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1、天马健身会所亚健康调查报告 委托方 天马健身会所学院店 受托方 潍坊学院管理中心第七小组 项目负责人 张璐璐 袁林 小组成员 姚娟 何君 邱小梅 吴春凤 刘颖 刘著 李蓓蓓 郭榕蓉 邢唯仁 张庆文 2013 年 7 月 4 日 目录目录 经理览要经理览要 4 一 项目背景 5 1 行业背景 5 2 天马健身会所学院店背景 5 二 调研概论二 调研概论 6 6 一 调研目标 6 二 调研内容 6 三 调研方法 7 四 抽样方法及样本容量 7 三 主要调研结论三 主要调研结论 7 7 四四 调研数据分析调研数据分析 8 8 一 受访者基本资料部分 图表见附录 1 8 二 个体调查分析 9 1 受访
2、者性别分析 9 2 受访者居住区域分析 9 3 受访者了解亚健康的状况分析 10 4 受访者关于通过运动是否改善亚健康的分析 10 5 受访者年龄分析 11 6 受访者职业分析 11 7 受访者存在症状分析 12 8 关于受访者锻炼时间的分析 13 9 受访者愿意参加的运动项目分析 14 10 受访者月收入范围分析 15 11 受访者健身卡月投资分析 16 二 交叉分析 16 1 受访者年龄与存在症状的关系 16 2 受访者年龄与是否经常锻炼的关系 17 3 受访者年龄与周锻炼次数的关系 17 4 受访者年龄与喜爱的运动项目的关系的分析 19 5 受访者职业与喜爱的运动项目的关系的分析 19
3、6 受访者月收入与健身卡月投资关系的分析 20 五五 对开放性问题的统计对开放性问题的统计 2 22 2 1 关于锻炼时间的分析 22 2 对愿意参加健身项目的建议 22 六六 对策及建议对策及建议 2 23 3 一 广告方面 23 二 服务方面 24 三 商品方面 24 七 附录 一 七 附录 一 2 25 5 八 附录 二 八 附录 二 3 30 0 九 附录 三 九 附录 三 3 33 3 经理览要经理览要 本次调研从 2013 年 06 月 21 日开始 06 月 30 日结束 历经 10 天 对出现 在潍坊学院天马健身会附近的市民进行调查 共投放调查问 800 份 最终确定 有效问卷
4、为 752 份 有效率为 94 本次调查方式为定点拦截为主 对出现在潍坊学院天马健身会四周的市民 进行拦截访问 1 本次调查的被访者基本特征是 年龄在 30 岁以下的占 63 6 年龄在 31 40 岁占 23 1 年龄在 40 岁以上的占 13 3 2 性别比率中男性占 62 女性为 38 男性所占比例较大 3 从受访者职业分配来看主要是企业一般员工 47 8 企业管理层人员 30 4 和学生 21 8 4 从被访者月收入或可支配现金特点来看 比例较高的是 1000 元到 3000 元 46 5 3000 元到 5000 元 43 0 和 2000 3000 元 10 5 5 本次调研的主要
5、目 的是了解消费者对潍坊学院天马健身会满意度 同类健身会馆的竞争情况以及 消费者的消费偏好等问题 针对以上问题我们设计了问卷 并通过反复的审查 最终定稿 历时 15 天的问卷调查与分析我们找到以上问题的答案 达到了预期 的目的 针对调研结果表现出的问题 我们在几个方面向潍坊学院天马健身会提出 一些建议 01 注重提高服务质量 树立品牌形象 02 应该采用多种形式的宣传 注重主流媒体宣传 注重健身文化和影视 文化媒体的结合推广 针对不同的人群采用不同的宣传方式 03 设备器械质量需进一步提高 一 项目背景一 项目背景 一 行业背景 一 行业背景 随着潍坊经济发展水平的逐渐上升 人们的可支配收入不
