系研究453.1.5变革型领导、组织支持感受与员工进谏行为的影响关系研究463.1.6研究构思模型的提出473.2研究流程与方法473.3本章小结48第4章 问卷设计与数据调查494.1测量工具494.1.1工作不满的测量494.1.2变革型领导的测量494.1.3员工进谏行为的测
