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1、23 04 2020 1 人力资源管理课程 23 04 2020 2 人力资源的精彩故事 一条猎狗将兔子赶出了窝 一直追赶他 追了很久仍没有捉到 牧羊看到此种情景 讥笑猎狗说 你们两个之间小的反而跑得快得多 猎狗回答说 你不知道 我们两个的跑是完全不同的 我仅仅为了一顿饭而跑 他却是为了性命而跑呀 23 04 2020 3 人力资源的精彩故事 目标 这话被猎人听到了 猎人想 猎狗说的对啊 那我要想得到更多的猎物 得想个好法子 于是 猎人又买来几条猎狗 凡是能够在打猎中捉到兔子的 就可以得到几根骨头 捉不到的就没有饭吃 这一招果然有用 猎狗们纷纷去努力追兔子 因为谁都不愿意看着别人有骨头吃 自已
2、没的吃 就这样过了一段时间 问题又出现了 23 04 2020 4 人力资源的精彩故事 目标2 大兔子非常难捉到 小兔子好捉 但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多 猎狗们善于观察 发现了这个窍门 专门去捉小兔子 慢慢的 大家都发现了这个窍门 猎人对猎狗说 最近你们捉的兔子越来越小了 为什么 猎狗们说 反正没有什么大的区别 为什么费那么大的劲去捉那些大的呢 23 04 2020 5 人力资源的精彩故事 动力 猎人经过思考后 决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩 而是采用每过一段时间 就统计一次猎狗捉到兔子的总重量 按照重量来评价猎狗 决定一段时间内的待遇 于是猎狗们捉到兔子的数
3、量和重量都增加了 猎人很开心 但是过了一段时间 猎人发现 为什么猎狗们捉兔子的数量又少了 而且越有经验的猎狗 捉兔子的数量下降的就越利害 猎狗说 我们把最好的时间都奉献给了您 主人 但是我们随着时间的推移会老 当我们捉不到兔子的时候 您还会给我们骨头吃吗 23 04 2020 6 猎人做了论功行赏的决定 分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量 规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后 即使捉不到兔子 每顿饭也可以得到一定数量的骨头 猎狗们都很高兴 大家都努力去达到猎人规定的数量 一段时间过后 终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量 这时 其中有一只猎狗说 人力资源的精彩故事 长期的骨头 我们这么努力
4、 只得到几根骨头 而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头 我们为什么不能给自己捉兔子呢 于是 有些猎狗 离开了猎人 自己捉兔子去了 23 04 2020 7 骨头与肉兼而有之 猎人意识到猎狗正在流失 并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子 情况变得越来越糟 猎人不得已引诱了一条野狗 问他到底野狗比猎狗强在那里 野狗说 猎狗吃的是骨头 吐出来的是肉啊 接着又道 也不是所有的野狗都顿顿有肉吃 大部分最后骨头都没的舔 不然也不至于被你诱惑 23 04 2020 8 于是猎人进行了改革 使得每条猎狗除基本骨头外 可获得其所猎兔肉总量的n 而且随着服务时间加长 贡献变大 该比例还可递增 并有权分享猎
5、人总兔肉的m 就这样 猎狗们与猎人一起努力 将野狗们逼得叫苦连天 纷纷强烈要求重归猎狗队伍 故事还在继续 骨头与肉兼而有之 日子一天一天地过去 冬天到了 兔子越来越少 猎人们的收成也一天不如一天 而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子 但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物 终于有一天猎人再也不能忍受 把他们扫地出门 因为猎人更需要身强力壮的猎狗 23 04 2020 9 被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金 于是他们成立了猎狗公司 他们采用连锁加盟的方式招募野狗 向野狗们传授猎兔的技巧 他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费 当赔偿金几乎全部用于广告后 他们终于有了足
