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1、海南地税电子办税平台-用户操作手册海南地税网开发票系统用户操作手册海南省地方税务局神州数码信息系统有限公司2010年8月目 录1.海南地税网开发票系统概述31.1.软件支持用户31.2.系统功能42.系统使用前准备42.1.业务流程图42.2.软件安装与启动53.系统功能的使用73.1.单点用户的使用73.1.1.开户73.1.2.系统初始化123.1.3.发票管理183.1.4.查询统计313.1.5.系统管理363.1.6.系统升级473.2.集团用户的使用483.2.1.多点开具服务端483.2.2.多点开具客户端943.3.单点开具转换成多点开具954.常见问题处理994.1.软件安装
2、994.2.软件使用1001. 海南地税网开发票系统概述海南地税网开发票系统是由运行在纳税人一方的客户端系统和运行在税务局一方的局端系统构成。该系统加强了对海南省电脑版统一发票管理，方便纳税人领购使用和缴销发票，规范纳税人发票开具，便于税务机关及时采集开票信息。首先纳税人需要到税务机关办理开票资格认定，税务机关根据企业的税务登记信息（如纳税人识别号、企业名称、注册资金等），确定企业是否是自开票企业。如果是自开票企业，可以对纳税人进行发票开具行业、最大可开具金额的核定和发票验旧期限的设定等企业开户操作。接下来纳税人可以到税务局购买发票，可以通过客户端直接获取纳税人的购票信息，并进行开具、打印发票
3、操作。纳税人只能开具税务机关核定的开具行业的发票，并且发票金额不能大于税局机关核定的最大开具金额。纳税人再次到税务机关购买发票前，需将开票信息上传到税务局端系统。自开票纳税人的基础信息在开始使用客户端系统时从税务局端同步下载，信息下载后不能更改；当纳税人相关业务信息在税局发生变化时，（比如：基础信息、开具行业、最大可开具金额、发票验旧期限等），客户端系统自动通过网络同步更新。特殊说明：1、 企业开具的发票出现错误，可以进行发票作废，已上传发票不能作废。2、 企业开具的发票出现错误，如果不能作废，可进行发票冲帐（冲红），需要冲账的发票必须已经上传到税局。3、 如果纳税人的发票出现损毁遗失等，可以
4、在本系统进行发票核销处理。1.1. 软件支持用户本系统支持的普通发票开票用户分为以下两大类：n 单点用户企业只有一个开票客户端。n 集团用户支持企业内部多个网点的发票开具，根据管理角色的不同又分为集团管理用户、子开票用户。1.2. 系统功能主要有以下功能：n 从税务局获取发票行业和发票种类n 从税务局获取发票库存信息n 发票开具n 发票作废n 发票冲帐n 发票核销n 开票信息上传n 领购信息查询n 开具信息查询n 发票使用情况汇总n 集团用户库存管理2. 系统使用前准备2.1. 开户购票流程图 流程说明： 1、 纳税人持相关证件到办税大厅进行开户；2、 大厅办税人员判断该纳税人是否为自开票企业
5、，如果是，则核定开具行业和最大开具金额，并保存纳税人购票信息到税务局端系统；3、 购买发票，缴纳工本费；再根据税务局端系统中的纳税人发票领购情况，生成发票领购信息，通过网络方式同步库存。特殊说明：纳税人在税局进行开户时，需要填写开户申请信息单，信息单里面需要说明发票使用类型（单点用户、集团用户），所需要使用开票终端的数目（既需要安装几套客户端系统）。在局端进行开户完成后，局端打印客户回执，纳税人拿此回执去电信领取相应数量的无线上网设备。2.2. 软件安装与启动软件支持的操作系统： Windows 2000 Service Pack 3以上；Windows XP Service Pack 2以上
6、；Windows Server 2003；Windows 7。软件安装前注意事项：1、 关闭操作系统中的杀毒软件和防火墙软件；2、 关闭安全卫士360、卡巴斯基等注册表保护软件；2.2.1. 网络通讯软件安装（华为无线网卡）纳税人使用发票功能时需要和税局之间进行安全的网络通信，此通讯功能由电信服务商提供的VPDN安全通道来实现，纳税人在领取无线上网设备后，即可安装无线网络客户端连接软件，下面说明的是华为无线网卡的安装1.用户插入无线网络网卡，系统会自动弹出安装提示界面，用户选择安装路径后点击【下一步】，系统会自动进行无线网卡驱动和客户端连接工具的安装。特殊说明：如果用户的操作系统禁止了U盘自动
7、程序运行，则插入无线网卡后不会弹出自动安装的提示，用户则需要手动点击安装程序，安装程序目录如下图所示：安装完毕后，则有的操作系统提示用户重启计算机。2.2.2. 网络通讯软件安装（中兴无线网卡）纳税人使用发票功能时需要和税局之间进行安全的网络通信，此通讯功能由电信服务商提供的VPDN安全通道来实现，纳税人在领取无线上网设备后，即可安装无线网络客户端连接软件，下面说明的是中兴无线网卡的安装1.用户插入无线网络网卡，系统会自动弹出安装提示界面，用户点击【安装】，按照提示，一步步的就可以完成安装。特殊说明：如果用户的操作系统禁止了U盘自动程序运行，则插入无线网卡后不会弹出自动安装的提示，用户则需要手
