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1、管理学基础19在线作业1-0002试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.-答案:B2.经营单位组合分析法是由下面哪个组织创立的( )A.荷兰皇家/壳牌公司B.美国波士顿咨询公司C.英国钢铁公司答案:B3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下几项中，哪一项属于激励因素A.责任B.管理方式C.政策与行政管理答案:A4.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可
2、达到56%；否则，生产管理效率仅提高A.5%B.6%C.7%D.-答案:B5.根据需要层次理论，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体会到自己生活在世界上的意义和价值的，是哪一种需要A.安全的需要B.尊重的需要C.社交的需要答案:B6.秦始皇在统一中国后，为了巩固政权，他采取了一系列的措施：政治上建立中央集权的专治统治，经济上 统一货币、度量衡，文化上统一文字，北击（ ），修筑长城，思想上焚书坑儒。A.鄂温克B.匈奴C.契丹D.-答案:B7.美国心理学家亚当斯（Adanms）于1967年提出了A.激励需求理论B.公平理论C.强化理论答案:B8.分权的主要优点在于A.可以使上级领导有更多的时间
3、处理对外关系B.可以让下级来参与上级的决策C.可以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题答案:C9.领导四分图理论的提出者是.A.斯多基尔B.布莱克C.弗雷德?菲德勒答案:A10.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本 、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理答案:A二、判断题 (共 30 道试题,共 60 分)11.抱负水平是指一个人对自己所要达到的目标所规定的标准，规定的标准高，表明抱负水平低。答案:错误12.政策指导矩阵以“ 企业的目标是追求增长和利润”这一假设为前提。答案:错误13.一个人是否体验到挫折，
4、与他的抱负水平密切相关。答案:正确14.美国著名管理学家孔茨认为，管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。答案:正确15.计划作为管理的重要功能，是决策功能的延伸和继续。答案:正确16.所谓一分钟管理，就是一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。答案:正确17.决策是现代管理活动的首要职能。答案:正确18.为了迎接知识经济的挑战，朱镕基总理号召“要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系”。答案:错误19.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。答案:正确20.控制原则是控制的最基本的原则。答案:
5、正确21.美国管理学家韦伯明确指出：“管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。”答案:错误22.成就需要理论认为，个人与环境之间存在某种关系从而产生需要。答案:正确23.二十世纪三十年代末到四十年代初，产生了人际关系管理理论。答案:错误24.“需要层次理论”是美国心理学家马斯洛提出来的，这一理论是激励理论的基础理论。答案:正确25.熊彼德在他的创新与创业精神一书中提出了五条创新原则 。答案:错误26.任何激励行为都具有目的性。（ ）答案:正确27.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。答案:
6、错误28.“社会人”假设把关注的重点从人的身上转移到工作环境上，主张创造一种适宜的工作环境。答案:错误29.群体凝聚力是组织文化的要务 。答案:正确30.一个组织的成败与该组织具有高成就需求的人数没有任何关系。答案:错误31.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。答案:错误32.小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。答案:正确33.组织文化理论的两个基本支点是关于任何组织的假设“ 观念人”和“生活组织”。答案:正确34.能否招聘到合格的尤其是优秀的人才，是衡
7、量人力资源管理部门成绩的主要依据之一 。答案:正确35.管理中的组织职能是一门奥妙的艺术，它体现在整个管理活动之中。答案:错误36.工作设计是整个人力资源管理的基础。答案:错误37.从事后管理到迎击管理，这是管理策略上的重大变化。答案:正确38.信息控制技术的出现堪称是控制技术领域的一次革命。答案:错误39.1960年，美国教授利克特经过长期研究，提出领导系统模式 。答案:错误40.在非正式组织机构里，管理者经常用地位相争标志来显示自己的地位。答案:错误以下内容如不需要请删除销售部应收账款管理制度遵照公司对业务部门的管理要求，以及本公司货款回收的实际情况，特制定本办法：一、适用范围本制度适用于
8、销售部管理的中药材，中成药，西药等产品的销售客户。应收账款含货已发出暂未开出增值税发票的发出商品。不包括原料药客户，新昌人民医院，丽水生生堂等客户。二、应收账款责任人业务部门负责人作为应收货款的直接责任人，对货款的回收承担责任。三、应收账款管理及考核1、应收账款回款期限：应收账款的回款期限从货物发出日起开始计算。货物发出后2个月回款为正常的回款周期，超过2个月未回款，即为超龄账款，按照相应的考核标准进行考核。2、应收账款考核标准：（1）正常经营过程产生的超龄账款：货物发出后超过2个月未回款的，应收账款责任人应承担该货款超期相应的责任，具体考核办法为：按货款销售额支付超期利息；以后公司每个月对上
9、述货款清理一次，六个月后如果仍然未收回货款，由业务部门负责人承担该笔货款赔偿给公司。（2）回款期限的计算依据：回款期限按月计算，不精确到日；回款日以账款到达公司账户为准，银行汇票及1个月期限的银行承兑汇票视同现金，3个月以上期限的银行承兑汇票则承担贴现利息。利率按年利率银行同期利率计算。3、应收账款的预警财务部每月对超龄应收进行预警，编制超龄应收账款预警表发给业务部门，业务部门应及时进行核对并确认。4、应收账款的对账应收账款责任人负责与所管理的经销商进行账务的核对工作，确保账务相符。对账要求如下：（1）所有经销商必须确保每年一次的书面对账，并在公司规定的时间内将对账单原件寄回公司财务部。（2）超龄应收账款的对账不受上条限制，随时发生及时对账。由财务部发出应收账款对账表，货款回收责任人须在当月完成对账工作。（3）对账单必须取得对方经销单位的确认，并加盖真实、合法的财务章、业务章或公章。5、资产侵占按照相关规定和法律相关条款追究责任人的赔偿和刑事责任。四、本制度从2019年1月1日期执行。
