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1、浅议企业在管理过程的执行力摘 要 企业在发展过程中，常常会在管理上出现一些意料之中的问题：为什么年初精心编制的工作计划落实时会被大打折扣？为什么再三强调安全生产重要性而企业的安全隐患时有发生？为什么有些工作交待得非常清楚，还会出现互相推诿的尴尬局面？答案只有一个：企业在发展和管理过程有人执行不力！文章就企业在管理过程的执行力展开论述。 关键词 企业管理 执行力 提升 途径在企业发展过程中，我们常常会被管理上出现的一些意料之中的问题大跌眼镜：为什么年初精心编制的工作计划落实时会被大打折扣？为什么再三强调安全生产重要性后，安全隐患还时有发生？为什么有些工作交待得非常清楚，还会出现互相推诿的尴尬局面
2、？答案只有一个：企业在发展和管理过程有人执行不力！一、诠释执行力什么是执行力？“执行”就是“做”，意思是需要有特定能力的人和团体去完成所指定的工作和任务;“执行力”就是把事情做成的能力，就是要有特定能力的人和团体调动、整合自己内部和周围的资源，创造机会，实现目标。在企业的生产和管理中，执行力是什么呢？归根到底就是企业各部门（或员工）把要做的事情按照一定的标准将其落到实处，好的执行力是企业成功的必要条件，一个完美的战略目标的实现，需要的是与战略目标相配套的执行力，企业的战略和执行的关系就像是理论与实践的关系一样，理论给实践以指导，而实践却是检验和修正理论的标准。因此没有高度的执行力根本就无法保证
3、企业发展战略的完成，甚至会严重制约企业的发展。执行力是当前企业中一个热门话题。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。”进入21世纪后，执行力对一个企业的发展起着越来越重要的作用，它将是构成企业竞争力的重要组成部分，从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，因而也是管理过程中的一项重要任务。二、为什么会执行不力企业的价值理念和战略选择，一定程度上倾向于企业领导者的价值理念，企
4、业领导者对执行力态度决定了企业执行力的强弱程度。如果企业领导者认为执行力对企业是关键的，那么，他就会想方设法通过各种措施，包括制度设立、奖惩措施等强化企业的执行力，而倘若企业领导者没有意识到执行力的重要性时，他就不会有意识的来强化执行力，或若即若离，时紧时松，造成员工执行不力。那么，以下五点基本因素容易造成企业发展和管理中员工的执行不力。一是员工不知道干什么。企业在发展过程中，管理者下达的目标任务不明确或者执行指令模棱两可，容易造成执行人员不知道如何去执行，不清楚执行到什么标准，往往以为已经执行到位，而实际相去甚远。例如在我们身边，有些工作因管理人员专业不对口或执行人员技术水平有限，不能全面了
5、解上级安排工作的意图和做事的程度，造成执行不力。二是员工不知道怎么干。很多时候我们面对领导安排的工作或设备出现的故障毫无头绪，有时是上传下达交待的不清楚，执行者无法明白，有时是执行者能力有限。如目前各基层单位面对的上级下达的各种文件和规划，基层单位闹明白的不多;而对许多摊派的工作和任务，更是不知道如何着手，往往只好敷衍了事。三是干起来不顺畅。材料要申请，经费需审批，一天可以完成的基础工作，有时拖出一周甚至一个月，热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。如基层单位一些要求局部改造和建设的小事由于牵扯到几个部门或者几个单位就变得异常复杂。四是干好了不知道有什么好处。身处国企，工作干多干少报酬不变;甚
6、至干多错多，反受批评;虽有激励措施，但政策太过复杂或多变，激励政策的作用大打折扣。如中石化是大型国有企事业编制，虽然实行按劳取酬制度，但在工资和资金分配上，改革力度不大，一些同事之间并没有因工作努力而得到相应的回报，久而久之就会随波逐流而降低执行力。五是干不好知道没什么坏处。这种现象直接考验执行力的高低，由于干不好不受到责罚、不影响收入，甚至不干工作工资照发，致使一些部门人浮于事，一些部门超员运行如果领导没有能力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。此外，企业的责任不对等、信息的不对称、措施的不连贯也会影响执行力。例如一般工作的责任落在基层，但工作的完成没有有关部门的配合是不可能完成
7、的，配合的拖踏增加了基层工作执行的难度，当工作没有完成和落实不到位时，企业领导问责往往在基层。又如基层单位和个人一般能及时向上级部门反馈工作中存在的一些问题和情况，但是管理部门虽然广有信息源却不能及时指导工作，起到解决问题或减轻基层压力的作用，致使信息不对称而降低执行力。象我局社区三个二级单位的优秀管理经验的及时推广运用、基层人员外出对口学习汲取管理经验等。再如措施的连贯性体现在执行过程的连续监督和激励机制的平衡，需要领导部门建立长效机制实施监管，而措施的不连贯就会造成执行力的疲软，激励机制的不平衡会使执行者信心丧失。三、如何提升执行力执行力的提升分“个人执行力”与“团体执行力”。员工个人执行
8、力的强弱都取决于两个要素：一是个人能力;二是工作态度。但要提高员工执行力就必须做好两个方面的工作：一是提高员工的自身素质，进而增强其全面、正确地执行好上级各项要求的能力，同时提高其执行的自觉性;二是通过构建完善的外部激励与约束机制，进而为提高员工的执行力营造良好外部客观环境。（一）加强员工的教育和培训力度，全面提升员工的个人综合素质员工为什么执行力不强或执行力不到位？我认为关键是让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，并且以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性。如我局
