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1、关于在西安立天人力资源咨询服务有限公司从事咨询处工作的实习报告一、课程实习目的为了更好地了解弱势群体的基本情况，以及社会团体、公司企业在对弱势群体的保障工作是否落实到位。为此，利用假期对西安立天人力资源咨询服务有限公司进行调查访问实习。本文针对西安立天人力资源咨询服务有限公司的相关业务进行了深入了解与分析，并在实习的业余咨询了人才中心的专家及资深业务人员。通过此次的访问实习，也收集相关信息与数据，并详细分析其现状、问题以及弱势群体在社会保障工作存在不足与缺陷。由于实习是连接学校和社会的桥梁，我们可能具有扎实的理论功底，但实践和理论有一定差距，学校不是实践的场所，实习帮助我们缩小差距，让我们了解
2、实践，以便实现学校到社会的重要过渡，是教学必须的、重要的环节，是对的、有意义的做法，我们都非常把握和珍惜实习的机会。实习有利于今后我们更加深刻地理解书本理论内容，有利于我们走向社会的时候可以更快地适应社会。二、课程实习单位及岗位介绍（一）人才中介机构简介西安立天人力资源咨询服务有限公司是经西安市政府人事局批准成立的专业人才服务中介机构。公司服务范围包含：发布人才供求信息，提供择业指导和咨询服务；接受用人单位委托招聘人才；向用人单位推荐人才；人才信息网络服务；组织人才培训；人才素质测评；人才职业生涯规划；人才租赁（派遣）；经批准举办人才交流会。公司拥有一支具有专业知识和素养的从业队伍，并且聘请了
3、资深人力资源专家和教育界学者担任企业的高级顾问。公司的经营理念是文化先导，博采众长。即以普及和提升人的文化素养为已任，重点做好毕业生及广大在职人员的就业培训工作，不断更新知识，拓宽就业渠道。以我们专业的眼光，专业的水准，专业的服务发掘、造就人才，优化人才资源配置，使人才适得其所。公司的核心价值观是：没有无用之人，只有没被利用之人。旨在通过我们的专业服务，高效率地发挥人才的潜能，为企业寻找适用人才，为人才寻找合适岗位，为岗位配置优质人才，最终达到为西安地区的社会进步做出积极的贡献。（二）实习岗位简介鉴于公司对实习者的要求，本次实习的岗位是咨询处，虽不是主要部门但也涉及到了许多业务问题，现在就介绍
4、一下本次实习岗位的具体情况：咨询处工作主要是接待来公司寻求帮助的社会、学校、企业工作人员，并详细解答咨询者提出的问题，及提出相关建议。来咨询的人群很多，但鉴于本次实习的目的，本人在实习中着重了解弱势群体的社会保障方面的情况。三、课程实习内容及过程鉴于本次实习的时间有限，无法全面地进行咨询业务的实践操作，所以对弱势群体社会保障方面具体情况做了深入了解。（一）实习前业务培训准备无论做什么事，事前的准备是很重要的，去人才中介机构实习也是一样，在进入公司实习之前，我们要熟悉人才中介机构的相关工作，西安立天人力资源咨询服务有限公司考虑到我们实习者对公司业务不太熟悉，特地为我们在实习工作开了一场讲座，学习
5、了人才中介机构咨询工作的具体细节，及待人处事的基本原则。（二）西安立天人力资源咨询服务有限公司咨询处实习 通过岗前的学习，接下来的工作我们遇到了各种不同的人群。前来咨询的问题更是不同，但主要还是涉及到询问人才供求信息、要求给咨询者提供择业指导、人才租赁（派遣），还有就是劳动者社会保障问题。对于这些问题我们咨询处都根据自己的所学作出了详尽的解释，并结合咨询者的实际工作情况提出最佳方案，也尽量去除咨询者的不安情绪，通过分析加强其信心，提高其工作热情。在工作的同时，我们的口头表达能力也得到来提升，对问题的理性分析也有了一定的进步。最重要的还是了解了当前弱势群体方面的情况。（三）通过实习了解弱势群体的
6、现状由于本次实习关注的重点是弱势群体，所以从咨询公司的资深专家那里了解到弱势群体的相关情况。从弱势群体的构成上看，目前，我国弱势群体主要包括四部分人：首先是失业者和下岗职工或已经出了再就业服务中心但仍然没有找到工作的人。从目前的情况看，弱势群体主要是这部分人，他们人数多，社会影响大，生活困难，情绪较不稳定；其次是“体制外”的人，即那些从来没有在国有单位工作过，靠打零工、摆小摊养家糊口的人以及残疾人和孤寡老人；第三是进城的农民工，他们很难享受到城镇劳动者的同等待遇，一些人的劳动权益得不到应有的保护；还有就是较早退休的“体制内”人员,这部分人主要是从集体企业退下来的,当初退休时工资水平很低，仅40
7、0多元，加上各种补助也不过五六百元，生活在城市里，这点钱刚够吃饭。他们中的许多人由于体制断代（如退休时尚未建立保障制度）或管理断代（如企业破产和拍卖使原有管理关系中断），没人为他们交纳医疗等社会保险，致使生活没有了着落，同时也还没有纳入城镇生活低保体系。从弱势群体的规模上看，现阶段我国弱势群体的绝对数庞大，增长趋势明显。而且在当前的社会分化过程中，新生弱势群体还在生成。显然，我们无法统计出我国弱势群体的准确数字。四、课程实习总结及体会在实习结束后，我还查找了弱势群体社会保障方面国内外的资料。对国外对弱势群体的社会保障模式进行分析，发现西方发达资本主义国家的社会保障基本政策由社会保险和社会救济组
8、成，弱势群体主要通过社会救济来从社会获得保障，而我国弱势群体社会保障的战略定位是扶持弱势群体。其核心是消除贫困，从两方面着手：一是提高弱势群体的收入；二是保障其正常生活的前提下压缩支出；或者双管齐下。发挥国家财政职能，保证弱势社保资金的稳定供给等方面。通过实习接触到的相关情况提出的建议是：（一）、由于弱势群体的特殊性，在社会保障方面必然缺乏必要的法律支持，因此要尽快完善我国关于弱势群体社会保障法律体系，从法律领域保障弱势群体的利益。（二）、银行、保险等金融部门为扶弱资金提供补充。挖掘商业保险市场潜力，分流商保资金支持社会救助。（三）、发挥民间组织作用，灵活多样地扶贫济困。（四）、完善社会保障争
9、议解决程序。当社会弱势群体的社会保障权受到侵犯时。当有简单快捷的法律途径获得救济。包括行政手段与司法手段。社会保障所涉及的内容通常与公民的基本生存权相关，如养老金、最低生活补助费等，在解决社会保障争议时，必须考虑到他们的境况。应当尽可能地使受害的弱势者能通过最简单便捷而且收费低廉的程序获得救济。这次的课程实习带给我不仅仅是一种社会经验，也是我人生的一笔财富，更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人。俗语说:纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进社会去实践,对我来说是受益不浅的。再过一年快毕业了，很快就要走向社会,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。 五、致谢最后感谢毕业实习单位、有关技术人员及指导教师任老师和周老师。