6、够多的野狗加盟 公司开始赢利 一年后 他们收购了猎人的家当 成立猎狗公司 23 04 2020 10 猎狗公司许诺给加盟的野狗能得到公司n 的股份 这实在是太有诱惑力了 这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音 终于做公司的主人了 不用再忍受猎人们呼来唤去的不快 不用再为捉到足够多的兔子而累死累活 也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜 这一切对这些野狗来说 这比多吃两根骨头更加受用 于是野狗们拖家带口地加入了猎狗公司 一些在猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动 甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入 好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了 猎狗之家 猎狗 com 中国猎狗 一时间
7、森林里热闹起来 tobecontinued 股份制改革 23 04 2020 11 F5的诞生 走上了老猎狗走过的路 最后千辛万苦要与猎狗公司谈判的时候 老猎狗出人意料的顺利答应了猎人 把猎狗公司卖给了猎人 老猎狗们从此不再经营公司 转而开始写自转 老猎狗的一生 又写 如何成为出色的猎狗 如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗 猎狗成功秘诀 成功猎狗500条 穷猎狗 富猎狗 并且将老猎狗的故事搬上屏幕 取名 猎狗花园 五只老猎狗成为了家喻户晓的明星F5 收版权费 没有风险 利润更高 故事正在进行 23 04 2020 12 想 省 悟 大家在这个故事中学习到什么 23 04 2020 13 课
8、程内容 如何招聘适合人才 面试技巧企业文化 制度 风水 易经 企业薪酬规化 商务礼仪如何绩效管理 优秀企业四种体系 如何育人 留人 23 04 2020 14 如何招聘适合人才 招聘流程 23 04 2020 15 作为人力资源部主管 你认为通常应聘者在择业时最关注哪些问题 就业安全感 高工资 股票期权 参与授权 培训和技能开发 发展的机会 公平的待遇 招聘时应聘员关注的焦点 23 04 2020 16 招聘 录用策略 按岗设人 对人员的招聘录用有两种 1 种是内部招聘 2 种是外部招聘 如何招聘适合人才 23 04 2020 17 招聘前准备工作 各部门沟通 告诉部门经理们如何描述公司的主营
9、业务 提供有关事实及数据 描述公司的历史一定要实话实说 而且使用统一的年数 描述工作环境要实话实说 甚至是比实际环境说的稍微差一点 描述空缺职位 给候选人描述职业生涯发展的机会 千万不要随便说 23 04 2020 18 如何招聘适合人才 面试技巧企业文化 制度 风水 易经 企业薪酬规化 商务礼仪如何绩效管理 优秀企业四种体系 如何育人 留人 23 04 2020 19 一次好的面试 在面试中不断地问行为表现的问题 收集信息 准确的记录 评估 测试 取证 面试的维度 第一次就选对人会有什么好处 正如一句谚语所说 如果这个职位是需要爬树的话 你就直接去招一只松鼠 而不要去招一只火鸡 招进来以后再
10、去培训它爬树 所以选对人 什么都省了 这是最直截了当的好处 此外 可以提高生产力 可以减少培训成本 可以降低流失率 经理的时间能更好地利用 23 04 2020 20 面试前 求职申请表的重要性 信息的掌握职位的审核真实性确认日后追踪确认 23 04 2020 21 面试的准备及技巧 通常 面试前要浏览一下应聘者的简历 找出可疑点 并准备在询问中弄清楚以下几个问题 1 他为什么频繁地变换工作 2 最近有没有学习新的技能 而不是仅局限于他的学历是硕士 学士和博士 3 他离职的意愿是什么 尽量问出真实的说法 以判断本公司能不能满足他 这就是面试前的准备工作 23 04 2020 22 面试开始的技
11、巧 1 他为什么频繁地变换工作 2 最近有没有学习新的技能 而不是仅局限于他的学历是硕士 学士和博士 3 他离职的意愿是什么 尽量问出真实的说法 以判断本公司能不能满足他 1 介绍自己 握手 2 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 3 解释面试时间长度 程序及要谈的问题 23 04 2020 23 面试时关注点 1 只选和工作有关的信息 评估所有与工作有关并需具备的技能 就能容易作出雇佣决定 2 候选人之间信息一致 平等 同职位的候选人被问相同 类似的问题以避免 闲聊 更易于确定谁最适合此工作 3 高信度 高效度 保证信息准确 容易作出有效的雇佣决定 4 更好的归类存档 准确的笔记有助于在候
