《领导力提升》-华夏基石

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1、 领导力提升 讲师 祁建华 2 祁建华简介华夏基石管理顾问公司资深培训师04年度中国最优秀实战型培训师10强清华大学特约培训师美国最大培训公司阿拉莫公司授权培训师美国科维培训公司授权培训师美国领导力研究中心授权培训师经历 在国际500强企业从事管理15年 惠普 朗讯科技 在股份制企业 民企工作经验从业行业 IT业 通讯业 证券业 机械制造业职业经验 人力资源 行政管理 生产制造 培训管理历任 副总裁 人力资源部长 生产总监 培训中心主任历任社会职务 中国企业培训与管理协会理事 北京外企人力资源协会会员 美国行政管理协会会员 中国人才研究会金融人才专业委员会会员 讲师 祁建华 3 课程大纲 1

2、领导力综述领21世纪的战略领导者领导者素质分析管理与领导的区别2 领导力要素领导者的权利结构领导力的四个层次领导者人格魅力3 成功的思维模式领导者共性思维模式东西方人思维模式对比4 自我管理失败总裁的六大原因领导者的5商管理总裁的14项能力5 人际关系与协调成功领导者的关系管理如何理解老板与同僚的关系与协调处理下属的关系 6 激励他人激励的要素培养下属的任务激励的方式7 组织战略发展组织愿景管理模式韦尔奇31种领导力企业文化的影响几种不同的企业文化8 决策两种思维的对比理性决策行为模式危机管理模式9 专业知识管理控制要点专业知识管理10 锻造企业核心竞争力变革中的企业领导类型创造明天的领导者领

3、导者对明天的思考 讲师 祁建华 4 领导力的九大要素 领导力要素 讲师 祁建华 5 美国企业领导人素质 21世纪的战略领导者 研究生及以上文化水平广泛的职业背景主要产品项目的开发及人员安排注重全球市场 经常出差两个或以上的国家生活在不同国家进行过员工管理与他人分享信息大幅度放权快速变化的独特环境在特殊职位上曾短期任职高压环境成果目标驱动运用大量时间在公司内部市场 讲师 祁建华 6 领导素质概括 才能责任心 完成任务的内驱力坚持追求目标的性格大胆主动的独创精神自信心合作性乐于承担决策和行动后果能忍受挫折社交和影响他人的能力处理事物的能力 讲师 祁建华 7 领导与管理的区别 讲师 祁建华 8 41

4、 46 51 53 57 38 38 39 53 60 0 10 20 30 40 50 60 70 领导和经理的5项必备素质 协调团队建设激励结果导向目标设定目标设定热情激励团队建设高瞻远瞩 经理人 领导者 讲师 祁建华 9 企业领导与管理状况 领导强管理弱的表现极其注重长期的远景目标 而忽略短期计划和预算拥有狂热的企业文化 忽略专业化组织结构和规章制度鼓励那些不使用控制系统和不按原则解决问题的人 管理强领导弱的后果公司僵化 无创新精神 因而无法应对市场环境 竞争环境和技术环境的变化 如果公司处于强有利的市场地位 其业绩会慢慢恶化 如果公司未占有强势的市场地位 其业绩会快速恶化 管理强领导弱

5、的表现注重短期结果及细节问题 注重消除风险 行事谨慎 不注重长期构架及发展蓝图有风险的战略及员工价值观 领导强管理弱的后果最终会出现失控状态 不能按期达到组织目标 预算严重超标 承诺不能兑现 威胁组织的生存 讲师 祁建华 10 描述你敬慕的领导者 哪些是他们的杰出品质 他们的外在特质的魅力 他们的声音具有的特质 他们哪些人格魅力令你折服 他们的何种信念和价值观让你钦佩 他们拥有的哪方面的技巧 讲师 祁建华 11 领导力要素构成 言 行 一 致 讲师 祁建华 12 讲师 祁建华 13 领导者类型 三种类型领导者 魅力型领导 变革型领导 家族式领导 通过自身的卓越才能和超凡魅力影响下属 达到实现预

6、定目标 让员工意识到任的重要意义激发下属高层次需求 建立互相信任的气氛 促使下属达到目的期望和必须完成的任务 以及下属达到期望标准后所得到的回报 家族内两代人参与公司管理公司政策和家族利益目标相互影响 讲师 祁建华 14 领导者人格魅力 精神魅力 形象魅力 思想理念性格意志对理想的追求强烈的自信心创新能力对危机的处理 语言表达方式握手力度热情礼遇传神的目光行为举止手势使用处世方式丰富的感情公众影响力 讲师 祁建华 15 东西方领导思维模式对比 讲师 祁建华 16 积极思维战略思维系统思维理解与宽容双赢创造性关心他人彼此尊重授权教导注重协作 成功领导者的思维模式 讲师 祁建华 17 领导者的个人

