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1、旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086尊敬的山谷蓝/泰科曼员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我 们正在与您一起 为提高山谷蓝/ 泰科曼的管理规范化而努力。此次问卷调查的目的是 为了了解山谷蓝/ 泰科曼的真实情况、各位员工对山谷蓝/泰科曼管理现状的评价和改善意见。您的意 见对山谷蓝/ 泰科曼的管理改进非常重要！北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在北大纵横咨询顾问范围内作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！北大纵横管理咨询公司填写说明：1. 填写范 围 ：山谷 蓝 /泰科曼全体正式 员 工2. 问
2、卷 应 独立、 认 真填写， 严 禁互相 讨论 、代填等行 为3. 任何企 图 知道他人填写内容的行 为 都被 认为 是不正当的4. 8 月 14 日 (周二 )上午 9 点之前，各部 门 将 问 卷交回北大 纵 横 办 公室（小会 议 室）5. 联 系 电话 ：85276151808/809说明：请在对应的选项上打勾，如无特别说明，只选一项；一、战略1 您认为医疗器械行业的发展前景如何？ （1） 乐观 （2） 不会有太大变化 （3） 不景气 （4） 不知道2 您认为公司未来的发展前景如何？（1） 乐观 （2） 不会有太大变化 （3） 不景气 （4） 不知道3（限选 3 项）您认为哪几个领域的
3、发展机会最大？（1）普外科手术室设备 （2）手术室耗材 （3）脑外科设备 （4）胸外科（5）妇产科 （6）不知道4（限选 3 项）您认为公司应该重点发展发展哪些领域的业务？（1）普外科手术室设备 （2）手术室耗材 （3）脑外科设备 （4）胸外科（5）妇产科 （6）不知道5 您认为未来公司的业务范围应该集中在哪个方面？（1）直销 （2）代理商分销 （3）设备维修 （4） 特约经销（5）不知道6 您认为加入 国内医疗器械企业最突出的影响是？（1）行业规范化提高 （2）分销商的规模变小 （3）专业分化明显 （4）服务质量和意识 （5）厂家的直销会增加 （6）医院市场化（7）医疗市场对国外开放 （8）
4、不会有太大变化7(限选 3 项) 您觉得目前山谷蓝最突出的优势表现在 （山谷蓝员工填写）（1）政府关系 （2）品牌优势 （3）行业经验 （ 4）规模较大 （5）领导者个人魅力 （6）厂家关系 （7）营销能力 （8）服务质量 （9）人才优势 （10）产品领先 （11）其他_您觉得目前泰科曼最突出的优势表现在（泰科曼员工填写）旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086（1）政府关系 （2）品牌优势 （3）行业经验 （4）规模较大 （5）领导者个人魅力 （6）厂家关系 （7）营销能力 （8）服务质量 （9）人才优势 （10）产品领先 （11）其他_8(限选 3 项) 您认为目前山谷蓝最
5、突出的不足表现在（山谷蓝员工填写）（1）人员冗余 （2）发展目标不清楚 （3）销售、管理人员断档 （4）规章制度不健全（4）部门协调能力差 （5）营销能力减弱 （6）服务意识不强 （7）没有明确的职责分工（8）其他_您认为目前泰科曼最突出的不足表现在（泰科曼员工填写）（1）人员冗余 （2）发展目标不清楚 （3）技术、管理人员断档 （4）规章制度不健全（4）部门协调能力差 （5）营销能力减弱 （6）服务意识不强 （7）没有明确的职责分工（8）其他_9 您认为未来 3 年山谷蓝最主要的竞争对手将来自（1）国外厂商 （2）其他分销公司 （3）国内生产厂商 （4）不知道 （5）其他_您认为未来 3 年
6、泰科曼最主要的竞争对手将来自（1）国外厂商的代表处 （2）其他分销公司 （3）国内生产厂商 （4）不知道（5）其他_10 （限选 3 项）您认为由直销模式转为分销模式给公司带来的益处是（1）规避法律风险 （2）规避资金风险 （3）提高销售效率 （4）降低管理成本 （5）应收帐款减少 （6）库存减少 （7）销售额提高 （8）充分利用分销商的人际关系（9）集中精力做推广 （10）销售人员数量增多 （11）不知道 （12）其他_ 10 假如你离开山谷蓝，你首选去哪里发展?（1）国外厂商的代表处 （2）其他分销公司 （3）国内生产厂商 （4）自己创业假如你离开泰科曼，你首选去那里发展？（1）国外厂商的
