《（业务管理）电信数据业务流量经营培训教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（业务管理）电信数据业务流量经营培训教材（90页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国电信股份有限公司武汉分公司数据业务流量经营与管理海外运营商数据业务运营策略欧美数据业务以工作生活辅助业务为主，业务数量少而精，如来电显示、来电提醒、彩信、视频电话、手机邮箱、音乐、游戏等日韩数据业务提供“无所不在”的数据业务，多集中在统一门户下。业务中的流媒体业务集中在视频、影视等，积极争取媒体资质合作策略创新型数据业务多集中在互联网，其利用运营商带宽资源开展合作。3欧洲3G业务多以工作生活辅助业务为主欧洲用户较习惯从实用的角度来选择数据业务，因此运营商多提供对工作和生活有所帮助的业务，如移动邮件、移动视频、移动音乐等业务已成为欧洲主要的移动数据业务。2004年，Vodafone在Voda
2、fone live!上推出Vodafone live!with 3G。Vodafone live!with3G与前者的区别是提供的业务以宽带视频业务为主，针对个人用户推出了整曲下载、移动电视、视频短信、视频电话等业务。Orange在2004年开始提供3G服务，其业务亮点主要为用户提供娱乐和多媒体服务、通过OrangeWorld门户网站接入互联网以及视频电话等业务。随着Myspace、Facebook、Youtube为代表的SNS的兴起，对移动视频、移动互联网业务提出了新的需求，数据业务热点又重新回到欧美。4SNS网络示意图5日韩3G业务旨在满足用户全方位需求从基础的通信服务到日常生活辅助服务到
3、满足更高层次的娱乐需求，3G业务无障碍的融入到影视、音乐、金融、交通、餐饮等人们生活的方方面面2001年，DoCoMo推出3G业务品牌FOMA，FOMA涵盖了所有的i-mode业务，并提供视频电话、手机银行、移动电视、视频监控等宽带服务。2002年，SKT推出移动多媒体服务“June”，提供基于3G网络的VOD、MOD、手机音乐、移动电视、视频电话、多媒体短信等业务；同时，原有手机游戏GXG、移动商务MONETA、手机社区Cyworld等业务也随著带宽的提高大幅提升品质。6从通信需求到信息需求的演变7基于未来的信息化发展趋势信息未来增值业务的主要应用内容服务手机音乐 天气预报手机报 手机电视手
4、机游戏 手机地图航信通 手机导航手机博客基础通信服务语音 多方通话来显 来电提醒呼叫转移.通信电子服务网络拍卖手机订票股票交易基本服务内容移动支付移动定位即时通讯身份认证信用服务信息8单元一、运营商为何要进行流量经营？网络扩容与收入的关系流量语音时代话务量网络成本怎样降低网络成本怎样提升数据流量收入？收入利润率数据时代Nokia Siemens时间用户消费行为的演变沟通模式的转变21消费行为实质性变化4关注点的转变3行为比重的演变数据业务流量经营涉及哪些内容？7iPhone在日本的成功与流量造成的影响2008年，当苹果与中国移动谈判失败之后，苹果公司就锁定了日本市场作为其首次登陆亚洲市场的首选
5、之地。8互联网企业绕过运营商进行流量经营短信是运营商利润率最高的业务，但即使是如此高的利润率也没能让运营商变得“体贴”一些，短信业务自发明以来就没有大的改进。智能手机的普及给终端商和第三方软件开发商提供了机遇，它们整合用户手机通讯录并用更好的体验、更低廉的价格征服用户短信相关案例：小米科技米聊和apple的imessage受到用户欢迎ISV小米科技号称跨平台、跨运营商，但前提是必须安装客户端终端商-apple仅支持iOS平台，跨运营商，无需安装客户端运营商默认的跨平台、跨运营商，无需安装客户端小米推手机Apple去SIM卡软件装机量定义的网卡 终端销量定义的网络没有边界的网络11建立个性化服务
6、的工作流程“保持核心，刺激创新”是基业长青的法则，面临结构性变局的电信产业唯需要保持的核心就是为用户创造价值的信念，顺应用户而变，而非保守地固步自封、画地为牢，惟其如此才能“刺激创新”，这就要求电信产业赖以安生立命的用户需求以通信需求为基点向外有序延伸识别个性化用户需求个性化产品设计开发个性化业务匹配和分发143G运营商的面临的困境1. 目前日本3G运营商，打造移动互联网牢固平台的努力似乎受到重挫。2. ARPU值并没有随着3G新业务的推出而上升。截至2009年3月，整个日本3G市场用户数占总用户数的92.7%，这也是目前世界上3G比例最高的市场。15流量经营需要确认的问题管道化意味着什么？收
7、入变化意味着什么？管理制度会变化吗？营销效率的变化？投入与产出的变化？15单元二、流量经营的基本概念什么是流量经营？流量经营是以智能管道和聚合平台为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。17话务量与流量的区别18经营流量与经营话务量的网络区别19运营商距离流量经营的路有多远？24移动互联网对流量的促进从GSM到WCD-MA、HSDPA、HSPA+，再到LTE，网络的吞吐率有了明显提升，为未来的移动宽带提供了良好的基础。相应地，移动宽带数据业务也有了很大的不同，从低速数据业务发展到可视电话、移动流媒体、多媒体交互、移动宽带互联网等等，可以说，数据业务未来的发展前景十分光明22运营商应对流量经营的三个手段 发展手机终端的中小流量业务，推动高价值业务增长 推广分时段、分区域套餐，实施流量提醒 加强网络优化，合理配置资源47流量时代的营销工作思路51流量套餐体系的闭环优化思路78单元三、基于智能终端的流量经营电信运营商重点推介在线电子杂志业务应用 8月5日消息，据国外媒体报道，日
