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1、 分发：第一/二制造部，第三制造部，第四制造部，技术部，管理部，采购部，人事行政部， 财务部，ISO事务局 文件编号：*1-QMA-001 文件名称：质量手册 （K3） 23页中的第1页改订记录改订日改订编号改订页改订内容改订者批准者01/06/22K26页12页15页18页20页22页体系范围不包括“客户财产”特殊工作环境追加“碳粉充填室”超过一年在库品处理方法变更生产准备和订单接收中追加“客户沟通”的过程追加“品质损失COST管理规程”“与客户相关的过程”中追加技术部*总经理01/09/26K3 6页 7页 8页 11页 15页 16页 17页 18页 21页 23页产品中追加“光学式电子
2、复合机”追加*“以客户为中心”的具体要求1. 对重点目标的作成，展开进行规定2. 对质量体系各种策划之间确保一致进行规定3. 对各部门负责人共同的职责权限进行规定对品管部，管理部，技术部，采购部，人政部经理的职责依实际状况进行修改产品防护中追加“标识”的要求1.客诉处理中追加非#直接投诉的处理2.客户满意中追加管理部的工作追加*“持续改进”的具体要求追加支持/管理过程中关联部门的参与追加“部品/完成品管理规程”“管理评审”的担当部门改为管理部*总经理*0110.12*总经理*0110.12*品管经理*0110.11*品管部作成确认批准注意：合议前禁止在封面盖章！*高科技(深圳)有限公司品质管理
3、部文件名称质量手册文件编号*1-QMA-001改订编号K3制订日期2001年5月14 日改订日期2001年9月26日页号23页中的2 页文件名称质量手册文件编号*1-QMA-001改订编号K3制订日期2001年5月14日改订日期2001年9月26日页号23页中的3页 7产品实现13 7.1产品实现的策划13 7.2与客户有关的过程14 7.2.1与产品有关的要求的确定14 7.2.2与产品有关的要求的评审14 7.2.3客户沟通14 7.3设计和开发14 7.4采购14 7.4.1采购过程14 7.4.2采购信息14 7.4.3采购产品的验证15 7.5生产和服务提供15 7.5.1生产和服务
4、提供的控制15 7.5.2生产和服务提供过程的确认15 7.5.3 标识和可追溯性 15 7.5.4客户财产 15 7.5.5产品防护 15 7.6监视和测量装置的控制 16 8测量，分析和改进 16 8.1总则 16 8.2监视和测量 16 8.2.1客户满意 16 8.2.2内部审核 16 8.2.3过程的监视和测量 17 8.2.4产品的监视和测量 17 8.3不合格品控制 17 8.4数据分析 17 8.5改进 17 8.5.1持续改进 17，18 8.5.2 纠正措施 18 8.5.3预防措施 18 附表一*质量管理体系过程及相互关系 19 附表二*质量管理体系过程关系图 20 附表
5、三*质量管理文件体系（ISO9001：2000） 21 附表四*质量保证结构图 22 附表五ISO9001：2000版要求事项与组织对应一览表 23文件名称质量手册文件编号*1-QMA-001改订编号K3制订日期2001年5月14日改订日期2001年9月26日页号23页中的4页改订记录-1（每个项目的改订状况）质量手册项目改订状况备注NO.内容K2K3K4K5K6K7K8封面目录改订记录1目的2适用范围产品种类中追加“光学式电子复合机”3定义4.1总要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录的控制5.1管理承诺5.2以客户为中心明确*“以客户为中心”具体要求5.3质量
6、方针5.4.1质量目标对重点目标作成展开进行明确规定5.4.2质量管理体系策划质量体系各策划间确保一致进行规定5.5.1职责和权限1. 对各部门负责人共同的职责进行规定.2. 对部分部门负责人的职责修正.5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2.1产品要求的确定7.2.2产品要求的评审7.2.3客户沟通7.3设计和开发7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5.1生产提供的控制7.5.2生产提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性文件名称质量手册文件编号*1-QMA-001改订
7、编号K3制订日期2001年5月14日改订日期2001年9月26日页号23页中的5页改订记录-2（每个项目的改订状况）质量手册项目改订状况备注NO.内容K2K3K4K5K6K7K87.5.4客户财产7.5.5产品防护追加“标识”的要求7.6监视和测量装置的控制8.1（测量，分析和改进）总则8.2.1客户满意1. 追加管理部进行客户满意调查的工作.2. 对非#的客诉处理项目进行追加8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5.1持续改进明确*“持续改进”的具体要求8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附表1*质量管理体系过程及相互关系追加支持/管理过程中关联部门的参与附表2*质量管理体系过程关系图