8、动点击安装程序，安装程序目录如下图所示：安装完毕后，则有的操作系统提示用户重启计算机。2.2.3. 网开发票系统软件安装运行安装包setup.exe文件。会出现如下的程序运行界面：点击【下一步】：可更改安装路径，点击【下一步】：点击【安装】,当安装完成后，出现如下界面： 点击【完成】，退出安装向导。软件启动方式：1、可以通过桌面快捷方式启动。2、也可以通过点击：【开始】 【程序】 【海南地税网开发票系统】 【海南地税网开发票系统】来运行软件。3. 系统功能的使用3.1. 发票开票3.1.1. 网络连接（华为无线网卡）用户在使用客户端系统以前，首先要和税局建立VPDN通道的连接。用户在无线网卡驱
9、动和客户端连接工具安装完成后，可进行此工作，下面说明的华为无线网卡。1.点击桌面上的【无线宽带】快捷方式，显示无线网络客户端连接主界面，选择【设置】-【账号设置】-【VPDN】设置，如下图所示：2.选择设置后，显示如下信息界面：在此，输入您的VPDN账号和密码，确认无误后点击【确定】，退出此设置。3.在信息连接主界面，点击【自动连接】，和税局建立VPDN隧道连接。特殊说明：用户的VPDN账号和密码，在电信营业厅获取。3.1.2. 网络连接（中兴无线网卡）用户在使用客户端系统以前，首先要和税局建立VPDN通道的连接。用户在无线网卡驱动和客户端连接工具安装完成后，可进行此工作，下面说明的中兴无线网
10、卡。1.点击桌面上的【天翼宽带】快捷方式，显示无线网络客户端连接主界面，如果是第一次连接，需要设置vpdn用户名、密码。点击【更多网络】，如下图所示：2.点击【设置】，在弹出的设置界面中，选择其中的【VPDN帐号设置】，显示如下信息界面：在此，输入您的VPDN账号和密码，勾选上“保存密码”和“使用VPDN”,确认无误后点击【确定】，退出此设置。3.在信息连接主界面，点击【3G连接】，和税局建立VPDN隧道连接。特殊说明：用户的VPDN账号和密码，在电信营业厅获取。3.1.3. 开户注册为了安全考虑，发票软件在首次使用时，需要先通过网络进行注册。注册码是在纳税人在税局开户时生成，并且打印到纳税人
11、回执单上。1、 第一步，输入纳税人注册码：2、 点击【确定】，出现如下界面，提示用户获取的纳税人开户信息是否正确，如果正确，用户选择【是】，进行开户信息注册：3、 注册成功后，点击【确定】，进入发票功能子系统：特殊说明：根据纳税人在税局登记的开户信息，纳税人依据自己的开票点数量可领取到一个或多个注册码，一个注册码和一个无线网络设备对应一个开票终端，注册码一经注册成功后即为失效，不可反复注册，同样，无线网络设备一经注册则后便和开票终端进行绑定。3.1.4. 用户登录发票软件启动成功后，进入登录窗口，提示用户输入登录用户信息，纳税人通过使用不同的发票登录用户角色，则可使用不同的发票管理以及开具功能
12、。发票软件根据纳税人开票点的部署情况，分为：单点开票用户、集团开票用户，在用户登录时，根据此信息，显示不同的登录用户信息：当前发票开票软件支持四种类型的发票用户登录，包括：单点用户管理员、集团主用户管理员、集团子用户管理员、开票员，开票员用户由管理员用户在“系统用户管理”功能中创建。其他则由客户端系统在开户注册时根据纳税人在税局的核定信息自动创建。所有管理员用户登录密码初始化为空。开票系统主信息界面：3.1.5. 企业基础信息功能路径：【基础信息管理】【企业基础信息】功能界面：操作方法：点击【企业基础信息】，将显示该企业的基础信息，此信息来自纳税人在税局的核定信息。用户只能查看。3.1.6.
13、发票管理发票管理员、开票员在此模块可以进行核定信息同步、库存管理、发票开具、开具信息查询、发票作废、发票冲帐、发票核销、开票信息上传的操作。3.1.6.1. 发票核定说明：在此功能界面，用户以网络同步的方式对开具行业及名称信息进行同步、查询当前发票核定相关信息：发票种类、名称、单张开具金额限制、本期最大开具金额限制、发票上传天数、发票上传张数等。功能路径：【发票管理】【发票核定】功能使用者：单点用户管理员、集团用户主用户管理员、集团子用户管理员功能界面：操作方法：点击【网络同步】按钮，可从税局同步到纳税人开票种类等核定信息。3.1.6.2. 发票领购说明：用户可以通过网络同步的方式对发票领购库
14、存信息进行同步，此领购库存是指纳税人在税局核定的库存信息。功能路径：【发票管理】【发票领购】功能使用者：单点用户管理员、集团用户主用户员功能界面：操作方法：点击【网络同步发票领购信息】按钮，可从税局同步到纳税人开票种类等信息。用户可在此界面查询到历史领购信息。3.1.6.3. 发票库存管理功能3.1.6.3.1. 发票库存说明：集团开票用户子用户可以通过此功能网络同步到集团主用户分配给她的库存；此外，此功能信息界面还显示当前库存的使用情况。功能路径：【发票管理】【发票库存】功能使用者：单点用户管理员、集团主用户管理员、集团子用户管理员、开票员。功能界面：操作方法：集团开票子用户登录后，点击【网
15、络同步发票库存信息】按钮，可从税局同步到集团主用户分配给她的库存信息。3.1.6.3.2. 总仓调拨说明：集团开票主用户领购到库存后，可以通过此功能将领购到的库存分配给不同的子用户。功能路径：【发票管理】【总仓调拨】功能使用者：集团主用户管理员。使用方法：点击【发票管理】【总仓调拨】，显示当前库存分配情况：1、 点击【库存分配】，弹出如下界面：2、 首先选择集团子用户客户端编号。3、 点击【添加】，增加一条分配给子用户的发票库存记录。4、 在没有保存之前，可以选中某一条记录，点击【删除】，删除所分配的库存信息。5、 分配好之后，点击【保存】，将分配好的库存信息保存到数据库，之后不能删除，可以通过子用户发票库存