7、成长承诺 必须为自己和他人建立未来的愿景必须承担沟通这种愿景的责任通过分享愿景和例证激励自己和他人是引导自己和他人的领导者要帮助他人成为领导者必须平衡自己 其他人 团队和职务的需求必须以身作则 而不应该利用职务的权威一生中是否效仿他人为榜样是否愿意为成为一位领导者而付出代价 讲师 祁建华 18 总裁的六大失败原因 财富杂志 财富杂志 对38位失败的CEO进行了为期3年的调查 作出结论 1 2 3 缺乏对坏消息的处理能力 疲劳综合症 处理人事能力 决策的局限性 缺乏财务知识 错失良机 讲师 祁建华 19 耐尔 斯威尼总结总裁能力 1 调动领导层的积极性 2 提出关键问题和建立信息网 3 识别和激

8、励创新思想 4 征求意见和咨询 5 正确决策 6 通晓组织方式的选择 7 促进组织机构改革 8 组建委员会和会议 9 制定战略规划 10 发表有影响的演说 11 选拔优秀的经理人才 培养优秀经理 12 发现和解决问题 调节部门矛盾 13 谈判与说服对方 14 培养忠诚和树立责任感 讲师 祁建华 20 领导者的人际关系 领导者三方关系维系 下属 同事 老板 讲师 祁建华 21 美国企业管理层智商测评 讲师 祁建华 22 支持老板永远是正确的 立即回复 能做什么 不能做什么 避免惊奇的事发生 不要让他感到吃惊 为什么这么晚才告诉我 不要隐瞒任何事 为决策做准备 给他信息与时间 从全局考虑 不要仅从

9、你的观点出发 他有最终决策权 你可以解释 说服 但要执行 要积极与简单 领导者与老板的关系 讲师 祁建华 23 领导者与同事关系 找到共同兴趣 双赢策略 给予支持 利用其他资源达成你的目标 尊重他人 在老板面前赞扬他人 讲师 祁建华 24 与下属的人际关系 尊重人格温和指责 个人风度 心胸开阔 接纳他人 可塑性 说服力 戴人仁慈 耐心 讲师 祁建华 25 领导力因果模式 领导者 被领导者 负效 低效或负效 有效 领导行为 心悦诚服行动 勉强行为 被迫的 反感或 抵制行为 讲师 祁建华 26 培养下属的任务 BEST原则BelieveinthemEncouragethemSharewiththe

10、mTrustthem 建立信任在下属身上花时间无条件地积极重视对其感情 需要敏感经常给予鼓励 时间投资一起共进午餐亲自讲授课程个别指导工作共同检讨工作成果 连贯性赢得人们的信任前后保持一致摒弃朝三暮四恶习 奖励生产效力为下属提供报酬认可下属的积极性随时走动管理张扬先进表现 指导关系原则问恰当的问题告知你的期望接受下属学习身份尊重但不崇拜 建立支持系统稳定的人事任命感情支持技能培训敢于为下属投资提供好的设备 经常的评价提供反馈鼓励进步告知其所存差距帮助其建立信心 讲师 祁建华 27 愿景管理 建立项目的使命和目标宣言 与部门建立未来的共同愿景 与部门建立共同认可的价值观 有效制订计划 使成员共担

11、责任 管理过程使员工热情地投入实行计划 评估并不断改善部门的产出 流程和关系 制定并实施计划提高你的管理水平 讲师 祁建华 28 愿景管理的身份认同 我们的组织会变成什麽样 我们会如何感受 我们的社会形象将会怎样 我们在社会中会有哪些角色 我们如何为自己做广告 我们希望用户用哪句话描述我们公司 我们公司的自我期望是什麽 我们的隐喻是什麽 讲师 祁建华 29 愿景的信念和价值观管理 我们的价值观是什麽 我们信奉哪些行为准则 我们信任员工的哪些特质 我们将会如何回报员工 我们拥有哪些安全感 我们用户的哪些特质 我们将会以何种方式对待用户 讲师 祁建华 30 愿景的环境管理 组织规模 资金 产值 员