7、代表处 （2）其他分销公司 （3）国内生产厂商 （4）自己创业11 您认为是否需要引进新的产品线（1）相关科室的产品 （2）新的科室的产品 （3）不需要引进 （4）不知道 （5）其它二、运作1(限选 2 项) 您认为公司的现行运作中，最薄弱的环节是（1）市场开拓 （2）产品选择 （3）库存控制 （4）后期服务 （5）员工激励（6）按期发货 （7）客户/代理商的管理 （8）品牌塑造 （9）中层人员的管理能力（10）其他_2（限选 2 项）您认为医院选择与山谷蓝合作的主要因素是（山谷蓝员工填写）（1）产品领先 （2）与客户的关系 （3）山谷蓝的品牌、规模 （4）售后服务好 旺昌资料城 精品管理资料
8、世界 网址 ：602429086（5）以前的良好合作关系 （6）医院服务费高 （7）信誉好 （8）不知道您认为分销商/医院选择与泰科曼合作的主要因素是（泰科曼员工填写）（1）产品领先 （2）与客户的关系 （3）泰科曼的品牌、规模 （4）售后服务好 （5）以前的良好合作关系 （6）医院服务费高、及时 （7）信誉好 （8）不知道3（限选 3 项）您认为公司转为分销模式之后，最大的障碍是（1）管理制度不配套 （2）工作流程不明确 （3）人员能力不够 （5）习惯了过去做法，不适应（6）考核激励制度不配套 （7）找不到合适的经销商 （8）不知道如何管理经销商 （7）不知道 （8）其他_4 （限选 3 项
9、）您认为公司的那些职能需要加强（1）选择好的产品 （2）训练职业的销售人员 （3）建立员工激励制度 （4）部门之间的协作规范化 （5）财务分析能力 （6）预算制度的实行 （7）档案资料的管理 （8）员工的培训（9）其他5 您在日常工作中，如果此项工作需要由几个部门负责时，您通常是（1）有明确的规定，按照执行 （2）有规定，但基本不可行 （3）按习惯执行，没有规定（4）看情况，找相关的人员商量 （5）会找领导问，按领导的指示做6 当一项工作需要找其他部门协助时，你是否知道该找那个部门（1）能明确知道 （2）按习惯大家都知道 （3）随意性较大，不同的人做相同的事会找不同的人（4）习惯于找高层领导，
10、有高层领导决定 7 您认为公司中部门间推诿扯皮现象发生的情况（1）推诿现象时有发生 （2）经常在出了问题后有高层协调 （3）各部门能推给其他部门就推（4）基本不会出现，配合很好8 （限选 3 项）您认为公司的运行费用中哪些方面可以压缩（1）不需要压缩 （2）招待费 （3）人力成本 （4）交通费+住宿费 （5）市场推广费 （6）产品成本 （7）运输费 （8）邮寄费 （9）房租 （10）出差餐补 （11）办公用品（12）其它费用_三、组织结构1 您认为在新的模式下，公司是否需要调整整体的人力资源结构（1）非常需要 （2）需要，但不重要 （3）不需要 2（限选 2 项）您认为公司的职能部门中，哪些职
11、能部门最需要缩编？（1）人事部 （2）行政部 （3）财务部 （4）市场部 （5）物流部 （6）维修中心 （7）销售部 3 一个部门内本应由一个职位负责的职责被分开的现象，在公司中（1）有，但不影响效率 （2）基本没有这种现象 （3）很严重4 您对自己的工作内容和职责是否清楚（1）十分清楚 （2）不清楚 （3）基本清楚，但大部分工作要领导指示旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：6024290865 您是否遇到过多个经理同时向您布置工作的情况（1）基本没有 （2）偶尔会 （3）经常有 （4）说不清楚6（限选 2 项）目前一线人员存在的主要问题是（1）合作精神差 （2）工作不积极，缺乏责任心 （3
12、）缺乏市场开拓能力 （4）缺少职业感 （5）知识面窄，对相关专业了解少 （5）缺乏职业形象7（限选 2 项）目前二线人员存在的问题主要有（1）对一线支持不够 （2）服务意识差 （3）人员老化（4）人员冗余 （5）管理水平低 （6）不够专业8（限选 2 项）您认为中层以上经理（包括中层）的优势在（1）年富力强 （2）富有开拓精神 （3）事业心强 （4）知识丰富 （5）敬业精神（6）忠于公司 （7）管理水平高 （8）有凝聚力 （9）长远的眼光 （10）行业经验（11）工作效率高 （12）其它9（限选 2 项）您认为目前中层以上经理（包括中层）存在的问题主要有（1）管理水平低弱 （2）沟通能力差 （3）合作意识差 （4）缺乏战略眼光 （5）工作不职业（6）敬业精神弱 （7）不了解行业 （8）工作效率低 （9）不忠于公司四、人力资源1 请您对下列问题进行评分，15 得分值分别代表很差、较差、一般、较好和很好，请在您认为的分值后打勾销售人员的总体素质 1 2 3 4 5市场人员的整体素质（市场/产品） 1 2 3 4 5管理人员的总体素质（中层经理）
