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1、世界500强企业管理工具精选 2 通用管理工具 3 目标管理 应用典范 通用电气应用时机 适用于企业各个领域的管理 尤其针对具体项目的管理 4 目标管理 目标设立过程督导总结评价目标必须有一定的弹性目标设立过程的前期咨询和实施过程中的咨询一定要充分是否有效使用报告和程序 5 标杆管理 应用典范 美国电话电报应用时机 企业局部或整体业绩改善 缩短与优势企业的差距或超越优势企业 提供学习优秀企业的途径和操作方法 6 标杆管理 确认标杆管理的目标确认比较的目标收集分析数据确定标杆系统学习和改进评价与提高 7 知识管理 应用典范 摩托罗拉应用时机 提升企业整体素质 培育企业学习力 创新力 保护企业知识
2、产权 建立学习性组织 8 知识管理 观念更新设定专门的负责人和负责部门建立健全知识管理的激励机制树立知识管理风险意识加强知识产权保护知识管理同其他管理活动相协调 9 80 20法则 应用典范 IBM应用时机 无论人力资源 财务 营销 生产 投资 以及企业外部事务都可以 10 80 20法则 收集相关数据将数据从大到小排列计算每一个数据在总数中的百分比 同时计算累计比 当累计达到80 时 所对应的因素就是关键的20 11 ABC管理 应用典范 西斯科应用时机 经常被用于库存管理 但企业各项事务都可以用到 12 ABC管理 计算每一种材料的金额按照金额由大到小排列计算每一种材料金额占库存总金额的比
3、率计算累计比率分类 累计比率在0 60 A类 60 85 B类 85 100 C类 13 六西格玛管理 应用典范 摩托罗拉应用时机 企业经营管理的任何环节 任何工作 14 六西格玛管理 明确核心流程和关键客户认识客户的需求评估公司当前的业绩制定先后顺序扩展和整合六西格玛管理系统 15 CI系统 应用典范 IBM应用时机 用于企业形象塑造 16 CI系统 企业理念识别行为识别视觉识别 17 头脑风暴法 应用典范 摩根大通应用时机 用于激发思维的工作场合 18 头脑风暴法 排除评论性批判鼓励自由想象要求提出一定数量的观念探索研究组合与改进观念 19 德尔菲法 应用典范 美林应用时机 用于各类预测
4、以及确定各类评价指标 20 德尔菲法 制作征询调查表选择适当的专家 人数15人左右 分轮次调查总结专家意见 形成预测结果 21 KT决策法 应用典范 富国银行应用时机 适用于各类决策 22 KT决策法 明确课题分析原因根据课题以及探明的原因制订更合适的方案潜在问题分析在上述分析的基础上 作出决策并执行决策 23 六顶思考帽 应用典范 西门子应用时机 用于创新思考 也经常用于解决日常事务中的问题 24 六顶思考帽 白色思考帽 中立而客观红色思考帽 愤怒 狂暴与情感黄色思考帽 耀眼的 正面的黑色思考帽 阴沉 负面的绿色思考帽 创意蓝色思考帽 冷静的步骤 戴帽 摘帽 换帽 用帽子把思维表现出来 25
5、 BPR 应用典范 福特汽车应用时机 用于企业流程改造 以实现更大的经济效益 可以用于企业整体流程的再造 也可以用于局部 26 BPR 内涵 观念重建 流程重建 组织重建设定重组方向现状分析设计重组方案制定解决问题的计划实施重组方案持续改善效果评价 27 是非矩阵 应用典范 道达尔应用时机 当经理人要找出一件事情的原因 以及在一大堆原因中找出真正的原因时 28 是非矩阵 描述现状 把研究课题介绍清楚在矩阵的 是 列确定发生了什么在矩阵的 非 列列出可能发生而没有发生的事情研究两列 通过比较两种情况找出不同或异常的地方研究区别并找寻与原问题的关系 29 5W2H 应用典范 日本电报电话应用时机
6、可以用于任务问题的解决 尤其广泛应用于产品革新 技术开发 工作改进 管理改善等 30 5W2H 内涵 Why What Who When Where Howto Howmuch利用5个W和2个H提问 分析现状在把握现状的基础上 利用5个W和2个H提问 预测未来如果上述两步的回答中 存在不能令人满意的 或者无法解决的问题 那么它们就是突破口根据突破口 再利用5个W和2个H提问 找到解决问题的思路作出决定 并执行决定 31 检核表法 应用典范 索尼应用时机 可以用于多种场合 尤其适用于革新项目 32 检核表法 对要解决的问题 从尽可能多的方面进行提问对所提问题逐一审核思考 并回答 从而形成多个解决
7、设想对每一个设想逐一分析检核 形成解决问题的综合方案 33 情形分析图 应用典范 沃达丰应用时机 可以用于各类管理问题的解决和预防 并经常与头脑风暴法结合使用 34 情形分析图 准备一张挂纸将影响对象表述出来 并把它写在中央开展集体讨论 激发群体思维 尽可能找出影响问题的所有因素将每一个因素列出来 并用箭头指向中央逐一分析这些因素 并逐一找出对策 对策写在因素的旁边 35 KJ法 应用典范 新日本石油应用时机 用于信息收集和处理 从纷繁的信息中找出解决问题的出路 36 KJ法 召开头脑风暴会议 针对问题提出设想 并将设想列出来制作基础卡片分小组讨论 形成 小组标题卡 进一步分类 形成 中组标题