6、断增加 越来越 多的人开始注重健康 健身房如雨后春笋般窜了出来 尤其是一些高档健身房 的出现 带给人们另一种全新的健身概念 潍坊健身会馆行业运行目前发展形势良好 随着潍坊健身会馆行业运行需 求市场的不断扩大 潍坊健身会馆行业运行将会迎来一个新的发展机遇 潍坊地区大型的健身会馆包括 天马健身会 黑骏马健身会 中百新力健 身 金仕堡健身俱乐部 英派斯健身俱乐部 瑞士达健身俱乐 新富健身 都 市阳光健身俱乐部 但是对于品牌知名度来讲其主要竞争者有黑骏马健身会 中百新力健身 金仕堡健身俱乐部 英派斯健身俱乐部 各直接竞争者之间具 有很大的相似性 发现与竞争者的不同 打造具有特色的模式才是能够取胜的 关
7、键 二 二 潍坊天马健身会背景潍坊天马健身会背景 潍坊天马健身管理有限公司成立于 2008 年 是一家融健身休闲 商务娱乐 于一体的大众型运动健身俱乐部 俱乐部内开设健身操 形体操 跆搏操 街 舞 瑜伽 减肥 增肌 器械训练 乒乓球 拳击沙袋 棋苑等众多体育运动 健身项目 由国家级健身指导教练亲自执教 将根据您个人的身体情况和目标要求 免费为您制定一套完善的健身计划 同时 您将在专业健身教练员的指导下 了解更多的健身常识 获得更多的健身方法 在健身之余 教练员还将针对您 的训练计划 帮助您设置科学合理的健康食谱以及减脂餐单 全面为您打造健 康靓丽的完美身材 潍坊天马健身被誉为 潍坊健身业之航母
8、 二 调研概论二 调研概论 一一 调研目标调研目标 了解消费者对运动健身的需求 竞争者的主要状况以及消费者对天马健身 会的评价 为天马健身会完善自身经营策略提供依据 具体包括以下 6 个方面 1 了解主要竞争对手的优劣势及其消费者认知情况 2 了解消费者对项目 质量 价格 态度等方面的消费偏好 3 了解消费者对天马健身的服务 内部环境等方面的评价 4 了解消费者对天马健身的器械设备 培训效果 培训费用 服务水平等 方面的评价 5 了解消费者对潍坊天马健身的整体认知度 满意度 6 了解消费者对天马健身的期望及建议 二 调研内容 二 调研内容 1 消费者调查 消费者调查 1 消费者的统计资料 年龄
9、 性别 收入 职业等 2 消费者选择健身会馆所受的影响 便利性 环境 价格 服务态度等 3 消费者对健身会馆的消费形态 项目 服务 环境 价位等 2 竞争对手 竞争对手 1 竞争对手的市场占有情况 2 竞争对手优势 3 天马健身会自身 天马健身会自身 1 潍坊天马健身会内部环境 健身氛围 会馆布局 背景设置 2 潍坊天马健身会的健身项目 器械 设备 服务 质量 价格 三 调研方法 三 调研方法 考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性 我们本次调研共发 出问卷 800 份 本次调查主要采取采用定点拦截法 四 抽样方法及样本容量 四 抽样方法及样本容量 此次调研采取非概率抽样的方法 通过经
10、验法 约定法确定其样本容量为 800 份 这样既能保证市场分析的准确性 又能保证其市场代表性 三 主要调研结论三 主要调研结论 1 1 天马健身竞争者主要是 黑骏马健身会 中百新力健身 金仕堡健身俱乐 部 英派斯健身俱乐部及竞争者市场占有率一次是 49 1 32 5 32 1 30 00 2 2 影响消费者选择不同的健身会馆的主要的因素是交通方便 56 7 个人 习惯 38 2 培训价格 30 周边环境 27 2 在这几个因素中周边环 境好是潍坊学院天马健身会最大的优势 3 3 在潍坊健身会业态中 天马健身会的认知度最高为 94 70 黑骏马健身会 和中百新力健身分别以 66 7 和 65 3
11、0 的比例处于第二和第三 金仕堡健身俱 乐部 53 60 英派斯健身俱乐部 47 60 瑞士达健身俱乐 43 60 和都 市阳光健身俱乐部 35 90 的社会认知度相对较低一点 4 4 消费者在健身会馆主要是在天马健身会 所占比例为 85 20 其次黑骏马 健身会 44 10 和中百新力健身 41 50 金仕堡健身俱乐部 24 50 英派斯健身俱乐部 12 90 瑞士达健身俱乐 10 20 和都市阳光健身俱乐 部 4 80 的消费比例远远落后于天马健身会 5 5 消费者在天马健身消费的原因是多样的 最主要的原因是方便 占有率为 60 80 其次是周边环境 40 30 价格水平 31 90 内部
