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1、中小型民营医药（销售分公司）医院代表管理制度一、医院代表的职责：1. 医院代表两大职责：新产品相继进院和医院销售不断上量。2. 医院代表与药剂科有良好的交际关系，能够保证我办事处所做新老产品在医院的进院、药房作计划、进药房、到患者手中各渠道畅通无阻。3. 每周须3次家访（以单个MDR为计量单位）和3次夜访（以医院为计量单位），在家访困难时两个夜访代替一个家访。4. 医院代表每天向医生提醒问候、送牛奶、报纸、解决疑难问题讲公司讲产品、拉家常、了解竟品活动情况等，保证至少拜访20名医生。30分钟深度拜访3-5名医生。医院代表每天有效拜访不能少于15人（不能重复计算），医院代表每天要看医院出货、个别
2、医生面对面盯方或科室外盯方、了解药房、医院是否断货、进新产品期间走访药剂科。5. 医院代表要逐科室深入开发VIP重点医生，通过对医生的日访、家访、夜访、院内会、科内会、院外活动、学术活动等方法建立铁杆关系来提高销量。6. 医院代表应能熟背样宣、各产品不同分钟介绍词。7. 积极开发新MDR，维护好MDR，三甲医院不得少于30名目标医生，二甲医院不得少于20名目标医生。8. 代表应爱护办事处财产，勤俭节约，合理支配每月的专项维护费。9. 医院代表必须参加办事处例会,并积极发言汇报本周工作中存在问题，写出计划和总结交经理，并向同事提出各项工作建议。10. 通过各种方式了解医生的个人资料、值班安排、性
3、格爱好、家庭资料等建立不断完善的动态的医生档案。交办事处档案管理员。11. 同医生预约当日或本周对其进行家访或夜访。12. 通过各种方式途径了解各医院各科室基本情况、竞争产品情况近期有无重大变动并及时汇报主管。13. 其他经理安排的活动，如：发书，患者教育，现场促销活动等。二、工作考核制度1、医院代表每天早晨必须7:40前、下午14：15前到达目标医院，并用固定电话向主管报到，迟到一次20元，半小时以上30元，期间不得早退，早上下班11：30、下午下班17：30，早退一次30元两次60元以此类推。21：00-22：00向主管汇报日访、家访或夜访情况，下县城必须在到县城和返回时用固定电话报到工作
4、情况，县城代表包括汇报药店工作情况（可采用回办事处汇报、通话汇报、书面汇报、短信汇报等形式）。2、医院代表不及时汇报工作情况罚款20元。3、虚假汇报、工作敷衍了事、消极对待、不与同事积极配合开展工作或拒不参加一次罚款50元。4、未及时上报报表或资料一次罚款50元。5、通讯工具一次未接通罚款20元。6、医院代表出现下列情况向大区经理申报辞退：l 兼职做其他厂家产品；l 向其他厂家提供办事处业务资料和管理资料；l 破坏办事处人员团结，不利于办事处发展的谣言和泄露办事处机密；l 连续三次产品知识抽查考核不及格（80分）；l 连续三个月考核分低于80分、且任务完成率低于70%。7、 以上条例由主管考核，审决，若办事处抽查主管考核不到位，连带罚款50元/次，三次取消主管资格。