12、工 有多大 它的行业位置排名序位如何 它的行业前景如何 它的组织内部活力如何 员工在这里工作的目的仅仅为了挣钱 员工之间的相互关系是否很融洽 团队之间的合作是否很开心 讲师 祁建华 31 公司是否就培养及发展人员作出具体的承诺 公司是否愿意花钱以帮助员工成长 公司是否愿意作出变革 以保持其自身及成员成长 你的老板是否愿意作艰难决策的领导者 如果这些决策是员工个人成长及组织成长所需要的 公司是否强调生产力 而不是职务或头衔 公司是否为其人员提供成长机会 公司是否愿意包容新来人员的思维 观念 做法 你的领导是否有远见 并与员工分享其远见 你的部门是否有大抱负 公司是否有其他领导者愿意作出个人牺牲

13、以确保他们及他人的成长 促使公司成长要素 讲师 祁建华 32 早期的通用汽车企业文化 通用的事业是以获利为首要汽车是地位的象征 所以式样比品质重要美国汽车市场不受其他市场的影响工人对于生产力或产品的品质没有重大影响 坚信企业的分工与功能导向的组织结构 讲师 祁建华 33 以惠普之道运作公司 公司价值观信任员工 尊重员工做事正直 不欺骗员工 客户 不做有违道德的事追求最高成就 追求卓越依靠全体员工走向成功不断创新 做事要有灵活性 目标获取利润公司成长专业领域关心员工客户至上公司管理MBO MBWA OpenDoor OpenCommu 公民义务 公司使命创造信息产品 以加速知识的进步 彻底提高人

14、与组织的效率 92年前的公司使命设计 制造 销售和支持高精密电子产品和系统 以收集 计算 分析资料 提供信息作为决策依据 帮助全球用户提高其个人和企业的效能 讲师 祁建华 34 企业文化决定公司业绩 没有技术崇拜高素质的团队超越目标团队精神充分授权相互信任不断创新效率第一适应变化公开交流节约客户至上 思科的企业文化 讲师 祁建华 35 松下的经营理念 产业报国精神光明正大精神团结一致精神发愤图强精神恪守礼节精神适应同化精神感谢报恩精神 经营理念 讲师 祁建华 36 沃尔马的成长 成立于于1955年2003年世界500强排名第12003年客户 1亿多03年销售额 2465亿 相当于中国消费品零售

15、总额的1 303年利润 亿管理费用 销售额的2 惯例 5 门店 4000家出差 人合住 房办公室装修 简陋通讯和计算机技术使用 70年代末使用商业卫星系统应用 80年代初使用 是世界最大的数据库 讲师 祁建华 37 1 不要事到临头才去改变 2 眼睛盯住现实 不要退缩 3 少管理是最好的管理 4 严格审视你的总体业务 尽早决定什么需要坚定不移 什么需要培养 什么需要抛弃 5 要面对现实 6 不要追求集中思想 而是设定几个清晰 总体的目标做为业务战略 7 要做市场老大或老二 8 及时精简机构 以免积重难返 9 在决定变更业务时 没有不能改变的事情 10 在没有找到合适的市场时 不先去寻求作战的优

16、势 维尔奇的31种领导力 讲师 祁建华 38 11 在作战中 你的任务是取胜 但如果没有胜算 就要找退路撤出 12 创造一种文化 然后全力推广它 13 不要沉溺在过去 对变革持开放态度 14 经常重新审视你的议程 如果必要 重新改变 15 改变想法 分配资源 然后退出 16 确保业务中的每个人得到决策所需的所有信息 17 提供人们可拥有资源成长的氛围 提供教育工具 使他们可以扩展视野 18 精简 避免臃肿 19 传达愿景 让员工以自己的方式去执行 20 行动要象小公司一样迅速 维尔奇的31种领导力 讲师 祁建华 39 21快速跳跃 22 不管阻力如何 降低成本 23 行动要更快一些 24 扫除工作中边界区域的障碍 25 在你的业务中寻求综效 26 寻求整体多样化 27 对员工授权 28 创造员工自由说话的氛围 29 聆听实际做事的员工心声 30 走到员工面前 回答他们的所有问题 31 追求速度 简单和自信 维尔奇的31种领导力 讲师 祁建华 40 德鲁克论美国总统须知 决不可顽固地坚持自己要做的事 哪怕这曾经是他竞选时的重点 集中精力 不要分散自己 决不对一件肯定的事过于自信 不搞微观