12、选人之间进行比较 23 04 2020 24 面试STAR方法 STAR是每个词的大写字母代表的一个英文单词 组成了四个角 是Situation 就是情景 是Target 目标 你要干什么 当时你为了干什么 是Action 行动 你为了干什么 采取了哪些行动 是Result 就是结果 你干了这个事 最后的结果怎么样 Situation Target Action Result 23 04 2020 25 面试问题的纠正 请你再根据工作需要写出一些符合STAR方法要求的问题 23 04 2020 26 雇佣中的误区1 刻板印象 认为做人力资源这个工作女生就是比男生适合 其实不然 从小认为在数学能
13、力尤其是逻辑推理方面 男生比女生有天生的优势 相信介绍信或相信介绍人 公司老板的推荐信 介绍工作需要 这个人在某公司工作从哪年到哪年 他的工作历史 要看这个人在某公司干的是什么职位 你只求证这两点就足够了 而剩下那些他工作表现好不好 团队精神好不好 是在后面的面试中要看的 说不说跟用不用他没有关系 23 04 2020 27 非结构性的面谈这通常发生在行业比较窄或者是谁都知道谁 我也认识他 偏巧他也来面试了 于是面试就成了一个小时的闲聊忽视情绪智能 不能只看文凭 还需要着重问他的沟通技巧怎么样 跟人打交道怎么样 团队合作怎么样 因为这是情商的东西而不是智商的东西不要问真空里的问题 如果你是一个
14、部门的领导 你会怎么表现呢 如果给你巨大的压力 你应该怎么做呢 如果给你个团队 你将会怎么领导呢 雇佣中的误区2 23 04 2020 28 雇佣中的误区3 非结构性的面谈这通常发生在行业比较窄或者是谁都知道谁 我也认识他 偏巧他也来面试了 于是面试就成了一个小时的闲聊忽视情绪智能 不能只看文凭 还需要着重问他的沟通技巧怎么样 跟人打交道怎么样 团队合作怎么样 因为这是情商的东西而不是智商的东西不要问真空里的问题 如果你是一个部门的领导 你会怎么表现呢 如果给你巨大的压力 你应该怎么做呢 如果给你个团队 你将会怎么领导呢 23 04 2020 29 雇佣中的误区4 你过去曾怎么做 你过去有没有
15、受到过巨大的压力 当时你怎么做 寻找超人 招聘人力资源的副总监要求写了11条 松下幸之助的故事 反映性方法当一个职员离职时 天生的反映就是我要照着这个离职的人 招一个跟这个人差不多 但又没有他那个缺点的 这叫反映性方法 第一个反映就是招一个这样的 但是要比他强一点的 这时要冷静地问一句 怎么能保证前头招的这个人是对的呢 你招的前头这个职位的人招错了 你再照着他这个人一路比下去 只能越来越错 所以这里关键是用职位去找人 而不能用人去比人 23 04 2020 30 面试的经典发问及回答1 面试的经典回答明天就要去面试了 会被问到什麽样的问题呢 怎麽回答才适合 1 请你谈谈你自己 Why 透过这个
16、问题 面试者可以在很短的时间内了解你 也可以藉此看出你的表达能力 个性等 Tips 直接切入重点 中肯的点出自己个性中的优点 如 热诚 值得信赖 等 不需要强力推销 此外 也可带出与应徵工作的相关经验 23 04 2020 31 面试的经典发问及回答2 2 为什麽选择我们这家公司 A 曾经在报章杂志看过关於贵公司的报导 与自己所追求的理念有志一同 而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的 而且对员工的教育训练 升迁等也都很有制度 Tips 去面试前先做功课 了解一下该公司的背景 让对方觉得你真的很有心想得到这份工作 而不只是探探路 23 04 2020 32 面试的经典发问及回答3 3 为什麽选择这个职务 A 这一直是我的兴趣和专长 经过这几年的磨练 也累积了一定的经验及人脉 相信我一定能胜任这个职务的 Tips 适时举出过去的 丰功伟业 表现出你对这份职务的熟稔度 但避免过於夸张的形容或流於炫耀 23 04 2020 33 4 为什麽我们要在众多的面试者中选择你 A 根据我对贵公司的了解 以及我在这份工作上所累积的专业 经验及人脉 相信正是贵公司所找寻的人才 而我在工作态度 EQ上 也有圆
