《南开大学20春学期《人力资源开发》在线作业 (2)参考答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学20春学期《人力资源开发》在线作业 (2)参考答案（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学20春学期人力资源开发在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.为了能胜任绩效咨询工作，绩效咨询顾问需要一套能够执行任务的技能和能力，主要包括业务知识、人力绩效技术知识、与他人合作的技能、咨询技能和（ ）等方面的知识与技能：A.组织战略知识B.变革管理技能C.人际关系技能D.人力资源管理知识答案:B2.绩效管理系统由绩效计划、绩效实施、绩效评价和()等子系统构成。A.绩效标准B.绩效改进C.绩效总结D.绩效反馈答案:B3.早期的人力资源开发实践主要是员工培训活动，后来扩展到管理开发、职业生涯开发、组织开发以及（ ）等活动。A.绩效改进与提升
2、B.管理游戏C.模拟培训D.岗前培训答案:A4.在选择培训方法时应该首要考虑的因素是（）。A.组织内外环境B.培训目标C.培训成本D.培训对象答案:B5.行为主义教学设计，在教学目标的设计上，强调行为分析，开发出学习的（ ）目标。A.能力B.行为C.态度D.技能答案:B6.任务分析是收集、组织、评估与（ ）有关的任务、职责等信息的过程，以决定员工需要什么培训来提高工作效率的方法。A.人员B.组织C.工作D.工作流程答案:C7.戈尔茨坦等将需求评估过程分为五个阶段，即组织支持、组织分析、需求分析、（ ）及人员分析。A.组织目标分析B.生产计划分析C.员工技能分析D.任务和KSA分析答案:D8.结
3、果评价体系包括绩效结果、学习结果和（ ）这三个领域，A.能力结果B.认知结果C.态度结果D.技能结果答案:B9.胜任力的概念最初是由美国心理学家（ ）提出来的A.麦克莱兰B.马斯洛C.阿基里斯D.科尔布答案:A10.随着新手向专家发展的过程，各个片段就更加结构化，与过去的知识更加紧密地联系，学习者的记忆就越来越接近大的单元。真正专家记忆系统的基础是储存结构化的信息，这些组织起来的知识结构叫做（ ）。A.知识模块B.知识框架C.知识单元D.图式答案:D11.在( )中，培训主要发生在工作地点，既不是课堂上，也不是在模拟的工作环境中，因此使培训更加真实。A.虚拟培训组织B.矩阵培训模式C.客户培训
4、模式D.培训学院模式答案:A12.研讨法主要是通过建立培训者与受训者之间、受训者与受训者之间的双向沟通机制来实现知识和信息的传递。它的主要优点是（ ）。A.有利于以传授新知识B.最简便、最灵活、成本低的一种培训方法C.建立了简单、及时、易操作的反馈机制D.可用于巩固旧知识答案:C13.组织分析是一种战略分析，组织分析的内容包括组织战略和目标、组织资源、（ ）等几方面，A.组织领导B.组织财务状况C.组织结构D.组织氛围答案:D14.认知心理学对新手和专家或能手进行了研究，指出了他们在认知策略、（ ）等方面存在的差异。A.经验B.知识储备C.技能D.学习迁移答案:D15.以下哪一个环境特征不属于
5、影响培训迁移的工作环境特征方面的主要因素。（）A.迁移氛围B.组织变革C.管理者支持D.同时支持答案:B16.典型的教学系统设计主要阶段包括分析、设计、开发、实施和评价等五个阶段，其中设计阶段是指（ ）A.设计学习目标B.教学任务设计C.课程和教学策略设计D.教学材料编写答案:C17.员工的组织社会化是组织向新员工灌输与实现组织目标联系在一起的技能和文化的过程，其实质是新员工由外部人（ ）。A.部门人员的过程B.很快熟练人际关系的过程C.变成圈内人的过程D.变成内部人的过程答案:C18.设计并编制满足顾客要求的计算机程序属于哪一种学习成果主类型。（）A.运动技能B.语言信息C.智力技能D.态度
6、和认知策略答案:C19.在人力资源开发的几种组织模式中，其中一种模式的缺点是耗费成本过大，包括人力、物力、时间等，该模式是（）A.矩阵培训模式B.客户培训模式C.培训学院模式D.企业大学模式答案:B20.个体把已学到的经验推广应用到其他内容和难度上类似的情境中叫做（）。A.正迁移B.负迁移C.横向迁移D.垂直迁移答案:C二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.自我学习理论模式的理论意义在于。（）A.提高了学习积极性B.加大终身学习的可能性C.促进学习者自我开发D.促进个人发展与组织发展结合答案:ABCD22.在职业生涯开发和管理中，组织与个人都承担相应的责任并扮演一定的角色，经理的
7、责任主要有（ ）。A.评估雇员的理想目标和发展需要是否实际B.提供技能培训项目和增加在职发展经验的机会C.发挥促进作用，使雇员对发展计划过程敏感起来D.为雇员提供建议并跟踪和不断修订雇员的计划答案:ACD23.以下理论中，属于学习迁移理论范畴的是。（）A.认知转换理论B.行为迁移理论C.激励推广理论D.同因素理论答案:ACD24.在培训需求分析中，组织支持主要是要与（ ）建立良好的关系。A.外部专家顾问B.高级主管C.一线管理者D.一线员工答案:BCD25.在培训需求分析中，任务分析主要是确定完成工作所需的责任及需要在培训中加以强调的（ ）以帮助员工完成任务。A.知识B.技能C.行为方式D.管