12、环境 26 30 设备质量 背景设置 服务水平 宣传吸引分别占 19 90 16 50 10 50 11 00 其他因素占 3 90 6 6 消费者每周去天马健身的频率 1 2 次的最多 占 34 90 每周两次的占 25 60 偶尔去的占 18 70 半月一次的占 17 50 一月一次的最少占 3 20 7 7 消费者了解天马健身的渠道主要是通过逛街时发现 58 60 和朋友介绍 36 60 其次是宣传单页或海报 24 00 8 8 有 40 80 的消费者认为天马健身内部环境良好 30 9 的消费者没留意 23 20 的消费者认为内部环境一般 认为非常好 非常简陋的消费者所占比例 不大 9
13、 9 受访者中在天马健身的消费者所占比例不大 10 10 有 43 5 的消费者认为培训价格合适 39 30 的消费者不清楚健身会馆 内的价格 还有 13 8 的消费者认为价格太贵 认为非常便宜 便宜或非常贵 的消费者所占比例不大 四 调研数据分析四 调研数据分析 一 受访者基本资料部分 图表见附录 一 受访者基本资料部分 图表见附录 1 1 1 1 基本特征 年龄在 30 岁以下的 63 6 31 到 40 岁 23 1 40 岁以上 13 3 2 2 性别比例男性多 男性占 62 女性占 38 3 3 从受访者职业分配来看比例较高的是企业一般员工 47 8 企业管理 层人员 30 4 3
14、从被访者月收入或可支配现金特点来看 1000 元到 3000 元 46 5 3000 元到 5000 元 43 0 和 2000 3000 元 10 5 二 个体调查分析 1 1 受访者性别分析受访者性别分析 图 4 2 1 受访者性别分析受访者性别分析 从表可以看出受访者以男士居多 占 62 男士占 38 天马健身会所应该适当增加男士喜爱的运动健身项目 从而吸引消费者 增加利润 2 2 受访者居住区域分析受访者居住区域分析 图 4 2 2 受访者居住区域分析 从居住区域可以看出大部分受访者居住在高新区 所占比例为 80 居住在 奎文区的占 18 75 居住地在其他地区的占 1 25 因此天马
15、健身会所应针对在高新区的消费者做宣传 诸如会员制 发放体 验卡等活动 这样才能更大限度地确保宣传的效果 吸引更多有效的消费人群 达到利润最大化 3 3 了解亚健康的状况了解亚健康的状况 图 4 2 3 了解亚健康的状况 从表中可以看出还有一小部分人不了解亚健康 关注国民的健康教育及宣 传健身的重要性是很有必要的 对于天马健身会所而言 宣传国民健康教育不仅能够唤起人们的健身的意 识 同能够宣传企业的健身项目 提高企业的信誉 这对企业以后的发展是有 很大帮助的 4 4 通过运动改善亚健康通过运动改善亚健康 图 4 2 4 通过运动改善亚健康 通过此数据看出了解亚健康的人无一例外地认为通过运动可以改
16、善亚健康 适时地锻炼身体 健身对于身心是大有裨益的 天马健身会所而言应该对此感到欣慰 潜在目标市场广大 通过发放免费 体验卡的方式 让更多的人加入到健身的行列中去 当他们亲身体验到健身带 给他们的快乐 对于改善亚健康的帮助 相信他们会喜欢上天马健身会所 会 员多了 利润自然就有保障了 5 受访者年龄分析 表 4 2 5 受访者年龄分析受访者年龄分析 年龄年龄 频率百分比有效百分比累积百分比 30 岁以下50963 663 663 6有效 31 到 40 岁18523 123 186 8 40 岁以上10613 313 3100 0 合计800100 0100 0 图 4 2 5 受访者年龄分析受访者年龄分析 6 6 受访者职业分析受访者职业分析 表 4 2 6 受访者职业分析受访者职业分析 职业职业 频率百分比有效百分比累积百分比 公务员253 13 13 1 事业单位人员739 19 112 3 企业管理层人员24330 430 442 6 企业一般员工38247 847 890 4 其他779 69 6100 0 有效 合计800100 0100 0 图 4 2 6 受访者职业分析