8、卡 再次分类 形成 大组标题卡 卡片编排 寻找联系讨论并确定方案 37 定点超越法 应用典范 施乐应用时机 用于学习和超越竞争对手 以提升企业竞争实力 38 定点超越法 目的明确而且具体适用性广 实效性强不断超越 永争第一 39 缺点列举法 应用典范 马自达汽车应用时机 用于创新 发明以及工作改善 40 缺点列举法 针对某个具体的产品或事物 尽可能多的列举它的缺点 然后在此基础上 找出主要缺点加以改进 41 成本领先战略 应用典范 松下电器应用时机 用于制定成本竞争战略 分析并寻找降低成本的途径 42 成本领先战略 43 杜邦系统 应用典范 杜邦应用时机 综合分析和评价企业经营状况 制定利润目
9、标 分析利润实现或不能实现的原因 44 杜邦系统 内容 利用各个主要财务比率之间的内在联系 建立财务比率分析的综合模型 来综合分析和评价企业财务状况增加利润总额 必须提高销售利润率 在一定销售收入的前提下 减少成本与费用减少资产占用水平应通过控制投资 优化资产结构 充分利用资产 防止闲置浪费 剔除不合理占用等 45 效益分析雷达图 应用典范 宝德信金融集团应用时机 综合分析和评价企业经营状况 寻找企业的优势和弱势 在经理人的日常管理中 也可以用来分析所在部门的工作业绩处在什么水平上 46 效益分析雷达图 收益性流动性安全性成长性生产性tu 47 杠杆收购 应用典范 沃尔玛应用时机 主要用于企业
10、资产重组 48 杠杆收购 内涵 以少量自有资金 依靠债务资本为主要融资工具来收购目标公司全部或部分股权收购条件 财务状况比较良好 负债率较低 有比较充足的流动资金 并且有良好的流动性经营比较稳定 收益水平一直比较高经营管理水平比较高具有比较明显的市场竞争优势 产品的市场占有率较高 产品和销售市场多元化 能够抵御经济的周期波动现金流量比较稳健有合理健全的企业长期发展计划 49 本量利分析 应用典范 俄罗斯天然气工业应用时机 财务分析 预算编制 50 本量利分析 51 沃尔评分法 应用典范 日联控股应用时机 用于企业财务状况综合评价 用于企业偿债能力评价 用于客户或其他合作者信用状况评价 52 沃
11、尔评分法 流动比率净资产 负债总额总资产 固定资产销售成本 存货销售额 应收帐款销售额 固定资产销售额 净资产 53 综合评价法 应用典范 贝尔南方应用时机 用于全面分析企业财务状况 54 综合评价法 赢利能力的主要指标是资产净利率 销售净利率 净值报酬率 三个指标2 2 1 偿债能力四个常用指标 自有资本率 流动比率 应收帐款周转率和库存周转率 比重均分 成长能力三个常用指标 销售增长率 净利增长率和人均净利增长率 比重均分 55 销售百分比法 应用典范 康尼格拉应用时机 用于预测资金需求量 为预算编制提供基础 56 销售百分比法 确定销售百分比计算预计销售额下的资产 负债 所有者权益项目的
12、数额预计留存收益增加额计算融资需求 57 客户信用调查 应用典范 标准人寿保险应用时机 用于考察客户信用状况 在企业兼并战略中 也可以用于评价兼并对象的信用状况 58 客户信用调查 6C分析法5P分析法 59 净现值法 应用典范 国际造纸应用时机 用于投资决策 60 净现值法 按照投资项目的资本成本 计算投资项目或方案在各个会计期间的现金流量现值将各个会计期间的现金流量现值相加 得出投资项目的现值总额 PV 将投资项目的现值总额 PV 减去其初始投资额总额 即为该投资项目的净现值 NPV 如果NPV为正 该投资项目是可行的 如果NPV为负 该投资项目是不可行的 如果两个项目是互斥的并且NPV均
13、为正 则NPV较高的投资项目是可以接受的 61 FRICT筹资分析法 应用典范 印度石油应用时机 用于制定筹资策略 62 FRICT筹资分析法 灵活性 F 分析企业现在和将来有多少种理财选择风险 R 企业能够承受多大的财务风险收益 I 企业的盈利能力怎样 未来是否具备偿债的能力控制 C 企业怎样控制 有无能力控制时间选择 T 在什么时间实现 63 企业价值评估 应用典范 通用电气应用时机 用于企业购并 出售时估算企业的价值 64 企业价值评估 资产价值基础法 通过对目标企业的资产进行估价来评估其价值的方法三种常用的评价标准 帐面价值标准 市场重置价值标准 清算价值标准收益法 根据目标企业的收益和市盈率确定其价值的方法 65 企业安全率 应用典范 沃尔玛应用时机 用于预防财务风险 66 企业安全率 企业安全率由两个因素构成 一是经营安全率 二是资金安全率 THEEND