8、理制度答案:ABC26.人力资源开发评估的新发展趋势，包括了以下哪些选项中的内容。（）A.评估能力成为主要的招聘标准B.组织高层越来越需要评估C.人力资源经理需要培训与开发经历D.人力资源开发部门独立答案:ABCD27.一个完整的培训需求分析，一般包括以下哪几个层次。（）A.组织分析B.环境分析C.任务分析D.人员分析答案:ACD28.企业人力资源开发的目的是（ ）A.改善人际关系B.提高组织绩效C.提高员工技能D.促进员工发展答案:BD29.在福勒和法林顿将人力绩效系统中，对绩效产生重大影响的因素有（ ）。A.工作进程B.技能标准C.信息D.工具答案:ACD30.影响迁移效果的主要因素有（
9、）。A.组织战略B.工作环境C.培训设计D.受训者特征答案:BCD31.敏感性训练的目的是让受训者在团体学习环境中相互影响，提高受训者对自己的感情和情绪、自己在组织中所扮演的角色，以及自己和别人的相互影响关系的敏感性。敏感性训练又叫做（ ）。A.T-团体训练B.实验室训练C.人际关系训练D.领导训练答案:ABCD32.高层管理者在培训需求评估中所关注的重点是（）。A.培训对实现我们的经营目标重要吗？B.哪些职能部门和经营部门需要培训？C.哪些人需要接受培训D.公司拥有具备一定知识、技能、技术，可参与市场竞争的雇员吗答案:ABD33.管理者的支持对受训者的学习和知识技能的迁移是有相当的影响，管理
10、者支持程度越高，越有可能发生培训成果的转换。管理者的支持包括（ ）。A.提供鼓励B.提供实践机会C.在培训项目中任教D.共同探讨进展情况答案:ABCD34.在选择培训方法时，应该考虑的因素包括。（）A.组织内外环境B.培训目标C.培训成本D.培训对象答案:BCD35.部门经理在培训过程中的职责越来越重要，相当多的人力资源开发责任转移给了部门经理。部门经理在人力资源开发中的主要职责有（ ）A.制定培训计划B.参与确定员工开发需求C.承担培训有效性的责任D.参与培训过程答案:BCD36.人力资源开发人员建立与战略的关系，可以从以下哪些方面着手。（）A.考虑战略与环境的关系B.将战略与组织的管理开发
11、战略联系起来C.将员工个人职业成长与组织战略联系起来D.将管理开发战略与管理开发活动联系起来答案:ABD37.勒温将组织变革概括分为（）等步骤，用以解释和指导如何发动、管理和稳定组织变革过程。A.分析B.解冻C.变革D.再冻结答案:BCD38.在绩效管理中，人力资源开发专业人员的主要角色是绩效咨询顾问和组织开发变革代理人，其主要职责包括（ ）。A.开发学习迁移策略B.管理绩效管理过程C.评价绩效管理过程D.绩效咨询答案:ABCD39.但现代企业开展人力资源开发活动的原因越来越多元化，如企业战略的变化、（ ）等，而不仅仅是绩效差距这一单一原因。A.组织变革的需要B.技能需要C.市场竞争需要D.员
12、工发展的需要答案:AD40.认知主义强调学习者主动参与学习过程，包括（ ）。A.学习者控制B.元认知训练C.自我规划D.自我监控调节答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.认知主义教学设计在技能性训练中具有明显的效果。认知主义学习理论强调控制学习环境，重视学习效果的客观行为、重视及时反馈强化和对学习内容进行任务分析等都仍然在当前的教学设计中被广泛运用。对人力资源开发来说，这一理论也有重要的实践价值。答案:错误42.当员工的工作绩效出现问题或绩效差距时，根本原因是由于员工缺乏完成工作的KSAs所造成的。答案:错误43.在培训设计中，行为主义者注重设计环境以实现知识迁移，
13、而认知主义者则强调突出有效的加工策略。答案:正确44.在实际培训过程中，即使建立了双向沟通机制，讲授法的缺点也是难以得到有效克服的。答案:错误45.学习者的自我效能属于学习的内在条件。答案:正确46.在人力资源开发活动中，培训项目设计就是设计课程内容和培训方法。答案:错误47.在需求评估中，不同的参与者所关注的问题是不同的，培训者主要关注公司是否拥有具备一定知识、技能、技术，可参与市场竞争的雇员等。答案:错误48.企业引进了一条新的生产线，由于员工不熟悉新机器的操作，企业就要设计一些课程来教会员工如何操作使用新机器，这属于开发活动，而不是培训活动。答案:错误49.替代性学习是指通过观察别人而进
14、行的学习。在学习过程中学习者有明显的外显行为。答案:错误50.在现实中，有许多因素（或称为“压力点”）要求企业进行培训和开发，如绩效问题、新技术的产生、内部或外部顾客的培训要求、工作重新设计、新的立法出台、新产品的开发或员工基本技能的欠缺等。答案:正确以下内容如不需要请删除销售部应收账款管理制度遵照公司对业务部门的管理要求，以及本公司货款回收的实际情况，特制定本办法：一、适用范围本制度适用于销售部管理的中药材，中成药，西药等产品的销售客户。应收账款含货已发出暂未开出增值税发票的发出商品。不包括原料药客户，新昌人民医院，丽水生生堂等客户。二、应收账款责任人业务部门负责人作为应收货款的直接责任人，对货款的回收承担责任。三、应收账款管理及考核1、应收账款回款期限：应收账款的回款期限从货物发出日起开始计算。货物发出后2个月回款为正常的回款周期，超过2个月未回款，即为超龄账款，按照相应的考核标准进行考核。2、应收账款考核标准：（1）正常经营过程产生的超龄账款：货物发出后超过2个月未回款的