9、的民用水电管理需要有良好的综合素质，首先，要培养员工良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，引导员工坚持正确的职业道德操守。其次，要培养员工树立高度的工作责任感，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做。再次，要有针对性地培养员工的统筹安排与规划能力和实际操作能力，企业有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高，切实提高工作的质量和效率。 （二）建立有效的激励约束机制有效的激励是提高执行力的重要手段，执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有好的激励约束机制，便没有过硬的执行力。最有效的方法就
10、是制定一系列的绩效考核奖罚措施，赋予不同的岗位、不同的人员，以不同的职责，督促每位员工恪守尽职。企业要对现有员工的价值进行开发，选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作。同时，任何一项激励措施，都会引发员工的多种行为，但其中的部分行为是消极的，因此，在建立健全激励机制基础上，还应配以相应的约束机制，提高员工的违规成本，否则，员工只想得到好处，其行为就会发生偏差。团体执行力的培养比个人更为重要。整体执行力的提高依赖于优秀的中层管理者并建立有效的沟通渠道。如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果很差。所以，整体执行力的提高，优秀的中层管理者是条件，有效沟通是基础。只有一个
11、良好的管理氛围，执行人员才能有效沟通，这样才能提高整体执行力。1、要培养一批优秀的中层管理者。中层管理人员既是一名执行者、还是一名领导者，要做个“服众”的管理人员，必须具备多重能力。一是要有领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚企业希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。二是要有计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，逐一分配给具有相应能力的人来承担，在计划的实施及检查时，要预先掌握关键性问题。三是要有指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地制定执行方案，考
12、量工作分配，考虑指挥的方式，激发员工的意愿，仍然无法产生预期的效果。四是要有协调能力：任何工作要顺利完成，大部分时间都必须花在协调工作上，协调不仅包括内部上下级、部门之间的共识协调，也包括与用户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。五是要有创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好，要不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题，解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。2、建立有效的沟通。对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。沟通是管理的至高境界，
13、许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的，一项调查表明，一个组织中存在的问题70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以通过加强沟通来解决。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以提高工作任务的执行力，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道，如参观培训、周末旅游、小型聚会等。沟通也是有效激励的方法，充分沟通，促进了彼此的尊重、信任和加深感情，也提高了人的士气，点燃了人的激情。相反，如果沟通不足、沟通无效或沟通有障碍，都会严重影响人的工作热情和积极性，降低工作任
14、务的执行力。诚然，管理者与员工的沟通，可以让员工感觉到受重视和被尊重，从而产生不负使命的心理，更可以激发部属的潜能，增强团体执行力。个人执行力与团体执行力相辅相成。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的能力再强也是有限的，团队虽然由个体而合成，但绝不是一些简单的人群组合，它是由一群心理上认知，行为上相互影响，利益上相互依存，目标上相互一致的人们结合在一起的人群合体，也许这个团队中的个体都存在不足，但群体中个人优势的发挥让它的执行力不可小视。例如一只大雁远行的速度只有一群大雁速度的三分之一，其主要原因是因为群雁飞行时可以相互借力、相互鼓励、相互支持，群雁靠团队的力量和精神成为动物界长途迁徙佼佼者。在一个优秀的团队中，每一个个体做事都会积极主动，能把分内的工作提前安排、做到前面，做事时全力以赴、相互沟通、精诚协作，共同进退。企业只要有了这样优秀的团队，才能在市场经济的大潮中所向披靡、立于不败之地。要强化一个企业的执行力，只有对执行者进行正确的引导，才能使一个规定得以顺利地贯彻执行。各级管理人员要认真履行职责，以身作则地实现痕迹管理和闭环管理。要通过开展贯标认证工作，切实推动企业的各项工作扎实有效地开展。通过严格执行各项管理制度，快速提升企业的综合竞争力。（作者单位：江汉油田水电厂广华水电管理站）
